Ste kaskádové vašu stratégiu, alebo ju triešti?
INTRODUCTIONThe typický prístup výkonné tímy použitie do kaskády, alebo rozšírenie ich strategické smerovanie je produkovať jasné ciele, kritické faktory úspechu alebo Scorecard a potom dostať každý funkčné oddelenie alebo správcu, aby to na palubu a prispôsobiť ju pre svoju časť organizácie. Problém potom začne? TYPICKÉ prístup: každé oddelenie prijme alebo sa prispôsobuje VERZIA FIREMNÍ STRATEGYThe prvej fáze najviac organizačné plánovacích procesov je, že vedenie organizácie dizajn a vyjadrujú strategické riadenie pomocou rámci nejakého druhu. Bežne tento rámec bude niečo ako zbierka kľúčových oblastiach alebo v dôsledku kritické faktory úspechu, alebo Balanced Scorecard (1) perspektívy alebo trojlôžkové (alebo štvorlôžkových) smerom, a tak ďalej. Strategické ciele alebo ciele budú rozvíjať v každej časti tohto strategického rámca, spolu so súborom kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI láskyplne prezýval väčšinou anglicky hovoriaci svet práce). Napríklad Key Výsledok priestoru "Zákazníci" má strategický cieľ "zvýšenie zákazníka presadzovania názorov až 25%", ktorý je meraný Odporúčanie% zákazníkov. Ďalším cieľom pre tento kľúč Výsledok priestoru je "zvýšenie spokojnosti zákazníkov o 95%", merané% Spokojní zákazníci. Pre Výsledok kľúčové oblasti "Trvalo udržateľná Ziskovosť", je strategický cieľ "zvýšenie zisku o 100%" meria EBIT (zisk pred odpočítaním úrokov a dane). Ďalším cieľom pre tento kľúč Výsledok priestoru je "zníženie nákladov o 20%" je meria celkom Expenditure.The ďalšej fázy je často komunikovať stratégiu pre zvyšok organizácie, s cieľom podporiť ďalšie úrovne riadenia prevedená do taktických a operačných stratégie na úrovni. A tu je to, čo sa bude diať ďalej: funkčné manažérov (podnikateľských jednotiek alebo oddelenia alebo čo hovoríte na tie časti, ktoré vaša organizácia je rozdelená a usporiadaná do) vytvoriť vlastný súbor cieľov, cieľom je prispievať k dosiahnutiu strategických organizácie goals.For napríklad firmy oddelenie, časť, ktorá riadi vnútorné podporné procesy, ako je nákup a miezd, a informačné služby, prekladá Key Výsledok priestoru "Zákazníci" na cieľ "zvýšenie vnútornej spokojnosť zákazníkov s našimi službami", merané% Interné Spokojní zákazníci. A pre kľúč Výsledok Oblasť "Udržateľné Ziskovosť", stanovili za cieľ "zníženie spotrebnej náklady o 20%", merané samozrejme tým Spotrebná Expenditure.In inými slovami, firmy oddelenie sa pozrieť na firemné Stratégia a preloží ju, ako najlepšie to môže do svojej pracovnej stratégie. Vidí cieľ zákazníka advokácie a rozhodne sa, že naozaj nie je cieľ, ktorý je pre nich dôležité, pretože ich zákazníci môžu byť jedine interných zákazníkov organizácie. Domnievajú sa, momentálne predávajú svoje služby iným organizáciám, ale zľava sa, pretože by zvýšila náklady príliš veľa, im bráni v dosiahnutiu organizácie zníženie výdavkov ciele. Ďalšie, oni vidia spokojnosť zákazníkov cieľ a vedieť hneď, ako je dôležité, aby sa k nim. Takže cieľ vytvoriť okolo vnútornej spokojnosti zákazníkov. A potom sa uvidí ziskovosť cieľ, a uvedomiť si, ďalšia najlepšia vec, ktorú pre nich je plnenie rozpočtu, to je to, čo si dať pri ich ziskovosti rovnocenný. Ale ďalšie firemné cieľom zníženia nákladov je určite niečo, čo , Ktorá sa vzťahuje sa na ne, aspoň čiastočne. Nemôžu skutočne znížiť svoje náklady na pracovnú silu, ako ostatné organizácie, ktoré už kladie väčšie nároky na ne, ako môžu účinne plniť, a tak vytvoriť funkčné Cieľom je zníženie ich spotreby expenditure.And to môže byť ešte konkrétnejší. Podnikové ciele pre zníženie stavu (zníženie počtu hlavy, vpravo veľkosti, čo hovoríte, že - ako sa zbaviť ľudí, v podstate) je 10%. Takže každé oddelenie sa očakáva, že jej veľkosť znížiť o 10%, bez ohľadu na to, či má oddelenie priestor na zníženie počtu zamestnancov o 30%, alebo či je už zápasí s nedostatočným počtom ľudí má teraz. Alebo firemné bezpečnostné cieľom je znížiť straty času zranenia Frekvencia alebo LTIFR (2) 8. Takže každé oddelenie sa očakáva, že na