Лучшая практика плана: распространение отличная идея
Хорошая новость быстро распространяется Новости изобретения колеса должны иметь ездил в каждом направлении так быстро, как лошадь или верблюд может бежать. Те, кто узнал его преимущества по сравнению с подстилкой, и приняла его в сани сразу. И не раньше, она была принята, он начал быть адаптированы: Made легче, сильнее, быстрее. Колеса скором придает оси, затем с осями стержней. Идея уловов на то перевозка потеряли свою монополию на новые технологии, и колеса помогли сделать керамику, лифт ведрами из колодцев, погрузчики суда, молоть зерно, держать время. Даже сейчас, в процессе принятия и адаптации колес продолжается, новые виды использования Изменения, улучшилось, и применяется в изобретательными способами. Наблюдение соответствует действительности: "Без колес, современной цивилизации было бы невозможным". [1] Нет колесо, особого прогресса в то же время сотни и может быть, тысячи лет, на островах южной части Тихого океана, Северной и Южной Америки и других изолированных местах, культуре существовала без каких-либо знаний о колесе. Их технология отстала, потому что они по-прежнему сталкиваются что Во-первых, высокий барьер. Человеческого существа, всегда лучше, чем модификаторов изобретателей. Зачем изобретать колесо, когда кто-то уже сделали большую работу? Лучшая практика необходима как цивилизация, Ваша компания находится на путешествия; у вас один из непрерывного улучшения качества. Это "путешествие с определенной начало, но нет конца, и каждый из ваших сотрудников является одним из путешественников. Мере вашего прогресса зависит от того, насколько хорошо Вы живете ваши основные ценности, ценности: как семейная компания, приверженность к качеству, ориентированность на клиента, охватывающей технологию, добросовестность и уважение, и командная работа. Эти значения перекрываются, слияния и сливаются друг с другом, когда оно приходит к обмену, оценке и внедрению лучших практик. Определение важно Каковы лучшие практики? Если у нас есть четкое представление о том, как они выглядят, мы не признаем их, когда мы их видим. По данным американской производительности и качества центр, лучшие практики "те практики, которые были показаны для получения более высоких результатов; выбран систематический процесс, и судить, как образцовые, хорошо, или успешно продемонстрировано. "[2] Конечно, это определение все еще оставляет немало возможностей для расхождений во мнениях о том, что" лучший ", а что нет. По словам C. Ashton в Управление Best Практика, "лучший" всегда контекстуальные, или конкретной ситуации. "[3] все более изощренными, многоуровневый подход к определению лучшей практики исходит от" Шеврон: [4] Хорошая идея? Недоказанным но имеет смысл интуитивно; может оказать положительное влияние на эффективность бизнеса; стоит дальнейшее расследование. Хорошая практика? техники, методологии, процедуры или процессы уже реализованы, что улучшило бизнес-результатов за организации в измеримые способом. "Доказанных" лучшей практике? Хорошей практикой установлено, что наилучший подход, основанный на анализе данных, показатели процесса. Для более чем в прошлое десятилетие, предприятий по всей стране и во всем мире занимаются разработкой, выявления, внедрения и адаптации передового опыта, а одним из средств достижения превосходства эффективность и превосходное обслуживание клиентов, что бы установить отличает их от конкурентов. Без сомнения, Ваша компания занимается в том же "Квест". Процесс по передаче передового опыта недавнего исследования определили шесть шагов, участвующих в передаче передовых методов: "[5] Поиск этого шага заключается в нахождении лучших в своем классе решения из различных источников, как внутренних и внешних по отношению к вашей компании. СОП Ваша компания является огромным ресурсом (надеюсь доступны на Вашем Intranet) доступны и из работников во всех ваших сайтов и регионах. Истории успеха, содержащихся в бюллетенях и вручение наград являются еще одним внутренним источником. Хорошие внешние источники для поиска может включать бюллетенях и журналах, деловых контактов, выставок и семинаров, новых сотрудников, "Бумеранг" сотрудников ". [6], и аутсорсингу контактов". [7] Если вы начинаете искать лучшей практики, ваш поиск безусловно, должны окупаться. "[8] оценка этого является критическим, но важный шаг, хотя это сильно зависит от конкретной ситуации и людей, занятых. С одной стороны, это тенденция считать" The Way Мы всегда делали это лучше ". С другой стороны, является столь же сомнительное предположение:" Это должно быть лучше, потому что это новое. "[9] Проверка измерениям поможет устранить