Jste kaskádové vaši strategii, nebo ji tříští?
INTRODUCTIONThe typický přístup výkonné týmy použití do kaskády, nebo rozšíření jejich strategické směřování je produkovat jasné cíle, kritické faktory úspěchu nebo Scorecard a pak dostat každý funkční oddělení nebo správce, aby to na palubu a přizpůsobit ji pro svou část organizace. Problém pak začne? TYPICKÉ přístup: každé oddělení přijme nebo se přizpůsobuje VERZE FIREMNÍ STRATEGYThe první fázi nejvíce organizační plánovacích procesů je, že vedení organizace design a vyjadřují strategické řízení pomocí rámci nějakého druhu. Běžně tento rámec bude něco jako sbírka klíčových oblastech nebo v důsledku kritické faktory úspěchu, nebo Balanced Scorecard (1) perspektivy nebo třílůžkové (nebo čtyřlůžkových) směrem, a tak dále. Strategické cíle nebo cíle budou rozvíjeny v každé části tohoto strategického rámce, spolu se souborem klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI láskyplně přezdíval většinou anglicky mluvící svět práce). Například Key Výsledek prostoru "Zákazníci" má strategický cíl "zvýšení zákazníka zastání až 25%", který je měřen Doporučení% zákazníků. Dalším cílem pro tento klíč Výsledek prostoru je "zvýšení spokojenosti zákazníků o 95%", měřeno% Spokojení zákazníci. Pro Výsledek klíčové oblasti "Udržitelná Ziskovost", je strategický cíl "zvýšení zisku o 100%" měří EBIT (zisk před odečtením úroků a daně). Dalším cílem pro tento klíč Výsledek prostoru je "snížení nákladů o 20%" je měří celkem Expenditure.The další fáze je často komunikovat strategii pro zbytek organizace, s cílem podpořit další úrovně řízení převedena do taktických a operačních strategie na úrovni. A tady je to, co se bude dít dál: funkční manažerů (podnikatelských jednotek nebo oddělení nebo co říkáte na ty části, které vaše organizace je rozdělena a uspořádána do) vytvořit vlastní soubor cílů, cílem je přispívat k dosažení strategických organizace goals.For například firmy oddělení, část, která řídí vnitřní podpůrné procesy, jako je nákup a mezd, a informační služby, překládá Key Výsledek prostoru "Zákazníci" na cíl "zvýšení vnitřní spokojenost zákazníků s našimi službami", měřeno% Interní Spokojení zákazníci. A pro klíč Výsledek Oblast "Udržitelné Ziskovost", stanovily za cíl "snížení spotřební náklady o 20%", měřeno samozřejmě tím Spotřební Expenditure.In jinými slovy, firmy oddělení se podívat na firemní Strategie a přeloží ji, jak nejlépe to může do své pracovní strategie. Vidí cíl zákazníka advokacie a rozhodne se, že opravdu není cíl, který je pro ně důležité, protože jejich zákazníci mohou být jedině interních zákazníků organizace. Domnívají se, momentálně prodávají své služby jiným organizacím, ale sleva se, neboť by zvýšila náklady příliš mnoho, jim brání v dosažení organizace snížení výdajů cíle. Další, oni vidí spokojenost zákazníků cíl a vědět hned, jak je důležité, aby se k nim. Takže cíl vytvořit kolem vnitřní spokojenosti zákazníků. A pak se uvidí ziskovost cíl, a uvědomit si, příští nejlepší věc, kterou pro ně je plnění rozpočtu, to je to, co si dát při jejich ziskovosti ekvivalentní. Ale další firemní cílem snížení nákladů je určitě něco, co , která se vztahuje se na ně, alespoň částečně. Nemohou skutečně snížit své náklady na pracovní sílu, jako ostatní organizace, které již klade větší nároky na ně, než mohou účinně plnit, a tak vytvořit funkční Cílem je snížení jejich spotřeby expenditure.And to může být ještě konkrétnější. Podnikové cíle pro snížení stavu (snížení počtu hlavy, vpravo velikosti, co říkáte, že - jak se zbavit lidí, v podstatě) je 10%. Takže každé oddělení se očekává, že její velikost snížit o 10%, bez ohledu na to, zda má oddělení prostor ke snížení počtu pracovníků o 30%, nebo zda je již potýká s nedostatečným počtem lidí má teď. Nebo firemní bezpečnostní cílem je snížit ztráty času zranění Četnost nebo LTIFR (2) 8. Takže každé oddělení se očekává, že k dosažení LTIFR 8, bez ohledu