Acht Kompetenzen der sehr erfolgreichen Berater
Mit Rücksicht auf Dr. Covey und seine sehr beliebten Seven Habits für erfolgreiche Menschen (alle Gewohnheiten, die uns eine bessere Berater!), Hier sind acht Kompetenzen, dass alle von uns als Berater können auf zu verbessern. Dieser Artikel beginnt mit drei übergreifenden Kompetenzen, dann beschreiben fünf weitere besondere Fähigkeiten, die in Ihrem laufenden Entwicklung. Eine Möglichkeit, um Ihre gesamten Fähigkeiten als Berater (intern oder extern), ist zu prüfen, Ihre Stärken in den drei wichtigsten Teile unserer Arbeit: Konzeption "es", liefert "es" und der Verkauf "es". Diese drei Fähigkeiten stellen das komplette Paket für eine Berater, unabhängig von dem, was Ihr Know-how (Ihr "es") ist. Das komplette Paket: Designing "Es" Das ist unser technisches Know-how. Dies ist der "Stoff" lernen wir in den Klassen und durch Erfahrung und Praxis. Es ist die Front-End für unsere Arbeit in den meisten Fällen. Zwar können wir nicht unterschätzen, wie wichtig diese Fähigkeiten (und die Notwendigkeit, sie zu aktualisieren), können wir auch nicht zufrieden sein, wenn diese Fähigkeiten sind erstklassige. Sie sind nicht genug. Konkrete "Es" Das ist die andere Mega-Fähigkeit, die viele von uns sind sehr komfortabel mit. Nachdem wir unser "Produkt", haben wir in der Lage sein wird. Dies ist die Fähigkeiten, die oft am deutlichsten für unsere Kunden, oder ist das, was wir sagen, wir Menschen tun, wenn sie uns unser Metier. Auch diese Fähigkeiten ist entscheidend, sondern allein ist nicht genug. Verkauf von "Es" Diese Fähigkeit, nach meiner Erfahrung, ist die am häufigsten zu verbessern. Während viele Bücher geschrieben worden über diese Fähigkeiten, es gibt einen Schlüssel, der von selbst verbessern Sie Ihren Erfolg beim Verkauf Ihrer Arbeit. Wenn Sie wird immer auf die Client / Kundennutzen, sondern als Produkt-/ Prozess-Funktionen, werden Sie Ihren Erfolg sofort. Funktionen sind Bestandteile der Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Beispiele dafür sind:? Größe? Länge? Speed? Anzahl der Module? Ihre Erfahrung Leute nicht kaufen, kaufen sie Vorteile bietet. Jeder von uns weiß, dass dies auf einer Ebene, aber nur selten darauf konzentrieren, die wichtige Merkmale unserer Angebote in echte Vorteile. Zu davon ausgehen, dass Ihr Kunde / Kunden herauszufinden, die Leistung ist, senken Sie Ihre Chance, den Verkauf Ihrer potenziellen Produkt oder eine Idee. Einige spezifische Kompetenzen zu berücksichtigen: ContractingThis ist eine weitere Fähigkeit, die ein Buch zu diskutieren, und der die Planung und Praxis zu verbessern. Erste klare Vereinbarungen mit den Kunden im Vorfeld über das, was die Arbeit ist, was die gewünschten Ergebnisse, und was Ihre Rolle ist, ist das, was Auftraggeber ist Alles über. Verbindungen BuildingBuilding Beziehungen sind wichtig, in allen drei großen Bereichen Fähigkeiten. Bei der Konzeption, Sie benötigen, um Beziehungen, um sich die organisatorische Informationen, die Sie benötigen, um Design wirksam. Bei der Sie in der Lage sein müssen, dass wir gute Beziehungen mit den Beteiligten, die zu einer erfolgreichen Ergebnis beigetragen. Im Verkauf ist es wichtig zu erinnern, dass der Verkauf ist eine Beziehung werden. Leute kaufen, andere Menschen und glauben an ihre Fähigkeit, zu liefern. Mit einem Schwerpunkt auf Beziehungen ist mehr als nur Gebäude rapport, die passieren kann, recht schnell. Aufbau von Beziehungen ist langfristig und setzt sich große Engagement. Warnung Aufbau von Beziehungen mit Menschen ist wichtig, aber erkennen, dass, wenn Ihr Schwerpunkt liegt auf nur eine Person in einer Organisation, wenn sie verschwunden sind (get gefördert, um einen neuen Job, sind verkleinert werden, oder was auch immer), die Sie verloren haben Ihre Hebelwirkung zur Unterstützung der Organisation. Also, denken Sie daran, ein Netzwerk von Beziehungen innerhalb Ihrer Kunden Organisationen. Die