高度成功的顾问八技能
以顺从对习性博士Covey 和他的非常普遍的七高度有效的群众(将做我们更好的顾问!) 的所有习性, 这我们大家的八技能如同顾问能工作改善。这篇文章将开始以三overarching 技能, 那么描述五更加具体的技能考虑在您持续的发展。
单程看您的总技巧被设置作为顾问(内部或外在), 将考虑您的相对力量在我们的工作的三大部分: 设计"它", 交付"它", 和卖"它" 。这些三技能代表完全包裹为顾问, 不管是什么您的专门技术(您"它") 。
完全包裹:
设计"它"
这是我们的专门技术。这是"材料" 我们学会在类和通过经验和实践。这是我们的工作的前端在许多情况下。当我们无法低估这些技能(和需要的重要性继续升级他们), 我们无法还是内容如果这些技能第一流。他们不是足够。
交付"它"
这是另一兆技巧, 多数人的我们是非常舒适的与。一旦我们设计了我们的"产品", 我们必须能交付它。这是经常是最显然的对我们的客户的技巧被设置, 或是什么我们告诉我们做的人们当他们请求我们我们的行业。再, 这个技巧集合是重要的, 但它单独不是足够。
卖"它"
这个技巧, 在我的经验, 经常是那个需要改善。当许多书被写了关于这个技巧集合, 有一把钥匙, 单独将改进您的成功在卖您的工作。如果您总将集中于client/customer 好处, 而不是product/process 特点, 您立刻将改进您的成功。特点是您的产品组分或服务。例子有:
? 大小
? 长度
? 速度
? 模块的数字
? 您的经验
他们买好处的人们不买特点。我们大家知道这在某一水平, 但很少焦点在把我们的奉献物变成重要特点真实的好处。假设, 您的client/customer 将推测好处, 是降低您的卖您潜在的产品的机会或
想法。
一些具体技能考虑:
收缩
这是要求一本书谈论很好并且要求计划和实践改善的其它技巧。得到清楚的协议以客户前线关于是什么工作, 是什么渴望的结果, 并且是什么您的角色, 是什么收缩是所有关于。
关系大厦
大厦关系是重要在所有三主要技巧区域中。在设计, 您需要建立关系为了获取您需要有效地设计的组织信息。在搭载您需要能好与介入的那些有合作关系, 导致一个成果。在卖, 它是重要记得, 卖是关系过程。居于购买人民和相信他们的能力交付。
有一个焦点在关系比大厦交往是更多, 可能相当迅速地发生。建立关系是长期被聚焦和要求可观的承诺。
警告
建立与个体的关系重要, 但认为如果您的焦点是在只一个人在组织, 当他们去(得到促进, 得到一个新工作, 被减小, 或什么) 您丢失您的杠杆作用帮助组织。如此, 记住建立关系网络在您的客户组织之内。
分离过程从内容
它很重要维护透视当在客户组织。客户将集中于内容(会议, 产品, 产品从您的研究, 或什么), 但如果处理事态不出席对, 结果可能妥协。
研究您的能力跨步和认可什么发生在小组动力学和人际的水平将改进您的成功。客户总不知道, 他们需要这, 但他们几乎总认为您"做了某事" 做事去更好当您能指向对, 并且改进过程, 当分享您的工作内容。这个技巧经常是钥匙对另外的工作或提及。
Socratic 问
Socrates 使不朽至少一部分为要求带领学生发现答复为他们自己问题的线他的教学方法。
当您客户发现对他们的问题的答复, 而不是简单地听见他们从您, 他们将拥有答复。他们的能力举行概念, 申请他们, 和改进他们的情况将扶摇直上。改进您的能力帮助他们发现(通过对Socratic 问的用途), 是一个重要, 虽则经常被忽略的技巧。
使用更多问题将导致您丢失您提供"正确的" 答复力量的感觉。但客户比您丢失获取更多。当您可以感到如您情感地是丢失的, 您赢取与客户, 和大概加强您的与他们的关系也是。
说"没有!"
大多数我们需要改进我们的能力说这。当然我们能完全说它, (好, 正义为实践, 现在它说三次- 大声!) 但我们全部知道我们总不说它当我们祝愿我们有!
改进您的评断何时使用这个词将帮助您用三种重要方式, 时间安排、幸福水平, 和客户成功。
时间安排
许多您的时间安排问题源于设法做太多。当人们(客户, 同辈, 任何人) 要求您做某事您不感到您是适合为, 或真正地不想要做, 使用您的词!
幸福水平
当我们集中我们的能量于我们真正地要对的事或需要做着(而不是事人民要求我们做或我们感到我们应该做), 我们更加愉快! 它说帮助您保存和尊敬您的优先权。
客户成功
有时期, 客户也许要求您为某事("我们需要这[ 您填装空白]") 那您知道, 或强烈相信是错误事。这些是时代跨步和真正。帮助他们了解您的透视, 和集中他们于结果, 不是建议的解答。在这些情况下, 您也许不说"没有", 确切地, 但它是什么您真正地意味!
如果您感到队准备好这样讨论, 拔出属性这张名单和有关于多么恰当的一次队讨论人们感觉他们的队做着在每个这些维度, 讨论可能启迪和帮助队移动它的表现向更高的水平。
6A?□6A.4a".8A.6A?4a??6A"4A©1999 年, 版权所有, 凯文・Eikenberry 。凯文是凯文・Eikenberry 小组的总统, 帮助他们的客户实现他们的潜力通过各种各样训练, 咨询和讲服务的一个学习的咨询公司。去 http://www.kevineikenberry.com/training/training.asp 学会关于咨询服务的更多关于定制的训练和车间任意被提供或联络凯文在通行费888.LEARNER 。
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