Tři způsoby, jak předat hlasitě a jasně
Srdcem blázen je v jeho ústech, ale ústa moudrého člověka je v jeho srdci. - Benjamin FranklinHow často jste řekl něco, co jste myslel, že je naprosto jasné, jen aby zjistil později, že se přijímač brát to naprosto špatným směrem? Šéf schopnost dobře komunikovat s přímým zprávy závisí na schopnosti přenášet význam mezi lidmi pomocí slov. Tato slova nám dávají možnost představují svět prostřednictvím symbolů, dovednost, která nám umožňuje, že smysl našeho světa, a pak sdílet s ostatními, že smysl. Nicméně, velmi slova, která nás zmocní k vytvoření smyslu s sebou také vytvářet bariéry mezi námi. Slova nám prostředky pro sdílení nápadů a vyjadřování emocí, ale mohou také sloužit jako zdroj konfliktu. Úmyslně nebo neúmyslně, může způsobit slova překážky na cestě k understanding.One z důvodů těchto překážek je, i když význam není ve slovech, budeme jednat tak, jako by je. Jen proto, že myšlenka dává dokonalý smysl v našich hlavách není v žádném případě naznačovat, že někdo jiný pochopí, že myšlenka naprosto stejným způsobem jako my. Neexistují žádné záruky, že komunikace bude stále vyskytovat v cestě chceme pro to, ale tam jsou některé věci mohou šéfové se pokusit kontrolovat směr konverzace jde: 1. Konkrétní použití LanguageFirst, použití betonu spíše než abstraktní slova. Abstraktní slova jsou nejasné, protože jsou v širokém rozsahu. Mají sklon k jednorázové věci dohromady, ignoruje jedinečnost nebo dokonce i jemné rozdíly. Abstrakt slovy popsat věci, které nemohou být smysl prostřednictvím některého z pěti smyslů. Protože tato slova jsou nejasné a nespecifické, které podporují generalizace a stereotyping.Concrete jazyk, na druhé straně, je konkrétnější. Konkrétní slova, často popisovat věci, které mohou být vnímány pomocí jednoho z pěti smyslů, nebo které mohou být popsány v chování hlediska. Jejich jasnost odesílatele smyslu by zúžení počtu možností. Na základě konkrétních slov proto, vede ke snížení pravděpodobnosti misunderstanding.For Například jsem v poslední době spolupracuje s vlastníkem řetězce obchodu s potravinami, které rozhodl, že chce, aby jeho vedoucí obchodu nějakou zpětnou vazbu o podmínkách obchodů. Zeptal jsem se ho, co by si přál, aby změnil, a řekl: "prostředí prodejen." Řekl jsem mu, , že v mém vnímání, to znamenalo, že chce do výloh, které mají být čisté, uličky, které mají být čisté a obchodu, dokonce u ryb pult, k vůni příjemné. Zmínil jsem tyto věci, protože to jsou věci, které jsem Oznámení nejdříve o obchodu s potravinami. Řekl, ne, žádná z těch věcí, došlo k němu vůbec. Mluvil o způsobu zobrazení krabic zboží na regálech. Má rád, aby mohly být dokonce i na vrcholu. Řekl jsem mu, že upřímně nikdy nevšimla ani nezáleželo, zda krabice s podšívkou up.Here jsme byli, dva rodilí mluvčí, údajně mluví stejným jazykem, a tak bychom mohli navzájem nerozuměli. Tak, aby mu pomohl plavidlo více konkrétní zprávu, ptal jsem se ho klíčovou otázku: "Kdybych byl po vás do obchodu, co bych vidět? Cítíš? Slyšíš?" Toto mu pomohl určit, co chce say.Similarly, často jsem se pracovat s šéfy kteří chtějí mluvit s přímou zprávu o svém postoji nebo komunikační styl. Ptám se: "Kdyby se změnil způsobem, který jste chtěli ho, a já se po něm asi, co bych upozornění měnit?" To je Zásadní otázkou, která vám pomůže, aby vaše slova specifičtější a konkrétnější. Jak víte, že pokud někdo má lepší přístup? Má úsměv? Pozdravuj více zákazníků? Vyjděte do obchodu častěji? konkrétnější, můžete být, je pravděpodobnější, že ostatní budou rozumět you.2. Poslat postrádající soudnost MessagesDescriptive slova jsou jedním z nejlepších způsobů, jak mohou šéfové ujistěte se, že jsou pozorovatelné zdůraznit, externí, objektivní reality. Tato slova přijímač zaměří pozornost na věc, nebo činnost je popsán spíše než na šéfa osobní reakce. Naopak, odsuzování slova ukazují, hodnocení a osobní stres reakce. Jsou to slova, která přímo přijímače pozornost emoce spíše než na popis události. To často vzbuzuje obrannou reakci v přijímači, protože úsudků slova mají tendenci být vágní a abstraktní, a otravovat lidi. "You" orientované řeči, zvláštní druh odsuzování jazyk, se zaměřuje na přijímači, a často to vede