成功的钥匙
好事务是关于通信…不仅什么您说，但是…
星期一早些时候早晨电话在我的办公室敲响了; 为企业电话是非常早。 我回答了“早晨好， ？ 南希Fraser”那里是在线的短的停留然后被要求的声音， “是这格洛里亚？”。 当我反对，她挂掉了电话。 好通信也是关于听。
不幸地这种互作用不总是发生成千上万的次每天和在情况，如这没什么丢失的地方。 实际上，它是奇迹事务发生，当您考虑时我们其中每一讲话使用也许是共同在我们的产业和难理解的对我们的顾客的用语和专科术语。 结合那与恶劣的听的技能我们所有有，并且它是灾害的一份食谱。
您是否想知道多少多少您的顾客真正地听见，并且什么他们认为，他们了解或关心对？
当您是在你自己的时事务，您是在销售是否您喜欢。 如果您不直接地卖，您通过您行销和做广告卖。 当企业主或推销员您听您的顾客或您跟随您自己的议程？ 是否有时看起来您和顾客不参加同一次交谈？ 您是否由于不了解什么责备他们您说？
这张图片怎么回事？ 我们怎么可以改变它到我们的好处？
1. 我们所有负责我们的通信。 表达什么您想要明显地说和简洁地，没有专科术语或时髦词。
2. 请求听众的观点、专门技术或者帮忙。
3. 集中于什么对您说，无需考虑什么您其次将说。
4. 匹配您的肢体语言和表示以什么您说。
5. 讲话以一种相似的速度和强度，人您交谈与。
6. 放松，停留分隔。
7. 如果您不了解，请求阐明。
8. 不要争夺谈的时间。
9. 您“在题目”可以有一个不同的观点，但是通过您的能力听和问问题显示您是对了解他们的观点感兴趣。
10. 不要假设另一个党有您的同一个信仰系统。 他们比您根据他们的早先经验也许总结不同的结论。
营销是关于能辨认要并且需要您的目标市场并且提供您的顾客比您的竞争者察觉好的解答。 寻找什么刺激他们行动和您能形成为您运作的关系和您的顾客。 您的能力听和了解什么说是您的钥匙对成功。
最佳的购买是一个了不起的例子的听的与顾客中心销售一起使用的成功多么恰当塑造他们implimented。
“会听，并且您甚而从非常谈话的那些人将赢利”。 --Plutarch希腊传记作者&道德家(46公元- 120公元)
南希Fraser是Nota Bene的总统咨询，一营销和给通信牢固专门研究大厦品牌做广告通过一种公司个性的表示从商标到网对广告的和销售的材料。 http://www.notable-marketing.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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