Buchen Übersicht: Geheimnisse von "Word of Mouth Marketing
Spread the word über Ihr neues Produkt oder heiße Unternehmen! Word-of-mouth-Marketing ist die mächtigste Waffe, die Sie und überzeugende können, und es wird keine Zusatzkosten für Sie alles! Auf der Grundlage von George Silverman's Jahren der Beratung mit erfolgreiche Mund-zu-Mund-Kampagnen seiner eigenen Kunden, hier ist eine der ersten Ressourcen zu nutzen, wie die oft unterschätzt Macht der Mund-zu-Mund-, und gehört zu werden über die Medien noise.1. Mund-zu-Mund tatsächlich das Zentrum der Marketing-universe.2. So wie es ist falsch, dass die Sonne um die Erde dreht, Marketing nicht wirklich drehen sich um Werbe-, Vertriebs-, Verwaltungs-und Sonderangebote. Ein großer Teil der Marketing tatsächlich Illusion-Zentren rund um creation.3. Mund-zu-Mund bietet eine Authentizität, denn die Quelle ist in der Regel unabhängig von der Firma, er ist mit seiner eigenen Meinung und daher offen für das Inverkehrbringen erscheint credible.4. Werbung ist die Vermietung von einem Medium, um eine sorgfältig Nachricht an eine bestimmte Zielgruppe. Alles ist bezahlt, in der Erwägung, dass Mund-zu-Mund ist ein wirksames Instrument, und am besten von allen, ist es absolut free.5. Mund-zu-Mund kann auf ein Leben in seinen eigenen. Es gibt keine Grenzen, wie weit reichende werden kann. Nur zu prüfen, wie schnell ein guter Witz auf der E-Mail-circulates.6. Studien haben gezeigt, dass eine zufrieden Kunde wird sagen, im Durchschnitt drei Personen über ein Produkt oder eine Dienstleistung sie mag, und elf Menschen über ein Produkt oder eine Dienstleistung, mit der sie einen negativen experience.7. Denn das ist das Alter des Internet, E-Mail, Websites, Chat-Räume, Video-und Tele-, Mund-zu-Mund ist noch wichtiger, dass Unternehmen heute als je zuvor before.8. Der wichtigste Weg, mit dem Umsatz erhöhen kann ist durch die Erhöhung der Geschwindigkeit, mit die Entscheidungen getroffen werden. Entscheidung Geschwindigkeit ist die Zeit, die für Ihre Kunden, um von der Sensibilisierung für die begeisterte und Empfehlung der Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Einfachheit, Leichtigkeit, Spaß und regeln die Entscheidung process.9. Marketing-Erfolg ist mehr durch die Zeit, die für Ihre Kunden zu entscheiden, auf Ihrem Produkt als von einem anderen Faktor. Entscheidung Geschwindigkeit ist mächtiger als Positionierung, Image-Wert, Kundenzufriedenheit, Garantien oder sogar Produkt superiority.10. Verkürzung der Kunde die Entscheidung Zyklus bedeutet, dass Ihr Produkt die Vorteile, Ansprüche, und verspricht muss klar und überzeugend; Informationen müssen klar, ausgewogen und glaubwürdig; Vergleiche zeigen, müssen sinnvolle Unterschiede, Ihre Studien sollte einfach und kostenlos, Ihre Auswertungen, klar und einfach. Garantien sollten gepanzert und großzügig. Referenzen und andere Mund-zu-Mund-Marketing muss relevant und glaubwürdig. Lieferung, Training und Support angeboten werden müssen superior.11. Eine gute Möglichkeit, sich das Wort auf Ihr Unternehmen zu zirkulieren wahr, positive Geschichten über sie. FedEx ist berühmt für ihre legendären Mitarbeiter eingestellt, die ein Chopper nur, um ein Paket vergessen, auf den Asphalt. Menschen lieben eine gute Geschichte, und das ist das Wesen des Wortes mouth.12. Es gibt 9 Ebenen der Mund-zu-Mund. Sie reichen von der öffentlichen Skandal von minus 4, das Produkt Boykott Minus von 3, um die Raving Kunden / Anwälte, die Ihnen sagen, wie groß Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist (plus 3) auf die "Rede von der Stadt" auf (plus 4) .13. Beispiele für diejenigen, die erreicht haben, plus 4 Grad der