书籍摘要：对口碑营销的秘密
口耳相传的营销传播有关您的热门的新产品或公司字！口碑是最强大的和有说服力的武器可以使用，而且不花你的东西！根据咨询乔治西尔弗曼的年， 成功相传，他自己的客户口头宣传运动，这里是第一资源之一，如何发挥的口碑往往被低估了电源口，高于媒体noise.1听到。 Word中的口碑，是 其实中心的营销universe.2。正如它是错误的是太阳围绕地球旋转，市场并没有真正围绕广告，销售和促销。其实大部分的营销 中心附近的错觉creation.3。口传口提供了一个向它的真实性，因为源通常是独立的公司，他或她为他或她自己的坦诚的意见，因此，市场营销 看来credible.4。广告是一个中型出租发出一个精心制作的消息特定受众。一切都是付费的，而-口碑是一个更有效的工具，以及最好的，它是 绝对free.5。口传口可以走出一条自己的生命。没有限制，如何意义深远，可以。只是研究如何快速对电子邮件circulates.6的笑话。研究表明，一满意 客户将告诉你一个三宗涉及产品或服务的，她喜欢的人平均水平，11关于产品或服务，使她产生了负面experience.7人。因为这是互联网时代， 电子邮件，网站，聊天室，视频电话，文字的口口更重要的是今天的企业比以往任何时候before.8。最重要的途径，其中销售可以增加是通过提高速度 其中作出决定。速度是决定所需的时间供你的客户从最初的认识到热情的使用和您的产品或服务的建议。简单，方便和乐趣管 决定process.9。营销的成功取决于所花费的时间供你的客户决定在你的比其他任何因素的产品更多。决策速度比更强大的定位，形象，价值， 客户满意度，保证，甚至产品superiority.10。缩短客户的决策周期意味着你的产品的好处，索赔，并承诺必须明显和令人信服的，信息必须是明确的， 平衡的，可信的;比较必须显示有意义的差异，你的审判工作应在自由和方便，您的评价，明确和简单。应铁的保证和慷慨。褒奖和其他 相传的口碑营销必须具有相关性和可信的。交付，培训，并提供必须superior.11支持。一个好办法散播你的公司这个词是真正的流通，大约有正面的故事。快递 是著名的传奇雇员雇用一把菜刀谁只是为了实现在停机坪上遗忘的包。人们喜欢有一个好故事，那就是对mouth.12词的本质。有9个级别的口碑。 他们从零下4公开丑闻范围内，减3产品的抵制，以客户的好评如潮/主张谁告诉你有多大你的产品或服务（加3）到镇“讲”的水平 （加4）.13。那些谁达到加4级的口碑营销的例子：14。凌志汽车，土星汽车公司，哈雷戴维森，Netscape Navigator中，天体调味凉茶，互联网， 和苹果Computer.15。治理的口耳相传的一些方法是使用诸如客户的专家，供应商，销售人员，专家圆桌讨论和销售集团。参加讨论会，讲习班的优势， 演讲活动，晚餐会议，teleconferenced小组讨论，以及贸易展。 “罐头”口碑由扑灭录像带，录音带，使用一个设计良好的网站，或分发 光盘。也有多种形式，如转介销售程序，推荐和网络的方法，热线（1-800号）和电子mail.16。使用口耳相传的传统媒体是指使用作为客户服务 口口引擎，公共关系，配售，不寻常的事件，促销，口碑字的广告，售楼书，或直接邮寄，推销员程序，销售明星，同行培训，或利用销售人员的 口口发电机，字口口激励计划字（“推荐给朋友”项目），对客户有用的礼物（文章，如何对手册），才能给他们friends.17。员工应积极 散布有关你的产品的口碑。围绕优质的客户服务有关的例子蔓延的故事。给人们一个共同的使命，并奖励工作的成就依赖的mission.18。字的 口加快了客户的决策过程，从决定作出决定，要求提供资料，权衡选择，评价一个免费试用，然后最终成为客户和advocate.19。带有 客为本的服务，贵公司可以通过增加对创造活动的口字：1 mouth.Specific步骤字销售。找到某种方式进入到关键influencers.2手中的产品。提供 为有影响力的频道讨论并获得所有关于您的product.3解雇了。收集个人鉴定和认可，像praise.4实际字母。构成一个持续进行小组，每年开会一次，在一个度假胜地，却一次 通过电话或每日1个月，名单group5。创建有趣的活动，使用户联系起来，并邀请非使用者。土星，哈雷戴维森，雷克萨斯已经成功地与此approach.6。生产磁带， 录像带，并在您的Web剪辑具有与其他热心顾客交谈热情的客户的网站。自定义创建每个潜在customer.7一些音乐CD。举办研讨会和workshops8。创建一个俱乐部 与会员benefits9。通过传单。告诉朋友。提供特殊的奖励办法的朋友和折扣，谁告诉他们的friends.10。使用互联网！11。做至少有一个令人气愤的字的产生 mouth.12。赋予员工作出额外mile.13。网络和脑力激荡的ideas14。特别sales15运行。脚本！告诉人们说些什么，在他们的口communication.By词：雷吉体育阿苏林和Yvette Pantilla的HREF =“http://www.bizsum.com”很多伟大的书籍....时间太少地段改为“最新畅销产品和更多！邮寄地址：freenewsletter@bizsum.com BusinessSummaries免费书摘是一个BusinessSummaries。的COM 服务。（c）版权所有2001-2005，BusinessSummaries.comRegine阿苏林，是一家提供为繁忙的行政人员和企业家的最新畅销书的商业书籍摘要主席。
文章来源: Messaggiamo.Com
Related:
» Hot Mp3 Download» iSoftwareTV
» Unlimted Games Downloads
» All PSP Games Downloads
网管得到HTML代码
加上这条到你的网站！
网站管理员提交你的文章
无须登记！填写好的表格和你的文章是在 Messaggiamo.Com 目录！
