Osvedčených postupov plán: šírenie skvelý nápad
Dobré správy sa šíria rýchlo Novinky vynález kolesa, musia mať cestoval v každom smere rovnako rýchlo ako kôň, alebo ťava mohol bežať. Tí, kto sa dozvedel o svoje výhody a vrh sáňkařskou ho prijala ihneď. A nie skôr bolo prijaté, ako to začalo byť upravená: z ľahší, silnejší, rýchlejší. Kolesá sa čoskoro pripojí k nápravy, potom sa nápravy s čapmi. Myšlienka úlovky na dopravu Potom stratila monopol na nové technológie, a kol pomáhal robiť keramiku, výťah vedierka z vrtov, nasmerovať lode, mletie obilia, nechajte čas. Dokonca aj teraz, proces prijímania a úpravu kolo pokračuje ako nové využitie sa upravený, vylepšený, a uplatniť v dômyselné spôsoby. Pozorovanie je určite pravda: "Bez bicykel, by sa dnešnej civilizácie je nemožné." [1] No volant, malý pokrok ešte pre stovky a Niekoľko tisíc rokov, na ostrovoch v južnom Tichomorí, Južnej Ameriky, a iných izolovaných miest, kultúr, existovala bez akýchkoľvek znalostí kolesa. Ich technológia zaostáva, pretože stále čelí, že prvý, vysoká prekážka. Ľudské bytosti boli vždy lepšie ako modifikátormi vynálezcov. Prečo znovu vynájsť koleso, keď už niekto urobil ťažkú prácu? Osvedčených postupov potrebných ako civilizácia, vaša firma je na cesty; váš neustáleho zlepšovania kvality. To je "cesta s definitívne začiatok konca, ale nie, a každý z vašich zamestnancov, je čo-cestovateľ. Rozsahu váš postup závisí na tom, ako dobre žijete základných hodnôt, hodnôt: ako rodinný podnik, záväzok kvality, zameranie na zákazníka, ktorý zahŕňa technológie, integritu a rešpekt, a tímová práca. Tieto hodnoty sa prekrývajú, zlúčenie, a prejdú do seba, keď ide o zdieľanie, hodnotenie a zavedenie osvedčených postupov. Definícia je dôležitá Aké sú najlepšie postupy? Ak nebudeme mať jasnú predstavu o tom, ako vyzerajú, nebudeme schopní rozpoznať, keď sa vidíme. Podľa americkej produktivity a kvality centrum, osvedčených postupov "také praktiky, ktoré preukázali, aby sa dosiahli lepšie výsledky; vybraných systematický proces, a hodnotené ako vynikajúce, dobré, alebo úspešne preukázal. "[2] Samozrejme, že táto definícia stále necháva dosť priestoru pre rozdiely v názoroch na to, čo je" najlepšie "a čo nie. Podľa C. Ashton Správa Best Praktik, "najlepšie" je vždy kontextuálnej, alebo-špecifickej situácii. "[3] sofistikovanejšie, viacúrovňový prístup k vymedzenie osvedčených postupov pochádza z Chevron: [4] To je dobrý nápad? Nevyskúšané, ale má zmysel intuitívne, by mohla mať pozitívny vplyv na podnikateľské prostredie; stojí za ďalšie skúmanie. Správna prax? technika, metodika, postup, alebo proces, ktoré už boli vykonané, aby sa zlepšila obchodné výsledky organizácie v merateľným spôsobom. "Osvedčený" najlepšiu prax? osvedčených postupov odhodlaní byť najlepší prístup, založený na analýze dát na výkonnosť procesu. Už viac ako v poslednom desaťročí, podniky po celej krajine a na celom svete sa vyvíja, identifikácia, implementácia a prispôsobenie osvedčených postupov ako jeden z prostriedkov na dosiahnutie najvyššej efektívnosti a vynikajúce služby zákazníkom, ktoré by stanovili je na rozdiel od svojich konkurentov. Nie je pochýb o tom vaša firma sa zaoberá rovnakým hľadanie. Proces odovzdávania osvedčených postupov nedávna štúdia zistila, že šesť krokov podieľajúcich sa na prenose osvedčených postupov: "[5] Vyhľadávanie Tento krok zahŕňa nájdenie najlepšieho-in-class