三種方式傳輸響亮而清晰
最核心的一個傻瓜，是在他的嘴裡，但嘴裡一個明智的人是他的心。 -本傑明FranklinHow常常你說了一些話，你的想法是十分清楚的，卻發現後，才接收了 它採取的完全錯誤的方式？甲老闆的溝通能力與直接報告取決於能力，人們之間傳遞的意義，通過使用話。這些話使我們有能力 代表了世界，通過符號，一個技能，使我們能夠使我們的世界意識，然後共享的意義與他人。然而，非常詞賦予我們建立彼此的意義也 我們之間製造障礙。詞給我們的手段，交流思想和表達情感，但也可以作為衝突的根源。有意或無意，文字可能會導致路障 understanding.One原因，這些障礙是，即使是沒有意義的話，我們的行為，雖然它是。僅僅因為一個想法非常有意義在我們的頭腦不以任何方式，意味著任何人 明白這個概念的完全一樣，我們做的。目前不能保證永遠不會發生溝通的方式，我們打算為它，但也有一些事情可以做的老闆，試圖控制 方向的談話雲：1。使用特定的LanguageFirst，用具體而不是抽象的話。摘要文字不清楚，因為它們具有廣泛的範圍。他們傾向於一次性東西放在一起，忽略獨特 甚至細微的差別。摘要文字描述事物無法通過一個意義的五感。因為這些話是模糊的和非特異性，他們鼓勵概括和stereotyping.Concrete 語言，另一方面，更為具體。具體詞經常描述事物，可以被視為一個用五種感官，或可說是在行為上。他們明確發件人的 意義，縮小數字的可能性。使用混凝土的話，因此，往往會降低可能性misunderstanding.For的例子，我最近正與主人一家雜貨店連鎖店誰 決定說，他想給他商店經理的一些反饋，在什麼條件的商店。我問他，他希望看到什麼改變，他說：“環境的商店。”我告訴他 ，在我的觀點，這意味著他希望櫥窗乾淨，走道乾淨，和商店，甚至附近的魚櫃檯，到香水味道不錯。我提到這些東西，因為這些事我 公告首次對一家雜貨店。他說，沒有，沒有這些事情發生在他所有。他說的是他們的方式展示盒上的商品的貨架。他喜歡他們甚至在頂部。 我告訴他我真的沒有注意或關心是否盒內襯up.Here我們，兩個母語，理應說相同的語言，我們不能互相理解。因此，要幫助他制定一種更加 具體的信息，我問他的關鍵問題，“如果我跟著你進店，我看到什麼？氣味？聽到了嗎？”這幫助他找出他想say.Similarly，我經常與老闆 誰想要交談的一個直接報告他的態度或溝通方式。我要問，“如果他改變了方式，你要他，和我跟隨他左右，我會什麼樣的變化通知？”這是 關鍵的問題，將幫助您使文字更加具體。你怎麼知道如果有人有更好的態度呢？他微笑是否更多？問好更多的客戶？出來進店的時候？那個 更具體的你可以，就越有可能會明白的其他you.2。發送Nonjudgmental MessagesDescriptive字是一個最好的方法老闆可以確保他們都強調觀察，外部， 客觀現實。這些話集中接收器的注意力的東西或行動被描述，而不是老闆的個人反應。相反，評判的話顯示評價，並強調個人 反應。他們的話，直接接收器的注意情緒，而不是描述的事件。這往往醞釀防禦反應，接收器，因為判斷的話往往是 模糊和抽象，他們煩惱的人。“你”為主旨的演講，一個特別的一種判斷的語言，往往側重於接收，往往意味著責任。無論評價是直言不諱或 僅僅意味著，接收方往往反應防守。 “我”的語言，另一方面，表明所有權的反應，減少的可能性，聽者的反應防守。注意區別 這兩個：您misunderstood.I沒有提出自己clear.The前分配歸咎於溝通中斷的聽眾，而後者則表明，錯是在揚聲器。偶數 儘管這看起來是小事，隨著時間的推移，判斷性語言開始覺得自己的進攻，而且繼續使用矗立在道路建設rapport.One的方法老闆可以開始使用描述性的， 具體的語言就是開始句子：“問題是什麼？。”請注意區別這兩個信息：您還沒有顯示出多少考慮到你的同事當你進來late.The問題是， 其他人承擔自己的職責時，你不會在這裡time.The首先讓直接報告知道，有一個問題，但在防守的反應可能會清除所有願意了解更多 關於如何更周到。在第二個例子，該人確切地知道問題是什麼，一個解決方案是evident.Another方法來避免防禦反應是嘗試使用更多的詞彙和不受限制 較少限制的。限制性詞是指那些試圖控制或限制他人的行為。自覺或不自覺地發送者的使用限制的話意味著必須對接收 協議。用字如“應該”，“必須”，“永遠”，“不”可能會導致聽者反應防守。不受限制的話提供了一個比較靈活的方向，因為他們 建議而不是需求相一致。他說“也許”，“或許”和“可能”，描述選擇沒有進取心。此外，使用不受限制的語言顯示更多的尊重直接 報告3。堅持FactsInferences是另一個來源的問題在任何溝通的情況，這主要是因為發言者一樣對待事實的推論。陳述事實只限於觀察什麼 並不能成為未來。推斷超越觀察到的，可能涉及的過去，現在和將來。事實有較高的概率被準確;推論只佔一些溫和度 概率。最重要的是，事實使人們在一起;推論，如判斷，並導致產生距離disagreements.To說明這一點，認為在過去很激烈爭論你與某人。多麼 許多事實說明，實際上闡明？一？兩個？如果它變成了激烈的爭論，交流的機會是充斥的判斷和推論。既然事實傾向於進一步協議，事實是 通常這類罕見的論點。 ConclusionEffective溝通是其核心的人類活動，和老闆誰擅長也大踏步發展兩國人民，保持星級 該組織。越來越多，一個組織的競爭優勢，關鍵在人，特別是在創新，創新的人。成功的組織要發展，維持和市場創新高 整個基礎設施，如果他們要保持行業領先地位。為了鼓勵步伐，類似這樣的倡議，領導再也不能依靠幾個關鍵個人開發創造性的解決方案。 相反，老闆誰想要吸引，留住和發展人才池思想家必須知道如何鼓勵每個人的貢獻。更有效的溝通是way.Dr.琳達亨曼巨蛋 經驗。超過25年來，她幫助的軍事組織，小企業和財富500強公司扭虧通過獲得適當的人在正確的地點做正確的thing.Linda舉行 科學學士學位，在通信，兩個碩士兩個學位際溝通和組織的發展，博士學位在組織體系。通過結合自己的經驗，作為 組織心理學家，教育與她在商業，她提供了她的客戶評估，培訓，諮詢和培訓解決方案，務實的態度和聲音的基礎。 專業評估選拔和發展，琳達幫助企業改善它們的繼承和保留的倡議和教人成為老闆，沒有人願意離開。
文章來源: Messaggiamo.Com
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