Trennung von Prozess-ContentIt es so wichtig, Perspektive beizubehalten, während in der Client-Organisation. Kunden werden sich auf den Inhalt (der ein Treffen, das Produkt, die Ergebnisse Ihrer Studie, oder was auch immer), aber wenn die Dinge nicht an, die Ergebnisse kompromittiert werden kann. Arbeiten auf Ihre Fähigkeit zu Schritt zurück und erkennen, was auf die Gruppendynamik und zwischenmenschliche Ebene wird Ihren Erfolg. Kunden nicht immer wissen, dass sie diese, aber sie wird fast immer erkennen, dass man "etwas", um die Dinge besser, wenn Sie können, und Verbesserung des Verfahrens, wenn sie den Inhalt Ihrer Arbeit. Diese Fähigkeit ist oft der Schlüssel für die weitere Arbeits-oder Weiterleitungen. Sokratischen QuestioningSocrates ist unsterblich zumindest teilweise für seine pädagogischen Ansatz zu fragen, eine Reihe von Fragen, die die Schüler zu entdecken Antworten für sich. Wenn Sie Kunden Entdecken Sie Antworten auf ihre Probleme, nicht nur von Ihnen hören, werden sie die eigenen Antworten. Die Fähigkeit, auf die Konzepte, Anwendung und Verbesserung ihrer Situation wird die Höhe schnellen lassen. Verbessern Sie Ihren Möglichkeiten entdecken, um ihnen zu helfen (durch den Einsatz von Sokratischen Befragung), ist eine kritische, aber oft übersehen Fähigkeit. Durch weitere Fragen werden dazu führen, dass Sie verlieren das Gefühl der Macht, die Sie bereitstellen, die "richtige" Antwort. Aber die Kunden Gewinne weit mehr, als Sie verlieren. Während Sie fühlen sich, wie Sie verlieren emotional, gewinnen Sie mit dem Kunden, und wahrscheinlich stärken Sie Ihre Beziehungen zu ihnen zu. Sagen "Nein!" Die meisten von uns müssen zur Verbesserung unserer Fähigkeit, dies zu sagen. Natürlich können wir sagen, dass es körperlich, (OK, nur für die Praxis, sagen, dass es nun drei Mal rechts - Out Loud!), Aber wir alle wissen, dass wir nicht immer sagen, dass es, wenn wir wünschte, wir hätten! Verbesserung, wenn Sie Ihre Entscheidung über die Verwendung dieses Wortes wird Ihnen helfen, in drei wichtigen Möglichkeiten, Zeit-Management, Glück, und Client-Erfolg. Time Management Viele Ihrer Zeit Probleme ergeben sich aus versuchen, zu viel. Wenn die Menschen (Kunden, Kollegen, alle) Sie bitten, etwas zu tun, dass Sie nicht glauben, dass Sie am besten geeignet sind, oder nicht wirklich tun wollen, verwenden Sie Ihr Wort! Glück, wenn wir unsere Energie auf die Dinge, die wir wirklich wollen, oder zu tun (und nicht nur das, was Menschen zu tun, fragen Sie uns, oder wir fühlen wir tun sollten), werden wir glücklicher! Sagen, dass es zu bewahren und zu ehren Sie Ihre Prioritäten. Kunde Erfolg Es gibt Zeiten, dass ein Client kann man für etwas ( "Wir müssen nur diese [Sie füllen die leeren]"), die Sie wissen oder glauben, ist die falsche Sache. Diese sind die Zeiten, zu Schritt zurück und echt. Helfen Sie ihnen Ihre Perspektive, und sie konzentrieren sich auf das Ergebnis, nicht die vorgeschlagene Lösung. In diesen Fällen können Sie auch nicht sagen "Nein", genau, aber es ist das, was Sie wirklich meinen! Wenn Sie der Meinung sind ein Team bereit für eine solche Diskussion, ziehen Sie sich die Liste der Attribute und verfügen über ein Team Diskussion über, wie gut die Menschen fühlen sich ihrer Mannschaft macht auf jeder dieser Dimensionen, die Diskussion kann aufschlussreich und helfen dem Team bewegen, um seine Leistung sogar noch höher levels.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 1999, alle Rechte vorbehalten, Kevin Eikenberry. Kevin ist der Präsident des Kevin Eikenberry Group, ein Consulting-Unternehmen Lernen hilft ihren Kunden, dass ihr Potenzial durch eine Vielzahl von Ausbildungs-, Beratungs-und Dienstleistungen sprechen. Gehe zu http://www.kevineikenberry.com/training/training.asp, um mehr zu erfahren über maßgeschneiderte Schulungs-und
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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