na to, zda jejich výchozím bodem je 9 nebo 42. Kaskádové cíle, jako je tento, netřeba říkat, způsobí, že všechny druhy chaosu a sub-optimalizaci a cynismus a plýtvání zdroji a promarněné příležitosti? a více často než ne, podnikové cíle nikdy nebyl achieved.Have jste viděl tento vzorec myšlení hrát ven dřív? Je to budete mít přístup do kaskádových strategie ve vaší organizaci? Pokud ano, můžete velmi dobře zažívají některé společné překážky, které přicházejí s kaskádovými strategie way.A této společné zkušenosti: TYPICKÉ PROVEDENÍ PROBLEMSHave zažili jste některý z těchto problémů v provádění aktu kaskádových své organizační strategie? Problém # 1: někteří strategických cílů zdá relevantní pro vaše departmentOne typické implementační problémy, je zjištění, že tam je cíl (nebo dva, nebo více) v podnikovém Scorecard, že vaše oddělení nelze rozumně přijmout nebo dokonce přizpůsobit. Pro mnohé útvary, které nemají externí zákazníky, například, které zjevně nemají využití cíle o věrnosti zákazníků nebo zákazníka doporučení. A nemají ani žádné využití cíle o ziskovosti. Pro odbory, které se již snaží vypořádat s prostředky mají, snižování nákladů ještě jen proto, že je to opravdu strategický cíl klade tlak on.problem # 2: některé Strategické cíle zdají příliš vysoké úrovni pro váš departmentAnother typický problém je, že když tým usedne vyvinout vlastní operační strategie, mají opravdu těžké snažit se spojil s firemní cílů. Oni se snaží se vztahují na velké vzdálenosti, všichni-zahrnovat firemní cíle s tím, co mohou dělat a vliv v kratším časovém horizontu. Podobně jako firemní cíl posílit image firmy, jak si vytyčily za cíl , která se vztahuje na to? Nebo firemní cíle hodnoty pro zákazníky, jak konkrétně by se to přeložit do něco konkrétnějšího pro ně? Problem # 3: některé ze strategických cílů přehlížet to, co je skutečně důležité do departmentIt je jeden z těch nejběžnějších zkušenosti s kaskádovými strategie - strategie nevztahuje na některé z těch věcí, které znáte ještě skutečně záleží na vašem oddělení. Ostatní zařízení spolehlivosti pro údržbu oddělení, nebo fluktuace zaměstnanců pro oddělení lidských zdrojů, nebo zaměstnanec příslušný pro organizační oddělení vývoje, nebo dodavatelské vztahy k nákupu oddělení. Kde to dělají v těchto prostor pro jejich operační strategie? Nechte ho ven, připínáček nebo je na konci nějak? Problém # 4: dosažení podnikových cílů by sabotáž jiných oblastí performanceWhen firemní cíl je stanoven a nadřízené, aby každé oddělení na 'spravedlivý' základ (to je, každý plní stejnou číselnou úroveň výkonu), se potýkají s mnoha odděleních změnou tak velké, že jejich přidělené prostředky jsou zcela nedostatečné k jeho dosažení, nebo oni se potýkají s provedením změn, které budou přímo jim brání v dosažení nebo i jiný výkon udržení výsledku. Jsou zamčené do výroby, takže je v konečném důsledku poškozuje organisation.A nejistý předpoklad: CELÝ následuje POKUD Každá část SUCCEEDSEach typické implementační problémy s kaskádovými organizační strategie společná cesta je zplodila ze stejných základních (a velmi vratké) předpoklad - že celá organizace dosáhnout svých strategických cílů a cílů, každá část organizace potřebuje k dosažení podobných cílů nebo cíle. Téměř stejně jako představa, že dělat velký slon, musíte se připojit mnoho malých slonů together.Of Samozřejmě, že je absurdní představa. Ale z nějakého důvodu, jsme jej používat na způsob, jakým organizace dosahuje svých strategické řízení. Chcete-li organizace, nemusíte se připojit spoustu menších organizací dohromady. Potřebujete, aby skupiny lidí společně, který může vykonávat každý jiný a doplňkové funkce, které usnadňují celé organizace jsou schopny plnit začátku do konce, procesy, jako je vývoj produktů a služeb, které trh vyžaduje, a uvádění na trh výrobků a služeb pro vytváření zájem zákazníků a poskytování produktů a služeb k uspokojení očekávání customers.It 's