Ориентация обслуживания
Дирижируя встречу о предоставления услуг покупателю, я всегда трачу справедливое количество времени говоря о ориентациях. После всего, быть из обслуживания, вы должны начать ориентацию обслуживания.
Оно недавн приходил запомнить что ориентация обслуживания не что-то, котор вы кладете дальше и take off когда на работе. Оно что-то, котор вы носите с вами в течении каждого дня. Кто-то поистине имеет ориентацию обслуживания всегда будет служить людях, no matter what обстоятельства.
Let's взглянуть на несколько из более очевидных дорог наблюдать ориентацией обслуживания.
Вы всегда имели случай для того чтобы причалить двери в то же самое время другая, котор персона выдвигается к ей? Я част изумлен когда другая персона получит там, они баржа до конца без любой мысли к мне. Я не ожидаю, что кто-то ждет 5 минут для меня для того чтобы получить там, но некоторо, если мы достигаем дверь в пределах секунд одной другое, то держать дверь открытой был бы обходительным жестом.
Реакция, котор я получаю когда я первое одним к двери и я жду и держу дверь открытым для другой персоны, одним из сярприза. Настолько редк сделано, то, котор они больше чем услажено для того чтобы иметь это рассмотрение расширенное к им. Я люблю реакцию, котор я получаю. Я замечаю он кладет другую персону в более лучшее настроение и они почти всегда усмедутся на жесте. Много времен, если это будет двойной дверью, то они возвратят благосклонность путем держать дверь открытым для меня.
Другие возможности напрактиковать ориентацию обслуживания когда управлять на дороге и кто-то пытается pull out driveway. Останавливать автомобиль поэтому водителя может безопасн navigate на дорогу почти всегда отвечен к с honk и волне. Они всегда сопровождают его с большой усмешкой.
Маленькие вещи как всегда говорить пожалуйста и благодарят вас показать ваше уважение для другой персоны. Если вы не говорите это в ежедневных взаимодействиях, то как вы вспомните к всегда делаете так с клиентом?
Когда кто-то спрашивает вам вопрос, вы даете им ваше полное внимание.
Когда вы видите, что кто-то борет с их покупками, вы предлагаете к помощи?
Я принимал внимательности моих 2 внучат более раньше этот год. Одно из их было 3 месяца старого, другое было 17 месяцев старых. Когда я должен пойти ходить по магазинам для необходимостей, стало жонглируя поступком для того чтобы получить 2 младенцев в магазин, в один экипажа, и также устанавливает детали в и вокруг их.
Шедрость одной женщины пока я находился в линии быть проверенным вне, была неимоверна. Она предложила установить мои детали на транспортере для меня. После этого она потратила много времени отвлекая старую младенцев поэтому я смог оплатить для моей покупкы. Ее мягкосердечие и thoughtfulness были поэтому после того как они appreciated мной. Я не смог верить что кто-то не имело ничего, котор нужно приобрести было настолько добросердечно к незнакомцу.
Она сделала мной интерес случилось бы если, те люди, то работе, котор которых оно должно сделать заботливые вещи для клиентов сделал такую же вещь. Представьте больше дела было бы привлечено к тому магазину.
Вы практикуете ваши искусства предоставления услуг покупателю, even when вы не ждете на клиенте? If not, вы могли хотеть начать. Он сделает его более легким когда вы face to face с клиентом.
Margo Chevers, автор СТОПА книги BS (плохое обслуживание), обеспечивает сбывания и семинары предоставления услуг покупателю к разнообразному профилю индустрий на прошлые 19 лет. Для того чтобы получить ее свободно 10 верхних концов для исключительнейший предоставления услуг покупателю, вызовите (800) 858-0797 или email Margo@MargoChevers.com.
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
