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三种方式传输响亮而清晰

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一个傻子的核心是在他的嘴里,而是一个智者嘴在他的心中的。 -本杰明FranklinHow常常你说了一些话,你的想法是十分清楚的,却发现后,才接收了 正是采取的方法不对?甲老板的沟通能力与直接报告取决于人们之间传递的意义,通过文字的使用能力。这些话使我们有能力 即通过象征世界,一个技能,使我们能够使我们的世界意识,然后与其他人共享的意义。然而,这赋予我们非常话互相产生也意义 建立我们之间的障碍。词为我们提供了交流思想和表达情感的手段,但它们也可以作为冲突的根源。有意或无意,文字可能会导致路障 对这些障碍的原因understanding.One是,虽然意义不是在口头上,我们的行为,虽然它是。仅仅因为一个想法非常有意义在我们的头脑不以任何方式,意味着任何人 会理解完全一样,我们这一想法。目前不能保证永远不会发生的沟通方式,我们在它打算,但有一些事情可以做的老板,试图控制 方向的谈话云:1。使用特定的LanguageFirst,用途,而不是抽象的字眼混凝土。摘要文字不清楚,因为它们在范围很广。他们倾向于一次性东西放在一起,忽略独特 甚至细微的差别。摘要文字描述事物,不能透过五官之一的感觉。因为这些话是模糊的和非特异性,他们鼓励概括和stereotyping.Concrete 语言,另一方面,更为具体。具体词形容经常可以认为通过使用一个或五感,可以在行为上所描述的事情。他们明确发件人的 意义,缩小了一些可能性。使用混凝土的话,因此,往往以减少misunderstanding.For的可能性,例如,最近我正与一家杂货店连锁店的所有者谁 决定说,他想给他商店经理的一些有关的商店反馈的条件。我问他,他希望看到什么改变,他说:“商店的环境。”我告诉他 ,在我的观点,这意味着他希望橱窗干净,走道干净,和商店,甚至附近的鱼柜台,到香水味道不错。我提到这些东西,因为这些事我 通知一个杂货店第一。他说,不,这些东西都没有想到,他在所有。他说的是他们的方式显示在货架上的商品箱。他喜欢甚至在顶部他们。 我告诉他我真的没有注意或关心是否盒内衬up.Here我们,二,母语据说说相同的语言,我们不能互相理解。因此,要帮助他制定一种更加 具体的信息,我问他的关键问题,“如果我进店后你,我看什么?气味?听到了吗?”这帮助他找出他想say.Similarly,我经常与老板 谁想要谈论到有关他的态度和沟通方式直接报告。我要问,“如果他的方式改变了,你要他,和我跟随他左右,我会什么样的变化通知?”这是 关键的问题,将帮助您使文字更加具体。你怎么知道如果有人有更好的态度呢?他微笑是否更多?问好更多的客户?出来进店的时候?那个 更具体的你可以,就越有可能会明白的其他you.2。发送Nonjudgmental MessagesDescriptive词的最佳途径老板可以确保他们都强调观察,外部, 客观现实。这些话集中在东西或行动接收器的注意力被描述,而不是老板的个人反应。相反,评判的话显示评价,并强调个人 反应。他们的话,直接接收器的注意情绪,而不是对事件的描述。这往往酝酿在接收防御性反应,因为判断的话往往是 模糊和抽象,他们烦恼的人。“你”为主旨的演讲,是一种特殊的语言判断,往往侧重于接收,往往意味着责任。无论评价是直言不讳或 仅仅意味着,接收方往往反应防守。 “我”的语言,另一方面,显示了反应所有权和降低的可能性,听者的反应防守。注意区别 这两个:您misunderstood.I没有提出自己clear.The前分配的关于听众的沟通出现了指责,而后者则表明,断层与扬声器所在。偶数 尽管这看起来是小事随着时间的推移,判断语言开始觉得自己的进攻,而且继续使用在建设的方法老板可以开始使用的方式描述rapport.One站, 具体的语言,是开始“问题是什么刑罚?。”请注意这两个消息的区别:您还没有显示出多少考虑到你的同事当你在late.The问题来的是, 其他人承担自己的职责时,你不会在这里就time.The首先让直接报告知道,有一个问题,但在防守的反应可能会清除所有愿意了解更多 关于如何更周到。在第二个例子,该人确切地知道问题是什么,一个解决方案是evident.Another方法来避免防御反应是尝试使用更多的词汇和不受限制 较少限制的。限制性词是指那些试图控制或限制他人的行为。自觉或不自觉地发送者的限制性词语的使用意味着必须对接收 协议。使用诸如“应话,”必须“,”“永远”,“不”可能会导致听者反应防守。不受限制的话提供了一个比较灵活的方向,因为他们 建议而不是需求相一致。他说“也许”,“或许”和“可能”,描述选择没有进取心。此外,使用不受限制的语言显示了直接更多的尊重 报告3。坚持FactsInferences是另一个问题,在任何沟通的情况来源,主要是因为扬声器像对待事实的推论。对事实的陈述局限于观察什么 并不能成为未来。推断超越观察到的,可能涉及的过去,现在和将来。事实是准确的概率高;推论只占一些温和度 概率。最重要的是,事实使人们在一起;推论,如判断,并导致产生距离disagreements.To说明这一点,过去很激烈争论你与某人有想法。多么 许多事实说明,实际上阐明?一?两个?如果它进入了激烈的争执转过身来,机会是交流充斥的判断和推论。既然事实倾向于进一步协议,事实是 通常罕见的论据种。 ConclusionEffective沟通是所有人类活动的中心,和老板谁也还需要在发展本国人民和保持星级大步卓越 该组织。越来越多,一个组织的竞争优势,关键在人,特别是在创新,创新的人。成功的组织要发展,维持和市场创新高 整个基础设施,如果他们要保持行业领先地位。为了鼓励这种倡议这类步伐,领导再也不能依靠几个关键个人开发创造性的解决方案。 相反,老板谁想要吸引,留住和发展人才思想家,必须知道如何鼓励每个人的贡献。更有效的沟通是way.Dr.琳达亨曼巨蛋 经验。超过25年来,她帮助的军事组织,小企业和财富500强公司又通过获得正确的做正确的thing.Linda地点合适的人认为周围的事情 理学学士学位,在通信,两个硕士两个学位际沟通和组织的发展,博士学位在组织体系。通过把她作为一个经验 专业的选择,推广评估和发展,琳达帮助企业改善它们的继承和保留的倡议和教人成为老板,没有人愿意离开。

文章来源: Messaggiamo.Com

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