Vítězný způsob, jak zvládnout nové nápady
Janet DiClaudio, který byl pověřen lékařských záznamů na dvou velkých amerických nemocnicích, měl neobvyklý problém. Ale skutečný mistr při hledání tvůrčích řešení problémů souvisejících s prací, která byla, zjistila, že stejně neobvyklé řešení. Samozřejmě, správné vedení záznamů je kriticky důležité v každém nemocnici. Navíc, pokud je to běh na komerční bázi, bude lékařské záznamy zjistit, jak a jaké instituce dostane zaplaceno. O Naopak, vyplňování lékařské záznamy, není nejvíce vzrušující zábava ve světě. To může být velká bolest, ve skutečnosti. Doktoři by raději dělat jiné věci s jejich čas. Ale záznamy musí být dokončeny, řádně a rychle. Takže, co dělat? Janet DiClaudio dostal se do práce a rozvíjet vysoce "propracovaný systém":) Janet volal její systém "Tootsie Roll Pops". Pokaždé, když lékař dokončena lékařský záznam o čas, on nebo ona byla udělena Tootsie Roll Pop - zdánlivě levné cukroví, které si koupíte plný pytel - a jeho jméno šel do kreslení pro láhev šampaňského. A teď, nemusíte litovat pro většinu z nich hodné doktory, díky moc. Někteří z nich si může dovolit koupit Tootsie Roll Pop továrny. Mnozí z nich mají případ zatížení nejlepšího šampaňského na světě doma ve svých sklepích. Přesto Janet systém fungoval jako kouzlo. "Tootsie Roll Pop" vedla k zdvojnásobení záznam-dokončení produktivitu Všeobecné nemocnice v Buffalu, New Yorku, kde Janet pracoval. Ona pak vzala novou pozici v nemocnici v Savannah, Gruzie, a zjistila, že její nová instituce měla zpoždění asi 300 lékařských záznamů. Žádný problém! V Savannah, ona odměnil každého lékaře, kteří dokončili záznam z nevyřízených s hrstkou zvířat sušenky. Dva týdnů později v nemocnici prodělala dvacet liber zvířat krekry, ale záznam zpoždění, ale vše bylo odstraněno. V důsledku toho, že nemocnice se podařilo shromáždit více než čtyři miliony dolarů. Za tímto vrátit, sotva jsem si účtárna by si stěžoval na výdaje na sušenky! Základní potřeby, které se pohybuje v nejnáročnějším .. Roger Firestien vypráví tento nádherný lékařské ságy ve své Vedoucí na Creative Edge, který jsem citoval v předchozím článku. Co s ním bude dělat s námi? Dobře, uvedu, že zde nejen proto, že je tak krásná ilustrace kreativity při řešení problémů, ale také - a to je to, co ve skutečnosti jde o nás - je silně demonstruje sílu chvály a uznání. Koneckonců, chrabrý lékaři v našem příběhu nebyly děti, ale nemohla být letáček s několika žalostný dobroty, že motivovaní nich. Je tu další základní potřeby, nicméně, že zřejmě neporušuje pohybovat i po nejmodernější mezi námi. Mezníkem v práci In Search of výzkumných excelence Tom Peters a Robert Waterman požádat čtenáře, aby si představit, že jsou prodavači v obchodě, kteří jsou potrestány za tím, že zákazník dobře zacházet. Pokud jste v této situaci, může se cítíte být v frustrující dilema, protože vy stále nevíte, co udělat, aby se získat souhlas. Ve skutečnosti můžete dobře reagovat zákazníky úplně vyhnout, protože jste si zvykli spojovat zákazníky s trest. Nyní, předpokládá manažer bych vám říct, že "mystery shopper" pochválil se vám na vaší vynikající zdvořilost a vstřícnost. Co byste dělal teď? S největší pravděpodobností byste spěchat zpět do podlahy najít více zákazníků na léčbu dobře, protože teď jste si je s chvály a uznání. Vaše vlastní-úcta byla rozšířena nesmírně, a chcete žít očekávání z vás .. Já bych si myslel, že nemusíte být vysokoškolské profesor pracovat tohle ven, ale Peters a Waterman zprávy: "Naším obecným zjištěním je, že většina manažerů ví velmi málo o hodnotu pozitivního posilování. Mnohé jsou uvedeny hodnoty nebudou vůbec, nebo Považuji za pod nimi, nedůstojné, nebo ne příliš macho. Důkazy z vynikajících společností, silně naznačuje, že manažeři, kteří se cítí tímto způsobem dělají samy o sobě velkou medvědí službu ... "Ale pozitivní