Un modo per gestire vincente nuove idee
Janet DiClaudio, che era responsabile della documentazione medica in due grandi ospedali americani, ha avuto un insolito problema. Ma il maestro nel trovare soluzioni creative ai problemi connessi lavori che era, ha trovato un altrettanto soluzione insolita. Naturalmente, una corretta conservazione dei documenti è di importanza fondamentale, in ogni ospedale. Inoltre, se viene eseguito su una base commerciale, medico dovrà stabilire come e quanto l'ente viene pagato. Sulla dall'altro, la compilazione della documentazione medica non è il passatempo più emozionanti del mondo. Può essere un grande dolore, in realtà. I medici preferiscono fare altre cose con il loro tempo. Ma i record devono essere compilati, debitamente e tempestivamente. Allora che cosa fare al riguardo? Janet ha DiClaudio al lavoro e ha sviluppato un "sofisticato sistema":) Janet chiamato il suo sistema "Roll tootsie Pops". Ogni volta che un medico completato un medico registrare su tempo, lui o lei si è aggiudicata una tootsie Roll Pop - apparentemente a basso costo candito si acquista dal bagful - e il suo nome è andato in un disegno per una magnum di champagne. Ora, non si deve sentire dispiace per la maggior parte di questi degno medici, grazie molto. Alcuni di loro possono permettersi di acquistare un tootsie Roll Pop fabbrica. Molti hanno caso carichi dei migliori champagne nel mondo tornare a casa nella loro cantine. Tuttavia, Janet il sistema ha funzionato come un fascino. Il "tootsie Roll Pop" campagna ha portato ad un raddoppio della produttività record di completamento presso il General Hospital di Buffalo, New York, dove è stato Janet lavoro. Ha poi ha preso una nuova posizione in un ospedale a Savannah, Georgia, e ha trovato la sua nuova istituzione che ha avuto un ritardo di circa 300 medici. Nessun problema! A Savannah, ha premiato ogni medico che ha compilato un record dal ritardo con una manciata di animali cracker. Due settimane più tardi, l'ospedale aveva attraversato venti libbre di animale cracker, ma il record era stato eliminato, ma tutti. Come risultato, l'ospedale è stato in grado di raccogliere più di quattro milioni di dollari. Per questo andata e ritorno, quasi che il reparto contabilità sarebbe lamentato per le spese relative al cracker! Necessità di base che muove i più sofisticati .. Roger Firestien racconta questa deliziosa medico nella sua saga Leading Edge su Creative che ho citato in un precedente articolo. Che cosa ha che fare con noi? Ebbene, io portare qui non solo perché è un bellissimo esempio di creatività nella soluzione dei problemi, ma anche - e questo è ciò che davvero ci interessa - dimostra con forza che il potere di lode e di riconoscimento. Dopo tutto, il Doughty medici nella nostra storia non sono stati i bambini, ma non avrebbe potuto essere l'elemosina di qualche measly oggetti che li motivati. C'è un bisogno più fondamentale, tuttavia, che, apparentemente, non manca di spostare anche le più sofisticate tra noi. In un punto di riferimento nel lavoro di ricerca di eccellenza ricercatori Tom Peters e Robert Waterman chiedere i lettori a pensare che sono gli assistenti di vendita in un negozio che vengono puniti per non trattare il cliente bene. Se ti trovi in questa situazione, si potrebbe sentire di essere te stesso in un frustrante dilemma, perché ancora non sanno cosa fare per ricevere l'approvazione. In realtà, si potrebbe anche reagire con i clienti, evitando del tutto, perché siete venuti ad associare i clienti con la pena. Ora, suppone un manager dire che sarebbe un "mistero shopper" è complimentato con lei per la sua cortesia e disponibilità in sospeso. Che cosa fare adesso? Molto probabilmente, devi correre di nuovo a terra per trovare un numero maggiore di clienti per il trattamento e, per ora si sono associati con lode e riconoscimento. La tua autostima è stato migliorato enormemente, e si desidera mantenere le aspettative di vita fino a voi .. Avrei pensato che non avete bisogno di essere una università professore di questo lavoro, ma Peters e Waterman relazione: "La nostra osservazione generale è che la maggior parte dei gestori di conoscere molto poco il valore di rinforzo positivo. Molti sembrano non sia di valore a tutti, o sotto di loro ritengono, indegno, o non molto macho. La prova eccellente della società suggerisce fortemente che i dirigenti che si sentono in questo modo, stanno facendo un grande disservizio stessi ... "Ma