De sleutel tot succes
De goede zaken zijn niet alleen over mededeling… wat u maar… zegt
Vroege Maandag ochtend belde de telefoon in mijn bureau; het was zeer vroeg voor een bedrijfsvraag. Ik beantwoordde „Goedemorgen? Nancy Fraser“ er was een korte pauze op de lijn en toen is een gevraagde stem, „deze Gloria?“. Toen ik nr zei, omhoog hing zij. De goede mededeling is ook over het luisteren.
Jammer genoeg gebeurt dit soort interactie duizenden en duizenden tijden per dag en niet altijd in situaties als dit waar er te verliezen niets zijn. In feite, is het wonder zaken gebeurt bij allen wanneer u van mening bent dat wij elk gebruikend termijnen en jargon spreken die in onze industrie aan onze klanten gemeenschappelijk en onbegrijpelijk kunnen zijn. Koppel dat aan de slechte het luisteren vaardigheden wij allen hebben en het is een recept voor ramp.
Bent u ooit hoeveel benieuwd uw klant werkelijk hoort en wat zij denken, hoeveel zij begrijpen of over geven?
Wanneer u in zaken voor zich bent, bent u in verkoop of u van het of niet houdt. Als u niet direct verkoopt, verkoopt u door uw marketing en reclame. Aangezien een bedrijfseigenaar/een winkelbediende u aan uw klant luistert of u uw eigen agenda volgt? Schijnt het soms dat u en de klant niet aan het zelfde gesprek deelneemt? Beschuldigt u hen ooit van het begrip van wat niet u zegt?
Wat verkeerd is met dit beeld? Hoe kunnen wij het in ons voordeel veranderen?
1. Wij zijn verantwoordelijk allen voor onze mededeling. Druk wat uit u wilt duidelijk en beknopt zeggen, geen jargon of modewoorden.
2. Vraag om de de het advies, deskundigheid of hulp van de luisteraar.
3. Nadruk op wat aan u wordt gezegd, zonder het denken over wat u daarna zult zeggen.
4. Pas uw kinetisch gedrag en uitdrukking met aan wat u zegt.
5. Spreek bij een gelijkaardige snelheid en een intensiteit als persoon u met converseert.
6. Ontspan, losgemaakt verblijf.
7. Vraag om verduidelijking of begrijpt u niet.
8. Concurreer niet voor het spreken tijd.
9. U kunt een verschillend gezichtspunt hebben maar toont door uw capaciteit om en „op onderwerp“ te luisteren vragen dat te stellen u in het begrip van hun standpunt geinteresseerd bent.
10. Veronderstel niet de andere partij het zelfde geloofssysteem heeft dat u doet. Zij kunnen verschillende gevolgtrekkingen maken dan u op hun vroegere ervaring baseerde.
De marketing is over het kunnen identificeren wil en vereist van uw doelmarkt en verstrekt oplossingen die uw klant is beter dan uw concurrenten waarneemt. Kom wat te weten hen om motiveert te handelen en u een verhouding zult kunnen vormen die voor u en uw klant werkt. Uw capaciteit te luisteren en te begrijpen wat wordt gezegd is uw sleutel aan succes.
Het beste koopt is een groot voorbeeld van hoe goed het luisteren implimented de werken met het succes van het model van de klanten centric verkoop dat zij hebben gehad.
„Weet het hoe te te luisteren, en u zult zelfs van zij profiteren die.“ slecht spreken --De de Griekse biograaf & moralist van Plutarch (ADVERTENTIE 46 - ADVERTENTIE 120)
Nancy Fraser is de voorzitter van het Raadplegen van Nota Bene, een marketing en adverterende communicatie firma die zich in de bouw van merken door de uitdrukking van een bedrijvenpersoonlijkheid van embleem aan Web aan reclame specialiseert en de marketing van materialen. http://www.notable-marketing.com
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