Mund-zu-Mund-Marketing sind: 14. Lexus Automobile, Saturn Car Company, Harley-Davidson, Netscape Navigator, Celestial Gewürze Kräuter-Tee, das Internet, und Apple Computer.15. Einige Formen der Nutzung von Mund zu Mund werden mit Experten wie Kunden, Lieferanten, Verkäufern, "Experten"-Diskussionsrunden und Verkauf Gruppen. Nutzen Sie die Vorteile von Seminaren, Workshops und Vorträge, Tagungen Abendessen, teleconferenced Podiumsdiskussionen, und Messen. "Konserven" Word of Mouth besteht darin, die Videokassetten, Audiokassetten, mit einer gut gestalteten Website oder zu verteilen, CDs. Es gibt auch Möglichkeiten, wie Befassung Verkauf Programme, Beschreibungen und Vernetzung Methoden, Hotlines (1-800 Nummern) und E-mail.16. Mit der traditionellen Medien für Word of Mouth mithilfe Kundendienst als Mund-zu-Mund-Motor, Public Relations, Praktika, ungewöhnliche Veranstaltungen, Promotions, Mundpropaganda in Anzeigen, Prospekten oder Direct-Mail-, Verkäufer-Programme, Vertrieb Sterne, Peer-Ausbildung oder mit Verkäufern als Mund-zu-Mund-Generatoren, Mund-zu-Mund-Incentive-Programme ( "Tell-a-friend"-Programme), nützliche Geschenke an Kunden (Artikel, wie-zu Handbüchern), dass sie ihre friends.17. Die Mitarbeiter sollten aktiv Verbreitung von Mundpropaganda zu Ihren Produkten. Spread Geschichten etwa Beispiele für erstklassigen Kundenservice. Den Menschen eine gemeinsame Aufgabe und die Chancen auf den Abschluss des mission.18. Wort Mund beschleunigt den Prozess der Entscheidungs-Kunden, aus der Entscheidung, zu entscheiden, die sich informieren wollen, Wiegen Optionen, Bewertung eine kostenlose Testversion, und dann schließlich zu einer Kunden-und advocate.19. Mit kundenorientierten Service, Ihr Unternehmen kann Umsatz über Wort mouth.Specific Schritte bei der Schaffung eines "Word of Mouth"-Kampagne: 1. Finden Sie einige Möglichkeit, das Produkt in die Hände von zentraler influencers.2. Geben Sie eine Kanal für die einflussreichen-to-talk und alle entlassen bis zu Ihrem product.3. Sammeln Zeugnisse und Vermerke, wie tatsächliche Schreiben vom praise.4. Form einer laufenden Gruppe, trifft sich einmal im Jahr in einem Ort, sondern einmal Monat für Telekonferenz oder täglich nach Liste group5. Erstellen Sie Spaß Veranstaltungen zusammen, um Benutzer und laden Nicht-Nutzer. Saturn, Harley-Davidson, und Lexus wurden erfolgreich mit dieser approach.6. Produzieren Kassetten, Videos und Clips auf Ihrer Website mit begeisterten Kunden im Gespräch mit anderen begeisterten Kunden. Custom-CDs erstellen für jeden potenziellen customer.7. Durchführung von Seminaren und workshops8. Erstellen Sie einen Club mit der Mitgliedschaft benefits9. Pass aus Flyern. Weitersagen. Spezielle Anreize und Rabatte für Freunde, die sagen, ihre friends.10. Verwenden Sie das Internet! 11. Sie mindestens eine unerhörte Sache, um Wort mouth.12. Empower Mitarbeiter gehen die zusätzlichen mile.13. Netzwerk-und Brainstorming für ideas14. Führen Sie spezielle sales15. Script! Sagen Sie genau das, was Menschen zu sagen, in ihrem Mund-zu-Mund communication.By: Regine S. Azurin und Yvette Pantilla href = "http://www.bizsum.com" viele großartige Bücher .... zu wenig Zeit zum Lesen "Kostenloses Buch Zusammenfassungen der neuesten Bestseller und mehr! Mailto: freenewsletter@bizsum.com BusinessSummaries ist ein BusinessSummaries. com Service. (c) Copyright 2001-2005, BusinessSummaries.comRegine Azurin ist der Präsident des Unternehmens, das Unternehmen Buch Zusammenfassungen der neuesten Bestseller für vielbeschäftigte Führungskräfte und Unternehmer.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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