dosiahnutie LTIFR 8, bez ohľadu na to, či ich východiskovým bodom je 9 alebo 42. Kaskádové ciele, ako je tento, netreba hovoriť, spôsobí, že všetky druhy chaosu a sub-optimalizáciu a cynizmus a plytvanie zdrojmi a premárnené príležitosti? a viac často ako ne, podnikové ciele nikdy nebol achieved.Have ste videl tento vzorec myslenia hrať von prv? Je to budete mať prístup do kaskádových stratégie vo vašej organizácii? Ak áno, môžete veľmi dobre zažívajú niektoré spoločné prekážky, ktoré prichádzajú s kaskádovými stratégie way.A tejto spoločnej skúsenosti: TYPICKÉ VYKONANIE PROBLEMSHave zažili ste niektorý z týchto problémov v implementácii aktu kaskádových svoje organizačné stratégie? Problém # 1: niektorí strategických cieľov zdá relevantné pre vaše departmentOne typické implementačné problémy, je zistenie, že tam je cieľ (alebo dva, alebo viac) v podnikovom Scorecard, že vaša oddelenia nemožno rozumne prijať alebo dokonca prispôsobiť. Pre mnohé útvary, ktoré nemajú externých zákazníkov, napríklad, ktoré zjavne nemajú využitie ciele o vernosti zákazníkov alebo zákazníka odporúčania. A nemajú ani žiadne využitie ciele o ziskovosti. Pre odbory, ktoré sa už snažia vysporiadať s prostriedkami majú, znižovania nákladov ešte len preto, že je to naozaj strategický cieľ kladie tlak on.problem # 2: niektoré Strategické ciele zdajú príliš vysokej úrovni pre váš departmentAnother typický problém je, že keď tím usadne vyvinúť vlastný operačný stratégie, majú naozaj ťažké snažiť sa spojil s firemné cieľov. Oni sa snažia sa vzťahujú na veľké vzdialenosti, všetci-zahŕňať firemné ciele s tým, čo môžu robiť a vplyv v kratšom časovom horizonte. Podobne ako firemný cieľ posilniť imidž firmy, ako si vytýčili za cieľ , Ktorá sa vzťahuje na to? Alebo firemné ciele hodnoty pre zákazníkov, ako konkrétne by sa to preložiť do niečo konkrétnejšieho pre ne? Problem # 3: niektoré zo strategických cieľov ignorovať to, čo je skutočne dôležité do departmentIt je jeden z tých najbežnejších skúsenosti s kaskádovými stratégie - stratégie nevzťahuje na niektoré z tých vecí, ktoré poznáte ešte skutočne záleží na vašom oddelení. Ostatné zariadenia spoľahlivosti pre údržbu oddelenie, alebo fluktuácia zamestnancov pre oddelenie ľudských zdrojov, alebo zamestnanec zodpovedný za organizačné oddelenie vývoja, alebo dodávateľské vzťahy k nákupu oddelenia. Kde to robia v týchto priestor pre ich operačný stratégie? Nechajte ho von, pripináčika alebo je na konci nejako? Problém # 4: dosiahnutie podnikových cieľov by sabotáž iných oblastí performanceWhen firemné cieľ je stanovený a nadriadených, aby každé oddelenie na 'spravodlivý' základ (to je, každý plní rovnakú číselnú úroveň výkonu), sa stretávajú s mnohými oddeleniach zmenou tak veľké, že ich pridelené prostriedky sú úplne nedostatočné na jeho dosiahnutie, alebo oni sa stretávajú s vykonaním zmien, ktoré budú priamo im bráni v dosiahnutiu alebo aj iný výkon udržanie výsledku. Sú zamknuté do výroby, takže je v konečnom dôsledku poškodzuje organisation.A neistý predpoklad: CELÝ nasleduje AK Každá časť SUCCEEDSEach typické implementačné problémy s kaskádovými organizačné stratégie spoločná cesta je splodila z rovnakých základných (a veľmi vratké) predpoklad - že celá organizácia dosiahnuť svojich strategických cieľov a cieľov, každá časť organizácie potrebuje na dosiahnutie podobných cieľov alebo ciele. Takmer rovnako ako predstava, že robiť veľký slon, musíte sa pripojiť veľa malých slonov together.Of Samozrejme, že je absurdná predstava. Ale z nejakého dôvodu, sme ho používať na spôsob, akým organizácia dosahuje svoje strategické riadenie. Ak chcete organizácie, nemusíte sa pripojiť veľa menších organizácií dohromady. Potrebujete, aby skupiny ľudí spoločne, ktorý môže vykonávať každý iný a doplnkové funkcie, ktoré uľahčujú celej organizácie sú schopné plniť začiatku do konca, procesy, ako je vývoj produktov a služieb, ktoré trh vyžaduje, a uvádzanie na trh výrobkov a služieb pre vytváranie záujem zákazníkov a poskytovanie produktov a služieb na uspokojenie očakávaní