Víťazný spôsob, ako zvládnuť nové nápady
Janet DiClaudio, ktorý bol poverený lekárskych záznamov na dvoch veľkých amerických nemocniciach, mal nezvyčajný problém. Ale skutočný majster pri hľadaní kreatívnych riešení problémov súvisiacich s prácou, ktorá bola, zistila, že rovnako nezvyčajné riešenia. Samozrejme, správne vedenie záznamov je kriticky dôležité v každom nemocnici. Navyše, ak je to beh na komerčnej báze, bude lekárske záznamy zistiť, ako a aké inštitúcie dostane zaplatené. O Naopak, vyplňovanie lekárske záznamy, nie je najviac vzrušujúce zábava vo svete. To môže byť veľká bolesť, v skutočnosti. Doktori by radšej robiť iné veci s ich čas. Ale záznamy musia byť dokončené, riadne a rýchlo. Takže, čo robiť? Janet DiClaudio dostal sa do práce a rozvíjať vysoko "prepracovaný systém":) Janet volal jej systém "Tootsie Roll Pops". Zakaždým, keď lekár dokončená lekársky záznam o čas, on alebo ona bola udelená Tootsie Roll Pop - zdanlivo lacné sladkosti, ktoré si kúpite plný vrece - a jeho meno šiel do kreslenia pre fľašu šampanského. A teraz, nemusíte ľutovať pre väčšinu z nich hodné doktorov, díky moc. Niektorí z nich si môže dovoliť kúpiť Tootsie Roll Pop továrne. Mnohí z nich majú prípad zaťaženia najlepšieho šampanského na svete doma vo svojich pivniciach. Napriek tomu Janet systém fungoval ako kúzlo. "Tootsie Roll Pop" zdvojnásobil záznam-dokončenie produktivitu Všeobecnej nemocnice v Buffale, New Yorku, kde Janet pracoval. Ona potom vzala novú pozíciu v nemocnici v Savannah, Gruzínsko, a zistila, že jej nová inštitúcia mala meškanie asi 300 lekárskych záznamov. Žiadny problém! V Savannah, ona odmenil každého lekára, ktorí ukončili záznam z nevysporiadaných s hŕstkou zvierat sušienky. Dva týždňov neskôr v nemocnici prerobila dvadsať libier zvierat krekry, ale záznam meškanie, ale všetko bolo odstránené. V dôsledku toho, že nemocnice sa podarilo zhromaždiť viac ako štyri milióny dolárov. Za týmto vrátiť, sotva som si učtáreň by si sťažoval na výdavky na sušienky! Základné potreby, ktoré sa pohybuje v najnáročnejším .. Roger Firestien rozpráva tento nádherný lekárske ságy vo svojej Vedúci na Creative Edge, ktorý som citoval v predchádzajúcom článku. Čo s ním bude robiť s nami? Dobre, uvediem, že tu nielen preto, že je tak krásna ilustrácie kreativity pri riešení problémov, ale aj - a to je to, čo v skutočnosti ide o nás - je silne demonštruje silu chvály a uznanie. Koneckonců, chrabrý lekári v našom príbehu neboli deti, ale nemohla byť letáčik s niekoľkými žalostný dobroty, že motivovaní nich. Je tu ďalšie základné potreby, však, že zrejme neporušuje pohybovať aj po najmodernejšie medzi nami. Medzníkom v práci In Search of výskumných excelentnosti Tom Peters a Robert Waterman požiadať čitateľa, aby si predstaviť, že sú predavači v obchode, ktorí sú potrestané za tým, že zákazník dobre zaobchádzať. Ak ste v tejto situácii, môže sa cítite byť v frustrujúce dilema, pretože vy stále neviete, čo urobiť, aby sa získať súhlas. V skutočnosti môžete dobre reagovať zákazníkov úplne vyhnúť, pretože ste si zvykli spájať zákazníkov s trest. Teraz, predpokladá manažér by som vám povedať, že "mystery shopper" pochválil sa vám na vašej vynikajúce zdvorilosť a ústretovosť. Čo by ste robil teraz? S najväčšou pravdepodobnosťou by ste ponáhľať späť do podlahy nájsť viac zákazníkov na liečbu dobre, pretože teraz ste si ich s chvály a uznania. Vaše vlastné-úcta bola rozšírená nesmierne, a chcete žiť očakávania z vás .. Já bych si myslel, že nemusíte byť vysokoškolské profesor pracovať tohle von, ale Peters a Waterman správy: "Naším všeobecným zistením je, že väčšina manažérov vie veľmi málo o hodnotu pozitívneho posilňovania. Mnohé sú uvedené hodnoty nebudú vôbec, alebo Považujem za pod nimi, nedôstojné, alebo nie príliš macho. Dôkazy z vynikajúcich spoločností, silno naznačuje, že manažéri, ktorí sa cítia týmto spôsobom robia samy o sebe veľkú medvediu službu ... "Ale pozitívne posilnenie