Der Schlüssel zum Erfolg
Gutes Geschäft ist über Kommunikation… nicht, gerade was Sie sagen, aber…
Früher Montag-Morgen schellte das Telefon in meinem Büro; es war für einen Geschäftsanruf sehr früh. Ich beantwortete „guten Morgen? Nancy Fraser“ dort war eine kurze Pause auf der Linie und dann eine Stimme gebeten, „ist diese Gloria?“. Als ich Nr. sagte, hing sie oben. Gute Kommunikation ist auch über das Hören.
Leider geschieht diese Art der Interaktion Tausenden und Tausenden Zeiten ein Tag und nicht immer in den Situationen wie dieses, wo es nichts gibt verloren zu werden. Tatsächlich ist es ein Wundergeschäft geschieht überhaupt, wenn Sie sind, dass wir jedes mit Ausdrücken und Fachsprache sprechen, die zu unseren Kunden allgemein in unserer Industrie und unverständlich sein können. Verbinden Sie das mit den armen hörenden Fähigkeiten wir, die alle haben und es ist ein Rezept für Unfall.
Für wundern Sie sich überhaupt, wie viel Ihr Kunde wirklich hört und was sie denken, wie viel sie verstehen oder sich interessieren?
Wenn Sie im Geschäft für selbst sind, sind Sie in den Verkäufen, ob Sie es oder nicht mögen. Wenn Sie nicht direkt verkaufen, verkaufen Sie durch Ihr Marketing und Werbung. Während Geschäftseigentümer/ein Verkäufer Sie auf Ihren Kunden hören, oder Sie Ihrer eigenen Tagesordnung folgen? Scheint es manchmal, dass Sie und der Kunde nicht am gleichen Gespräch teilnehmen? Tadeln Sie sie überhaupt für das Verständnis nicht, was Sie sagen?
Was ist mit dieser Abbildung falsch? Wie können wir es zu unserem Nutzen ändern?
1. Wir sind alle für unsere Kommunikation verantwortlich. Drücken Sie was Sie möchten offenbar sagen und kurz gefasst aus, keine Fachsprache oder Summenwörter.
2. Bitten Sie um des die Meinung, Sachkenntnis oder Hilfe Zuhörers.
3. Konzentrieren Sie sich auf, was zu Ihnen gesagt wird, ohne zu denken an, was Sie zunächst sagen.
4. Bringen Sie Ihre Körpersprache und -ausdruck mit zusammen, was Sie sagen.
5. Sprechen Sie bei einer ähnlichen Geschwindigkeit und einer Intensität, wie die Person Sie mit sich unterhalten.
6. Entspannen Sie sich, bleiben Sie abgetrennt.
7. Bitten Sie um Erklärung, wenn Sie nicht verstehen.
8. Konkurrieren Sie nicht für sprechenzeit.
9. Sie können eine andere Veranschaulichung haben aber durch Ihre Fähigkeit darstellen, und „auf Thema“ zu hören Fragen zu fragen, dass Sie interessiert sind, an, ihren Gesichtspunkt zu verstehen.
10. Nehmen Sie nicht an, dass die andere Partei das gleiche Glaubenssystem hat, das Sie tun. Sie können verschiedene Zusammenfassungen, als zeichnen Sie auf ihrer vorhergehenden Erfahrung gründeten.
Marketing ist über Sein, zu identifizierenen wünscht und braucht von Ihrem Zielmarkt und liefert Lösungen, die Ihr Kunde sind besser empfindet, als Ihre Konkurrenten. Finden Sie, dass heraus, was sie motiviert, um zu fungieren und Sie sind, ein Verhältnis, das für Sie und arbeitet Ihren Kunden zu bilden. Ihre Fähigkeit zu hören und zu verstehen, was gesagt wird, ist Ihr Schlüssel zum Erfolg.
Bester Kauf ist ein großes Beispiel von, wie gut hörende Arbeiten mit dem Erfolg der zentralen Verkäufe des Kunden sie implimented modellieren.
„Können Sie hören, und Sie profitieren sogar von denen, die sprechen schlecht.“ --Plutarch griechischer Biograf u. Moralist (46 ANZEIGE - ANZEIGE 120)
Nancy Fraser ist der Präsident von Nota Bene Beratung, ein Marketing und die feste Spezialisierung der Kommunikation auf Gebäudemarken durch den Ausdruck einer Firmapers5onlichkeit von Firmenzeichen zu Netz zu annoncierenund vermarktenden Materialien annoncierend. http://www.notable-marketing.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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