customers.It 's procesmi organizácie, ktoré robia to žiť, rovnako ako naše procesy dýchania a kŕmenie a turistika aby nás žije. Ak sa organizácia (alebo osoba), sa chystá zmeniť alebo zlepšiť, potom je možné dosiahnuť len tým, že mení alebo zlepšovanie procesov. Športovec je už bude na dosiahnutie cieľa závodné rýchlejšie tým, že každá bunka v tele rasy rýchlejšie, ako organizácia bude dosiahnuť zníženie nákladov vo všetkých oddeleniach znižovanie nákladov. Športovec potrebuje veľa z jeho buniek skutočne pomaly vpravo dole, aby pre neho závod rýchlo, ako mozgové bunky, a tak nemajú odviesť jeho pozornosť od jeho zamerania, alebo jeho žalúdka bunky, takže nebudú plytvať energiou na trávenie alebo anxiety.The organizácie čelia riziku skutočne zvyšuje náklady, ak niektorá jeho časti, ako je napríklad nákup alebo údržbu, zníženie nákladov. Niektoré časti môžu skutočne potrebujú zvýšiť náklady, aby sa celej organizácie, aby sa znížili náklady, ako je napríklad zlepšenie obchodné oddelenie, aby bolo možné nájsť najviac udržateľných spôsobov odstránenie odpadu z prepracovania a organizácie procesov. Čakáte na mňa recitovať, že moderné clichÃÆ'à † â € ™ à € SA, © na "celok je viac ako súčet jeho časti? "No, tam máte it.ANOTHER PRÍSTUP: ZAMYŠLENÍ vplyv, adoptions miesto kaskádových stratégie, ktoré v podstate dostať každé oddelenie prijať alebo prispôsobiť duplikát firemnej stratégie, my Potrebujeme lepší spôsob. V ideálnom prípade, to znamená presun niektorých mentálne modely (presvedčenie, pojmy, predpoklady), o tom, ako organizácie pracujú a ako ich rozvíjať stratégie a Vnorovy. Nie je rýchly, ani jednoduchý spôsob. Ale jednoduchý spôsob, ako začať pracovať na tom, ako zlepšiť stratégiu nadradenej je zmena otázky žiadame, aby sa zapojili naše oddelenie so firemné strategy.Typically si položiť otázky ako "čo by sa na našom pracovisku je orientácia na zákazníka Cieľom malo byť? "Alebo" čo má naše oddelenie zníženie nákladov mal byť? ". Namiesto toho musíme položiť otázky ako" akým spôsobom sa naše oddelenie vplyv na firemné zameranie na zákazníka? "A" akým spôsobom sa naše oddelenie vplyv na organizačné náklady? ". odpovede sú často úplne different.Instead výberu resortni cieľ vnútornej spokojnosti zákazníkov, pretože podnikový cieľ je o spokojnosť zákazníkov, vaša Oddelenie mohol skončiť s cieľmi okolo cyklu služby dodacie lehoty, alebo spoľahlivosti výrobku a fakturácie presnosť a konzistentné cien alebo rýchlej reakcie na požiadavky zákazníkov a poskytovanie technických riešení v Laicky povedané pre predajný tím reagovať na sťažnosti zákazníkov. Čo do činenia s procesom vášho oddelenia riadi a pracuje, a ako môže tento proces je v súčasnej dobe. Ide o unikátny pochopenie vplyv na vašu plochu, alebo je v procese zlepšovania organizácie schopnosť dosiahnuť svojich strategických direction.There viac formálnych plánovacích prístupoch, kaskády stratégie týmto spôsobom, prostredníctvom organizačných procesov a ich vplyv na podnikovú stratégiu, skôr ako prostredníctvom organizačných útvarov a ich prijatie či prispôsobenie verzia podnikovej stratégie. Ale najprv sa môžete dostať oveľa lepšie kaskádových stratégie by meniace sa otázky, ktoré si ľudia preskúmať, čo to znamená stratégiu na ich oblastí a procesov. Bude podporovať, aby premýšľali o ich jedinečného prínosu k akým spôsobom organizácia funguje, ich jedinečné príspevok na organizáciu procesov, a tak výsledky, ktoré najviac záleží. (1) I nevyhnutne odkazujú na pôvodný Balanced Scorecard od Kaplana a Nortona, ako mnoho organizácií, ktoré prijali túto frázu rozumie ich strategického rámca, a oni si vybrali, alebo upravené Kaplan a Norton pôvodných štyroch perspektív finančnej, zákazníckej, interných podnikových procesov a učenia sa a rastu. (2) Ak ste neprišiel cez toto opatrenie, stratený čas, zranenia Frekvencia alebo LTIFR, môžete nájsť všade na internete. Je to štandardné bezpečnostné opatrenia zavedené na mnohých organisations.Stacey Barr je špecialistom na podnikateľské
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
