成功的鑰匙
好事務是關於通信…不仅什麼您說，但是…
星期一早些時候早晨電話在我的辦公室敲響了; 為企业電話是非常早。 我回答了「早晨好， ？ 南希Fraser」那裡是在線的短的停留然后被要求的聲音， 「是這格洛裡亞？」。 當我反對，她挂掉了电话。 好通信也是關於聽。
不幸地这种互作用不总是發生成千上萬的次每天和在情況，如這沒什麼丟失的地方。 实际上，它是奇蹟事務發生，当您考慮时我們其中每一講話使用也许是共同在我們的產業和難理解的對我們的顧客的用语和專科術語。 結合那與恶劣的聽的技能我們所有有，并且它是災害的一份食譜。
您是否想知道多少多少您的顧客真正地聽見，并且什麼他們認為，他們瞭解或關心對？
当您是在你自己的时事務，您是在銷售是否您喜歡。 如果您不直接地賣，您通过您行銷和做廣告賣。 当企业主或推銷員您听您的顧客或您跟隨您自己的議程？ 是否有時看起来您和顧客不参加同一次交談？ 您是否由於不瞭解什麼責備他們您說？
這張圖片怎么回事？ 我們怎麼可以改變它到我們的好處？
1. 我們所有负责我們的通信。 表達什麼您想要明顯地說和簡潔地，沒有專科術語或时髦词。
2. 请求聽眾的觀點、專門技術或者帮忙。
3. 集中于什麼對您說，无需考虑什麼您其次將說。
4. 匹配您的肢体语言和表示以什麼您說。
5. 講話以一種相似的速度和強度，人您交談與。
6. 放鬆，停留分隔。
7. 如果您不瞭解，请求闡明。
8. 不要争夺談的时间。
9. 您「在題目」可以有一個不同的觀點，但是通过您的能力聽和问問題显示您是对瞭解他們的觀點感兴趣。
10. 不要假設另一個黨有您的同一個信仰系統。 他們比您根據他們的早先经验也许总结不同的结论。
营销是關於能辨認要并且需要您的目标市场并且提供您的顧客比您的競爭者察覺好的解答。 寻找什麼刺激他們行動和您能形成為您运作的關係和您的顧客。 您的能力聽和瞭解什麼說是您的鑰匙對成功。
最佳的購買是一個了不起的例子的聽的与顧客中心銷售一起使用的成功多麼恰當塑造他們implimented。
「会聽，并且您甚而從非常談話的那些人將贏利」。 --Plutarch希臘傳記作者&道德家(46公元- 120公元)
南希Fraser是Nota Bene的總統咨詢，一营销和給通信牢固專門研究大廈品牌做廣告通过一種公司個性的表示从商標到網對廣告的和銷售的材料。 http://www.notable-marketing.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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