by malo byť zrušené len vtedy, keď nie je niekto, koho sa to bude niečo, čo sme chceli ho urobiť. Podpora je tiež vhodné reakcie, keď niekto navrhne novú myšlienku alebo riešenie problému. A To ma privádza späť k predmetu sme sa zaoberali skôr. Zábrany za hlavu ... Asi pred 30 rokmi, tvorivosť poradenské firmy na americkom východnom pobreží bolo vedenie tvorivé semináre pre veľké korporácií. Vedúci vyzvala účastníkov k zábrany hodiť za hlavu, uvoľniť silu zavretý vo svojej mysli, a vyzvracet všetky nápady, ktoré by mohli riadiť, ale divoká by mohli zdať. Ich rovesníci boli potom požiadaní o hodnotení návrhov a zistiť, či by mohli byť použité na riešenie problémov spoločnosti. Nevyhnutne by účastníci seminára vidieť iba negatívne aspekty vo väčšine návrhov, a rýchlo roztrhal je na kusy. Ako zasadnutie skončilo, náročnejší medzi nimi niekedy zveroval sa organizátori: "Viete, my mali začiatky pekne silné myšlienky v tejto relácii. Ale keď som si urobil ich vyhodnocovanie, všetko, čo sme opustili boli rovnaké opotrebované-out, starej koncepcie. "Tak sa stalo, že na jednom seminári, niekoľko ľudí z rovnakej spoločnosti, si všimol, že nápad zabitia. Oni sa priblížil dvoma vodcami vedenie schôdze a navrhol, že hovoriť s prezidentom ich spoločnosti. "Tento muž," vysvetlil im, "je jedinečný spôsob nakladania s nápadmi. A zdá sa, že sa oplatí. Naša spoločnosť rastie o skoky a medze, má vynikajúce vzťahy so zákazníkmi a dodávateľmi, a je skvelé miesto pre prácu. "Samozrejme, boli dvaja poradcovia zaujalo. Pýtali sa na stretnutie s prezidentom spoločnosti." Som samozrejme musia byť niečo robiť správne, "povedal im," ale já som blázon, či viem, čo to je ... rád by som to zistiť. "Stručne povedané, konzultanti tiene prezident po dobu jedného týždňa. Sedeli na schôdze a strategické rozhovory a prešiel závod s prezidentom. Návštevníci sa čoskoro uvedomil, že keď sa niekto priblížil prezident s novým nápadom, druhej sa stalo veľmi dobre vedomá toho, čo sa objaví. Niekto v spoločnosti sa chystá predložiť predstavu si mysleli, že by mohlo zlepšiť organizáciu, hladké prevedenie práce, prietok, alebo zarobiť viac peňazí. Prezident sa stal všetky uši. Na rozdiel od svojich kolegov v mnohých iných spoločností, ktoré vnímané nové nápady, ako hrozbám, videl je ako príležitosti. Vedel, že je to vec, že sa jeho obchodný lepšie. Keď niekto navrhuje nápad, by prezident odpovie zoznam plusy (silné stránky alebo prednosti) myšlienky. Ten by potom hovorí o jeho potenciáli (možná spin-off alebo budúce zisky, ktoré by mohla byť realizovaná v prípade, že myšlienka bola realizovaná). Nakoniec, on by riešenie obáv, ktoré predstavujú nápad. Dokonca aj keď ide o riešenie, ale namiesto toho povedal: "Táto myšlienka bude štát príliš veľa", on by vyhodiť výzvu otázkou: "Ako môžete znížiť náklady?" alebo "Ako môžete získať peniaze na rozvoj túto myšlienku? ". Namiesto toho, aby proroctvá skazy slovami:" Management už nikdy akceptovať túto myšlienku ", že by sa spýtať:" Ako môžete získať podporu vedenia? "semená, ktorá bola vysadená v mysli tohto firemné prezidenta "tiene", ktoré týždeň viedli k vývoju a jemné doladenie-nástroj, ktorý mal mať ďalekosiahle dôsledky na podnikanie a organizačné svete. PPC (plusy, potenciálov, Obavy) Technika bola vyvinutá Dr Firestien a dvaja kolegovia, Dianne Foucar-Szocki a Bill Shepard. Ak by ste mali navrhnúť, aby túto myšlienku prezident spoločnosti, a on sa hodnotí spoločne s vami spôsobom uvedeným vyššie, ako by ste reagovali? Nechceli by ste sa inšpirovať priateľskú výzvu vyhodili na vás nájsť spôsob, ako prekonať aj tie najmenšie obavy? To si myslíš, že áno? Azriel Winnett je tvorcom Hodu.com - Vaša Komunikačné zručnosti Portal. Tento populárne webové stránky zdarma vám pomôže zlepšiť svoje komunikačné a vzťahové zručnosti vo vašom podnikaní alebo profesionálnom živote, v rodine jednotke a na spoločenskej scény. Nový
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