procesy organizace, které dělají to žít, stejně jako naše procesy dýchání a krmení a turistika aby nás žije. Pokud se organizace (nebo osoba), se chystá změnit či zlepšit, pak je možné dosáhnout pouze tím, že mění nebo zlepšení procesů. Sportovec je už bude k dosažení cíle závodní rychleji tím, že každá buňka v těle rasy rychleji, než organizace bude dosáhnout snížení nákladů ve všech odděleních snižování nákladů. Sportovec potřebuje mnoho z jeho buněk skutečně pomalu vpravo dolů, aby pro něj závod rychle, jako mozkové buňky, a tak nemají odvést jeho pozornost od jeho zaměření, nebo jeho žaludku buňky, takže nebudou plýtvat energií na trávení nebo anxiety.The organizace čelí riziku skutečně zvyšuje náklady, pokud některá jeho části, jako je například nákup nebo údržbu, snížení nákladů. Některé části mohou skutečně potřebují zvýšit náklady, aby se celé organizace, aby se snížily náklady, jako je například zlepšení obchodní oddělení, aby bylo možné najít nejvíce udržitelných způsobů odstranění odpadu z přepracování a organizace procesů. Čekáte na mě recitovat, že moderní clichÃÆ'à † â € ™ à€ SA, © na "celek je víc než součet jeho části? "No, tam máte it.ANOTHER PŘÍSTUP: ZAMYŠLENÍ dopad, ADOPTIONSo místo kaskádových strategie, které v podstatě dostat každé oddělení přijmout nebo přizpůsobit duplikát firemní strategie, my Potřebujeme lepší způsob. V ideálním případě, to znamená přesun některých mentální modely (přesvědčení, pojmy, předpoklady), o tom, jak organizace pracují a jak je rozvíjet strategie a vnořovat. Není rychlý ani snadný způsob. Ale jednoduchý způsob, jak začít pracovat na tom, jak zlepšit strategii nadřízené je změna otázky žádáme, aby se zapojily naše oddělení s firemní strategy.Typically si položit otázky jako "co by se na našem pracovišti je orientace na zákazníka Cílem mělo být? "nebo" co má naše oddělení snížení nákladů měl být? ". Namísto toho musíme položit otázky jako" jakým způsobem se naše oddělení dopad na firemní zaměření na zákazníka? "a" jakým způsobem se naše oddělení dopad na organizační náklady? ". odpovědi jsou často zcela different.Instead výběru resortní cíl vnitřní spokojenosti zákazníků, protože podnikový cíl je o spokojenost zákazníků, vaše Oddělení mohl skončit s cíli kolem cyklu služby dodací lhůty, nebo spolehlivosti výrobku či účtování přesnost a konzistentní cen nebo rychlé reakce na požadavky zákazníků a poskytování technické řešení v Laicky řečeno pro prodejní tým reagovat na stížnosti zákazníků. Co do činění s procesem vašeho oddělení řídí a pracuje, a jak může tento proces je v současné době. Jde o unikátní pochopení dopad na vaši plochu nebo je v procesu zlepšování organizace schopnost dosáhnout svých strategických direction.There více formálních plánovacích přístupech, kaskády strategie tímto způsobem, prostřednictvím organizačních procesů a jejich vliv na podnikovou strategii, spíše než prostřednictvím organizačních útvarů a jejich přijetí či přizpůsobení verze podnikové strategie. Ale nejdřív se můžete dostat mnohem lepší kaskádových strategie by měnící se otázky, které si lidé prozkoumat, co to znamená strategii k jejich oblastí a procesů. Bude podporovat, aby přemýšleli o jejich jedinečného přínosu k jakým způsobem organizace funguje, jejich jedinečné příspěvek na organizaci procesů, a tak výsledky, které nejvíce záleží. (1) I nutně odkazují na původní Balanced Scorecard od Kaplana a Nortona, jako mnoho organizací, které přijaly tuto frázi rozumí jejich strategického rámce, a oni si vybrali, nebo upraveny Kaplan a Norton původních čtyř perspektiv finanční, zákaznické, interních podnikových procesů a učení se a růstu. (2) Pokud jste nepřišel přes toto opatření, ztracený čas, zranění Četnost nebo LTIFR, můžete najít všude na internetu. Je to standardní bezpečnostní opatření zavedená na mnohých organisations.Stacey Barr je specialistou na podnikatelské
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