такую субъективность. Ли департамент, который уже занимается в практике имеют более высокую производительность, менее простое, более быстрое реагирование клиентов, или меньше, чем перерабатывает этого же отдела на другой сайт, который не принял его? Доказательства должно быть убедительным, что окупаемость этого изменения будет намного больше, чем его затраты. А раз проверяется практикой, как "лучший" это должно быть освещение. Это будет стимулировать других не только принять его, но выступить с передовым опытом их собственных. Реализация практика должна быть подтверждена документально (как правило, в SOP), и обычно кто уже занимается на практике должны быть вовлечены в подготовку других. В ходе выполнения шага, члены команды должны искать адаптировать практику с учетом местных потребностей и различные обстоятельства, а также анализа возможностей для улучшения. Предупреждение: Хотя "Имитация является искренняя форма лести," успех копирование чужого не всегда работает. Как Дэвид Папоротник, директор Mercer Delta Консалтинг, выразился, "Я всегда скептически принимая инструментов, разработанных в одних условиях и использовании их в другую организацию ... Чаще всего попытки 'копирование', обречены на провал. "[10] может не только скопировал практики страдают от "Copy-о-а-копия" деградация, но люди, на которых возлагается практика вполне может не хватает мотивации группы, которые разработал и внедрил в практику, в первую очередь. После обзора лучшей практике был подключен, он должен быть пересмотрен время от времени. Все процессы, даже лучшие из них-черстветь с течением времени, и что такое "лучше" уже не может оставаться "лучшее" надолго. За одно исследование отметил, что "" лучший "является движущейся цели в современном мире". [11] Routinizing внесении лучшие практики в стандартной практикой является то, что процесс передачи это все о. Успешное принятие означает, что лучшей практики стали включать в культуру того, что значит иметь дело с вашей компанией. То, что раньше над потолком, теперь становится этажа, на котором мы стоим, чтобы достичь еще выше. Помимо лучшей практики Выявления, оценки, принятия или адаптации, внедрения, проверки и routinizing лучшие практики может привести к заметным улучшениям в том, как вы ведете дела. Эта стратегия может помочь вам стать более эффективной, улучшить свою прибыльность, устранение ошибок, и, самое главное, повысить уровень Вашего сервиса на внешних клиентов даже выше. Существует условие, однако. Skarzynski Питера и Питер Вильямсон из Стратег предупреждают, что все это принятие наилучшей практики может привести к тому, что они называют "стратегическое сближение", явление, при котором каждый участник в течение промышленности перемещает свои методы и процедуры ближе и ближе к своим соперникам. Их опрос более 500 руководителей показывает, что такого сближения на самом деле происходит во многих отраслях. Ее конечный результат будет ликвидация практически все, что отличает одного участника от другого. [12] их решения? Инновация! Компания, которая посвящает себя инновации всегда смогут дифференцировать себя от конкурентов. Они предлагают десять Правила о том, как инновации успешно в своей статье, "Инновации как революцию". [13] Еще одно важное предостережение в том, что обмен передовым опытом не является единственным инструментом, вы должны достичь совершенства. Еще большее значение имеют свой народ. Вы должны продолжать работу людей с большим отношением, а затем предоставить их с учебными они должны быть специалистами в своей работе. Затем вам нужно повторно набирать их так, что они будут пребывание в компании. Это повторный процесс набора предполагает создание компании "работодателя" на менеджеры, имеющие большой, большой рабочей среды, и большой выгоды. [14] лучшие люди своего работники-диске будет лучшей практики, ускоряя вас впереди в качестве "Путешествие". Ваша компания в поисках лучшей практики Ваша компания должна быть активными в поисках лучшей практики. Основные положения Программа должна включать: Внутренний поиск? Изучение передового опыта следует начать с того, что уже сделано внутри, сосредоточившись на улучшении очевидные недостатки. Обмен информацией? Новости о лучшем практика должна быть распространена по всей вашей компанией отделов собрания и руководители собраний, публикация СОП в интрасети, сотрудник информационного бюллетеня и электронной почте анонсы, сотрудник совещания, а также многие другие методы, как вы можете придумать. Корпоративное управление и поддержку? Захвата и передачи передового опыта следует поддерживается Советом директоров и старших менеджеров по содействию развитие СОП в рамках