La clé du succès
Bonnes affaires sur la communication ... pas seulement ce que vous dites, mais le lundi matin ... Au début, le téléphone a sonné dans mon bureau, il a été très tôt pour un appel. J'ai répondu: "Bonjour,? Nancy Fraser,« il y avait un courte pause sur la ligne, puis une voix demanda: «Est-ce Gloria". Quand j'ai dit non, elle a raccroché. Une bonne communication est aussi listening.Unfortunately ce genre d'interaction se produit des milliers et des des milliers de fois par jour et pas toujours dans de telles situations où il n'y a rien à perdre. En fait, c'est une entreprise arrive à se demander si l'on considère que chacun de nous parler en utilisant des termes et le jargon de mai commune dans notre industrie et incompréhensible pour nos clients. Couple avec les pauvres que les aptitudes à l'écoute que nous avons tous et c'est une recette pour disaster.Do vous déjà demandé combien de vos clients et entend vraiment ce qu'ils pense, combien ils se soucient de comprendre ou? Lorsque vous êtes en affaires pour vous, vous êtes dans la vente que vous le vouliez ou non. Si vous n'êtes pas directement la vente, vous vendez par l'intermédiaire de votre marketing et la publicité. En tant que propriétaire-vendeur-vous écouter à votre client ou suivez-vous votre propre programme? Est-ce que parfois il semble que vous et le client ne participent pas à la même conversation? Avez-vous jamais blâmer pour ne pas comprendre ce que vous dites? Quel est le problème avec cette photo? Comment pouvons-nous changer cela à notre avantage? 1. Nous sommes tous responsables de notre communication. Exprimer ce que vous voulez dire clairement et succinctement, aucune jargon ou words.2 buzz. Demandez l'avis de l'auditeur, l'expertise ou help.3. Focus sur ce qui est dit à vous, sans penser à ce que vous direz next.4. Résultats de votre langage corporel et l'expression de ce que vous sont saying.5. Parlez à la même vitesse et l'intensité de la personne que vous with.6 conversation. Relax, detached.7 séjour. Demandez des précisions si vous ne understand.8. Ne pas parler de concurrence time.9. Vous avez un mai point de vue différent, mais montrer, par votre capacité à écouter et à poser "sur le thème" les questions que vous vous intéressez à la compréhension de leur point de view.10. Ne présumez pas que l'autre partie a la même conviction système que vous faites. Ils mai tirer d'autres conclusions que vous en fonction de leur précédente experience.Marketing est d'être en mesure d'identifier les désirs et les besoins de votre marché cible et de fournir des solutions que votre client perçoit mieux que vos concurrents. Découvrez ce qui les motive à agir et vous serez en mesure d'établir une relation qui fonctionne pour vous et votre client. Votre capacité d'écouter et de comprendre ce qui est dit est votre clé pour success.Best Acheter est un grand exemple de la manière dont l'écoute et travaille avec le succès du modèle de vente centré sur la clientèle qu'ils ont implimented. "Savoir écouter, et vous profiterez même de ceux qui parlent mal. "- biographe grec Plutarque et moraliste (46 AD - 120 AD) Nancy Fraser est le président de Nota Bene Consulting, de marketing et de publicité de communication spécialisée dans la construction marques à travers l'expression d'une personnalité des sociétés de logo à la page Web à la publicité et de marketing. http://www.notable-marketing.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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