靈敏度提高病人的醫生和醫院的工作人員
公司/ ORGANIZATIONA南佛羅里達醫院。該公司首席執行官醫院認為有必要提供出色的客戶服務，突出自己的競爭，避免被acquired.PROBLEMThe醫院 經歷了一系列的變化涉及人事，組織調整，甚至是擴大財產造成干擾全體工作人員。的態度，許多醫院醫務人員正 重點是消極方面的變化，反映在減少對患者的敏感性。一些評級從聯合委員會是低於平均水平和輿論對醫院 poor.SOLUTIONManagement資源公司（磁共振成像）：開發一個程序，以滿足醫院的需要，根據投入的總裁，副總裁助理規劃和一處處長制定了不同的程序 為不同層次的組織：一個醫生的行政程序和行政程序的一個程序的工作人員為入門級personnel.The入門級計劃包括定制的MRI摘錄的 計劃在：領導客戶服務服務恢復變更管理電話禮儀團隊建設個人ChangeThis計劃交付西班牙文和英文偶爾該計劃是 管理所有personnel.RESULTSPersonnel誰出席了項目表現出了極好的結果。他們的態度表現出相當的改善。聯合委員會收視率大大提高。該醫院 排名前十的企業和一個西班牙裔的11（11）醫院誰仍獨立擁有的Florida.Managing合作夥伴，管理資源公司
文章來源: Messaggiamo.Com
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