всей компании, поощрения группировок, и активно поддерживать все инициативы качество. Корпоративная поддержка должна быть сильной, чтобы внести усовершенствования путем выявления и реализации лучших практик. Продолжающейся борьбой Ваши поиски лучшей практики должна быть постоянной, как вы стремитесь укрепить то, что слабы, делают то, что хорошее еще лучше, и плагина в том, что является лучшим. Вы должны также искать способы адаптации практика рассматривается как "лучший в своем классе" к новой ситуации и обстоятельств. Общее направление вашего улучшение путешествие от изоляции к взаимозависимости, от статического к динамичные, и далеко от "сверху вниз" управления к расширению прав и возможностей всех сотрудников. Вы должны добиться существенного прогресса во всех трех этих аспектов; привлечения к сотрудничеству всех работников будут обеспечивать, чтобы такие прогресс ускоряется. Copyright ÃÆ'à ¢ Â, ¬ â € ¡Ãƒâ С.А. ", © 2005 Стив Синглтон, Все права защищены. Заметки Мир книги, SV "колесо". [BACK] Яшар F. Джаррар и Мохамеда Zairi, "Лучший практика передачи для будущей конкурентоспособности: изучение передового опыта ", Total Quality Management 11, 4-6 (июль 2000): S734ff. [BACK] Эштон, управляющий Best Practices (London: Business Intelligence, 1998), цитируется в Джаррар и Zairi. [BACK] Как отмечалось в Джаррар и Zairi. [BACK] "Выявление и передаче внутренней лучшие практики", опубликованном американской производительности и качества Центра в 1997 году. Данный документ носит обобщены в Джаррар и Zairi. [BACK] "Бумеранг" является одним сотрудником, который оставляет работать на другую компанию, а затем возвращает. Возвращение сотрудник может оказаться ценным ресурсом для лучшей практики свою предыдущую компанию, так как они имели возможность сравнить практику они узнали в другой компании с точки зрения тех, кого они знали, на ваш compoany. Карен Ли, "Сказки 'Бумеранг" Сотрудники на Восход ", для выплаты пособий сотрудникам Новости 14, 6 (май 2000 г.): 63; Тиффани Kjos," Бумеранг сотрудников на подъеме в тесном рынке, "Внутри Tucson Бизнес 9, 52 (20 марта 2000): 14. [BACK] для аутсорсинга в качестве источника лучшей практики, Петр Bendor-Самуилу: "Плечо Лучшие практики", отличное руководство 18, 2 (февраль 2000): 17. Для примера отличный внешний поисках лучшей практики, см. М. Мишель Родье, "Квест" за лучшие практики ", ИМО решений 32, 2 (февраль 2000): 36. [BACK] Некоторые организации формализовать этот процесс поиска, требуя предоставить руководителям своевременное решение по каждому предложенному наилучшей практики: провести расследование этого дела; принять или адаптировать его и сказать, когда, либо отклонить его и объяснить, почему. Они затем отслеживать, какие департаменты являются наиболее активными в принятии передового опыта и которые сопротивляются переменам. Томас А. Стюарт, "Знание сумму $ 1,25 млрд," Fortune 142, 13 (27 ноября 2000 г.): 302. [Назад] Согласно Эд Ягер, консультант и тренер по лучшей практики осуществления, мы должны оценить действенность так называемых передового опыта по трем категориям: 1) Известно knowns? То, что мы осознаем, что мы знаем или думаем, что знаем, 2) известные неизвестные? наше понимание того, что мы не знаем, но хотим мы сделали, и 3) неизвестный неизвестными? что мы не осознаем, но может реально использовать, если мы это знали. "Передового опыта", предприятие / Солт-Лейк Сити 30, 28 (15 января 2001 г.): 11. Те самые устойчивые к лучшей практике, как правило, абсолютизировать категорию 1, думая, их знания широким и глубоким; минимизировать категории 2, предполагая, что они не знают, является незначительным или неактуальными, и отрицают даже возможность существования категории 3. [Назад] Дэвид папоротник, "Связь вкл. 'S наилучшей практике в области развития лидерства справочника [Обзор книг]," Психология персонала 53, 4 (зима 2000): 1026. [BACK] Джаррар и Zairi. [BACK] Как отмечалось Даниэль Дженнингс, "Benchmarking лучшие практики не может быть лучшей практики для вашей компании", EBN 1254 (19 марта 2001 г.): 47. [BACK] десять их правила таковы: 1) обратиться за инновации на уровне бизнес-модели; 2) Слушайте новый голосов; 3) Работа с будущим обратно; 4) расходятся, то сходятся; 5) использование нескольких объективов для получения новых знаний и возможностей; 6) Создать портфель опционов на будущее; 7) оцените новые возможности использования различным критериям; 8) Вставить инноваций посредством практики; 9) внушать страсть к созданию в будущем; и 10), нарушают правила. Петру Skarzynski и д-р Питер Уильямсон, "Инновации как революция," Экономические
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