positivo rinforzo deve essere dispensata non solo quando qualcuno si fa qualcosa di piombo lui abbiamo voluto fare. Incoraggiamento è anche la risposta adeguata quando qualcuno suggerisce una idea o una soluzione ad un problema. E questo mi riporta a un tema di cui abbiamo discusso prima. Inibizioni al vento ... Circa 30 anni fa, una società di consulenza creatività sulla East Coast americana è stato lo svolgimento di seminari di creatività per i grandi società. Il leader ha esortato i partecipanti a buttare le inibizioni al vento, liberare il potere rinchiusi nelle loro menti, e di gettare tutte le idee che potrebbero gestire, tuttavia selvatici che potrebbe sembrare. Loro pari è stato poi chiesto di valutare le proposte e vedere se essi potrebbero essere utilizzati per risolvere i problemi aziendali. Inevitabilmente, i partecipanti al seminario possono vedere solo gli aspetti negativi nella maggior parte dei suggerimenti, e in tempi brevi Tore a pezzi. Come si è conclusa la sessione, il discernimento tra loro più volte confidato nella organizzatori: "Voi sapete, abbiamo avuto l'inizio di alcune idee abbastanza potente in questa sessione. Ma per il momento abbiamo fatto loro valutazione, tutti abbiamo avuto a sinistra erano gli stessi indossati-out, vecchi concetti. "Poi è successo che a un seminario, diverse persone della stessa azienda notato l'idea di macellazione. Si avvicina i due leader condurre la seduta e ha suggerito loro di parlare il presidente della loro società. "Questo uomo", hanno spiegato, "è un modo unico di trattare con le idee. E sembra pagare. La nostra azienda sta crescendo e da salti limiti, ha eccellenti rapporti con clienti e fornitori, ed è un grande luogo di lavoro ". Naturalmente, i due consulenti hanno incuriosito. Hanno chiesto un incontro con il presidente della società." Io, ovviamente, deve essere fare qualcosa di destra ", ha detto loro," ma io sono darned se so che cosa ... Mi piacerebbe scoprirlo. "In breve, i consulenti oscurato il presidente per una settimana. Essi sabato in riunioni e strategiche e le conversazioni camminato attraverso la pianta con il presidente. I visitatori più presto capito che quando qualcuno si avvicina il presidente con una nuova idea, quest'ultimo è diventato molto consapevole di ciò che stava per accadere. Qualcuno in azienda stava per presentare un 'idea che il pensiero possa migliorare l'organizzazione, il regolare flusso di lavoro, o di fare più soldi. Il presidente è diventato tutte le orecchie. In contrasto con i suoi omologhi in molte altre società che percepiti come minacce nuove idee, li vedeva come opportunità. Egli sapeva che questa era la roba che hanno fatto meglio i suoi affari. Quando qualcuno ha proposto l'idea, il presidente potrebbe rispondere enumerando i Plus (punti di forza o vantaggi) l'idea. Ha poi illustrato le sue potenzialità (possibile spin-off o futuri guadagni che potrebbe essere realizzato se l'idea sono stati attuati). Infine, avrebbe preoccupazioni derivanti dalla idea. Anche quando affrontare preoccupazioni, tuttavia, invece di dire: "Questa idea costa troppo", avrebbe gettare una sfida chiedendo: "Come si possono ridurre i costi?" o "Come si potrebbe aumentare il prezzo di sviluppare questa idea? "." Invece di offrire una profezia di sventura, dicendo: "Gestione non accetterà mai questa idea", egli avrebbe informarsi: "Come si potrebbe ottenere il sostegno di gestione?" Il seme che è stato piantato nella mente di questo aziendali presidente di "ombre" che la settimana ha portato allo sviluppo e messa a punto di uno strumento che è stato di avere effetti di vasta portata nel mondo imprenditoriale e organizzativa. Il PPC (Plus, potenzialità, Concerns) Tecnica è stata sviluppata dal Dr. Firestien e due colleghi, Dianne Foucar-Szocki e Bill Shepard. Se si dovesse proporre una idea di questa società il presidente, e ha valutato insieme con voi nel modo descritto sopra, come si reagisce? Non si è ispirato al amichevole sfida gettato a voi trovare il modo di superare anche le più piccole preoccupazioni? Ti fa pensare, non è? Azriel Winnett è creatore di Hodu.com - La tua capacità di comunicazione Portal. Questo popolare sito gratuito ti aiuta a migliorare le vostre abilità di comunicazione e di relazione nella vostra azienda o nella vita professionale, nel nucleo familiare e sulla scena sociale. Nuovo
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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