posílení by mělo být zrušeno pouze tehdy, když není někdo, koho se to povede něco, co jsme chtěli ho udělat. Podpora je také vhodné reakce, když někdo navrhne novou myšlenku nebo řešení problému. A To mě přivádí zpět k předmětu jsme se zabývali dříve. Zábrany za hlavu ... Asi před 30 lety, tvořivost poradenské firmy na americkém východním pobřeží bylo vedení tvůrčí semináře pro velké korporací. Vedoucí vyzvala účastníky k zábrany hodit za hlavu, uvolnit sílu zavřený ve své mysli, a vyzvracet všechny nápady, které by mohly řídit, ale divoká by mohly zdát. Jejich vrstevníci byli poté požádáni o hodnocení návrhů a zjistit, zda by mohly být použity k řešení problémů společnosti. Nevyhnutelně by účastníci semináře vidět pouze negativní aspekty ve většině návrhů, a rychle roztrhal je na kusy. Jako zasedání skončilo, náročnější mezi nimi někdy svěřoval se organizátoři: "Víte, my měli začátky pěkně silné myšlenky v této relaci. Ale když jsem si udělal jejich vyhodnocování, všechno, co jsme opustili byly stejné opotřebované-out, staré koncepty. "Tak se stalo, že na jednom semináři, několik lidí ze stejné společnosti, si všiml, že nápad porážky. Oni se přiblížil dvěma vůdci vedení schůze a navrhl, že mluvit s prezidentem jejich společnosti. "Tento muž," vysvětlil jim, "je jedinečný způsob nakládání s nápady. A zdá se, že se vyplatí. Naše společnost roste o skoky a meze, má vynikající vztahy se zákazníky a dodavateli, a je skvělé místo pro práci. "Samozřejmě, byly dva poradci zaujalo. Ptali se na setkání s prezidentem společnosti." Jsem samozřejmě musí být něco dělat správně, "řekl jim," ale já jsem blázen, jestli vím, co to je ... rád bych to zjistit. "Stručně řečeno, konzultanti stíny prezident po dobu jednoho týdne. Seděli na schůze a strategické rozhovory a prošel závod s prezidentem. Návštěvníci se brzy uvědomil, že když se někdo přiblížil prezident s novým nápadem, druhé se stalo velmi dobře vědoma toho, co se objeví. Někdo ve společnosti se chystá předložit představu si mysleli, že by mohlo zlepšit organizaci, hladké provedení práce, průtok, nebo vydělat více peněz. Prezident se stal všechny uši. Na rozdíl od svých protějšků v mnoha jiných společností, které vnímáno nové nápady, jak hrozbám, viděl je jako příležitosti. Věděl, že je to věc, že se jeho obchodní lépe. Když někdo navrhuje nápad, by prezident odpoví výčet plusy (silné stránky nebo přednosti) myšlenky. Ten by pak pojednává o jeho potenciálu (možná spin-off nebo budoucí zisky, které by mohla být realizována v případě, že myšlenka byla realizována). Nakonec, on by řešení obav, které představují nápad. Dokonce i když jde o řešení, ale místo toho řekl: "Tato myšlenka bude stát příliš mnoho", on by vyhodit výzvu otázkou: "Jak můžete snížit náklady?" nebo "Jak můžete získat peníze na rozvoj tuto myšlenku? ". Namísto toho, aby proroctví zkázy slovy:" Management už nikdy akceptovat tuto myšlenku ", že by se zeptat:" Jak můžete získat podporu vedení? "semena, která byla vysazena v mysli tohoto firemní prezidenta "stíny", které týden vedly k vývoji a jemné doladění-nástroj, který měl mít dalekosáhlé důsledky na podnikání a organizační světě. PPC (plusy, potenciálů, Obavy) Technika byla vyvinuta Dr. Firestien a dva kolegové, Dianne Foucar-Szocki a Bill Shepard. Pokud byste měli navrhnout, aby tuto myšlenku prezident společnosti, a on se hodnotí společně s vámi způsobem uvedeným výše, jak byste reagoval? Nechtěli byste se inspirovat přátelskou výzvu vyhodili na vás najít způsob, jak překonat i ty nejmenší obavy? To si myslíš, že ano? Azriel Winnett je tvůrcem Hodu.com - Vaše Komunikační dovednosti Portal. Tento populární webové stránky zdarma vám pomůže zlepšit své komunikační a vztahové dovednosti ve vašem podnikání nebo profesním životě, v rodině jednotce a na společenské scény. Nový
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