k obviňování. Zda hodnocení je uvedeno přímo nebo pouze mlčky, přijímač často reaguje defenzivně. "I" jazyk, na druhé straně, ukazuje vlastnictví reakcí a snižuje pravděpodobnost, že posluchač bude reagovat defenzivně. Všimněte si rozdílu Mezi těmito dvěma: Můžete misunderstood.I neučinili sobě clear.The bývalý přiřadí vinu za komunikaci členění na posluchače, zatímco druhá ukazuje, že vina leží s reproduktorem. Dokonce i když to může zdát jako maličkost, v čase, odsuzování jazyka začíná cítit jako útok, a její další využití stojí v cestě budování rapport.One z možností, jak šéf může začít používat popisné, konkrétní jazyk je začít věty s "Problém je v tom?". Všimněte si rozdílu v těchto dvou zpráv: Nejste ukazovat hodně zvážit své spolupracovníky, když přijdete do late.The problém je, jiní mají převzít své povinnosti, když nemusíte se sem dostal na první time.The umožňuje přímé zprávy vědí, že to je problém, ale obranná reakce bude pravděpodobně smaže všechny ochotu se dozvědět více o tom, jak být více ohleduplní. Ve druhém příkladu, člověk ví, co přesně je problém a řešení je cesta, jak zabránit evident.Another obranné reakce je pokusit se používat více unrestrictive slov a ty méně restriktivní. Omezující slova jsou slova, která se snaží ovládat, nebo omezit činnost ostatních. Vědomě či nevědomě odesílatele používání omezujících slovy znamená, že příjem musí vyjadřovat dohody. Použití slova jako "měl by", "musí", "vždy" a "nikdy" může způsobit, že posluchač reagovat defenzivně. Unrestrictive slova nabízejí méně rigidní orientace, protože naznačují spíše než poptávka shody. Řka: "možná", "může", a "může", popisuje možnosti, aniž by byl agresivní. Také pomocí unrestrictive jazyka vyplývá, že více úcty k přímé report.3. Držte se FactsInferences jsou dalším zdrojem problémů v jakékoliv situaci, komunikace, a to především proto, že mluvčí léčí důsledky, jako fakta. Fakta jsou omezeny na to, co je pozorováno a nemůže být o budoucnosti. Důsledky toho, co je pozorováno a může se týkají minulosti, přítomnosti a budoucnosti. Fakta mají vysokou pravděpodobnost, že přesné; závěry představují pouze některé skromné míře pravděpodobnosti. A co je nejdůležitější, fakta lidi sbližovat, důsledky, stejně jako rozsudek, vytvářet vzdálenosti a způsobit disagreements.To názornost, že poslední opravdu vyhřívaný argument jste se s někým. Jak mnoho fakta jsou skutečně kloubové? Jeden? Dva? Pokud se proměnil vyhřívaný argument, šance, že výměna byla protkána úsudky a závěry. Vzhledem k tomu, fakta mají tendenci k další dohodě, fakta jsou Obvykle v těchto vzácných druhů argumentů. ConclusionEffective komunikace je v jádru každé lidské činnosti, a šéfy, kteří vynikají v něm také velké pokroky v rozvoji svých lidí a udržování hvězd organizace. Stále více, v organizaci konkurenční výhodu závisí na lidech, zejména na kreativní, inovativní lidí. Úspěšných organizací musí rozvíjet, udržovat, a na trhu vysoká míra inovace po celou dobu jejich infrastruktury, pokud chtějí udržet své vedoucí postavení v oboru. Chcete-li podpořit tempo tohoto druhu iniciativy, může vedoucí již spoléhat na několik klíčových osob při rozvíjení tvůrčích řešení. Místo toho, bossové, kteří chtějí získat, udržet a rozvíjet fond talentovaných myslitelů, musí vědět, způsoby podpory jednotlivých osob příspěvků. Efektivnější komunikace je, že way.Dr. Linda Henman mluví od zkušenosti. Za více než 25 let, ona pomohla vojenské organizace, malé podniky, a Fortune 500 společností zase věci okolo, dostat správné lidi na správném místě a děláte správné držení thing.Linda Bachelor of Science v komunikaci, dva Master of Arts v obou stupňů mezilidské komunikační a organizační rozvoj, a Ph.D. V organizačních systémů. Tím, že kombinuje své zkušenosti organizační psycholog s ní vzdělání v oblasti podnikání, ona nabízí své klienty hodnocení, koučování, poradenství a školení pragmatické řešení, která jsou ve svém přístupu a zvuk ve svých základech. Specializující se na hodnocení pro výběr, propagace a rozvoje, Linda pomáhá organizacím zlepšit jejich dědictví a udržení iniciativy a učí lidi, aby se stal šéfem, že nikdo nechce opustit.
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
