Βελτίωση της ευαισθησίας του ασθενούς στο νοσοκομείο οι γιατροί και το προσωπικό
ΕΤΑΙΡΕΙΑ / ORGANIZATIONA Νότιας Φλόριντα νοσοκομείο. Ο Διευθύνων Σύμβουλος του νοσοκομείου είδαν την ανάγκη για την παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών πελάτη να διαφοροποιηθεί από τον ανταγωνισμό και να αποφύγουν την acquired.PROBLEMThe νοσοκομείου σε μια σειρά από αλλαγές που αφορούν το προσωπικό, οργανωτικά και ευθυγράμμιση ακόμη η επέκταση του ακινήτου που προκάλεσε αναστάτωση στο σύνολο του προσωπικού. Η στάση των πολλών από το προσωπικό του νοσοκομείου ήταν επικεντρώνεται στις αρνητικές πτυχές της αντανακλάται στις αλλαγές και μειωμένη ευαισθησία προς τους ασθενείς. Ορισμένες ειδικότητες από την Κοινή Επιτροπή ήταν κάτω του μέσου όρου και της κοινής γνώμης σχετικά με το νοσοκομείο ήταν poor.SOLUTIONManagement Resources Inc (MRI): Ανάπτυξη ενός προγράμματος για την κάλυψη των αναγκών του νοσοκομείου με βάση τα στοιχεία από το Διευθύνοντα Σύμβουλο, τον Αναπληρωτή VP του Τμήματος Σχεδιασμού και ένας διευθυντής διαφορετικά προγράμματα αναπτύχθηκαν για διάφορα επίπεδα της οργάνωσης: ένα εκτελεστικό πρόγραμμα για γιατρούς και τη διαχείριση ενός προγράμματος για το προσωπικό ενός προγράμματος για τη θέση επίπεδο personnel.The επίπεδο εισόδου πρόγραμμα περιλαμβάνονται προσαρμοσμένη αποσπάσματα από τη μαγνητική τομογραφία προγράμματα σε: Ηγεσία Εξυπηρέτηση Πελατών Service Recovery Τηλέφωνο Κανόνες συμπεριφοράς Change Management Team Building Προσωπικά ChangeThis πρόγραμμα παραδίδεται στα ισπανικά και στα αγγλικά και περιστασιακά Το πρόγραμμα χορηγείται σε όλες τις personnel.RESULTSPersonnel που έχουν παρακολουθήσει το πρόγραμμα παρουσιάζουν εξαιρετικά αποτελέσματα. Οι συμπεριφορές που παρουσιάζουν σημαντική βελτίωση. Η Μεικτή Επιτροπή ειδικότητες βελτιωθεί σημαντικά. Το νοσοκομείο είναι μεταξύ των δέκα Ισπανόφωνος επιχειρήσεις και μία από έντεκα (11) νοσοκομεία που εξακολουθούν να είναι ανεξάρτητα που ανήκουν σε Florida.Managing Partner, Inc Διαχείριση Πόρων
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