riešenia z rôznych zdrojov, a to ako vo vnútri, aj mimo vašej firmy. Firemná SOP predstavuje obrovský zdroj (dúfajme, že sú k dispozícii na vašom intranet) k dispozícii a od zamestnancov vo všetkých vašich stránok a regiónov. Úspešné projekty obsiahnuté v novinách a zadávanie prezentácie sú ďalšie interné zdroj. Dobrým zdrojom pre externú vyhľadávanie môže zahŕňať bulletiny a časopisy, obchodné kontakty, obchodné výstavy a workshopy, nové prenajíma, "bumerang" zamestnancov. "[6] a outsourcingu, kontakty." [7] Ak začnete hľadať osvedčených postupov, hľadanie určite vyplatí. "[8] Vyhodnotenie To je zásadné, ale zásadný krok, aj keď je silne závislá na konkrétnu situáciu a zainteresovaných osôb. Na jednej strane je to tendencia predpokladať," ako Vždy sme mali urobiť to najlepšie. "Na druhej strane je tiež sporné predpoklad," to musí byť lepšie, pretože je to nové. "[9] Opakovaná meranie pomôcť odstrániť tento druh subjektivity. Má oddelenie už zapojil do praxe majú vyššiu produktivitu, menej prestojov a rýchlejšie reakcie zákazníkov, alebo menej ako reworks rovnakom oddelení na inom mieste, ktoré je neprijali,? Dôkazy by mali byť presvedčivé, že návratnosť zmeny budú oveľa väčšie ako jeho náklady. A akonáhle prax je potvrdený ako "najlepší" je potrebné byť uverejnené. To povzbudí ostatné nielen prijať to, ale prišla s osvedčenými postupmi ich vlastné. Vykonávacie postupy musia byť zdokumentované (zvyčajne v SOP), a zvyčajne niekto už zapojil do praxe by mali byť zapojené do prípravy ďalších. V priebehu realizácie krok by členovia tímu sa snažia prispôsobiť praxi na miestne potreby a meniacich sa okolností, ako aj analýze príležitostí pre zlepšenie. Na vedomie oznámenie: I keď "Napodobňovanie je najúprimnejšiu formou lichotenie," kopírovanie niekoho iného úspech nemusí vždy fungovať. David Bracken, riaditeľ spoločnosti Mercer Delta Consulting, vyhlásil: "Vždy som bol skeptický prijímanie nástrojov určených v jednom prostredí, a ich použitie v inej organizácii ... viac často ako ne pokusy o 'kopírovanie' sú odsúdené na neúspech. "[10] Nielenže môže kopírovať prax trpia "copy-o - copy" degradácia, ale ľudia, na ktoré je táto prax by mohla veľmi dobre uložené nedostatok motivácie skupiny, ktorá sa vyvinula a vykonávanie praxe v prvej rade. Po preskúmaní osvedčených postupov bola zapojená, malo by byť preskúmané čas od času. Všetky procesy-i-tie najlepšie stale rastie v čase, a čo je "najlepšie" sa nesmie zostať "najlepšie" na dlho. Ako jedna štúdia poznamenal, " 'najlepšie' je pohyblivý cieľ v dnešnom svete." [11] Routinizing Making osvedčených postupov do bežnej praxe je to, čo procese prenosu je všetko okolo. Úspešné prijatie znamená, že najlepšiu prax sa stala súčasťou kultúry, čo to znamená obchodovať s vašou spoločnosťou. Čo bolo kedysi nad stropom sa teraz stáva podlaha, na ktorej stojíme dosiahnuť ešte vyššie. Beyond osvedčených postupov Identifikáciu, hodnotenie, prijatie alebo úpravu, implementácie, kontroly a routinizing osvedčených postupov môže viesť k výraznému zlepšeniu v spôsobe vášho podnikania. Táto stratégia vám pomôže byť efektívnejšie, zlepšiť ziskovosť, odstrániť chyby, a čo je najdôležitejšie, zvýšiť úroveň svojich služieb pre externých zákazníkov ešte vyššia. Tam je výhrada, však. Peter Skarzynski a Peter Williamson z Stratég varujú, že to všetko prijíma osvedčených postupov môže viesť k čomu hovoria "strategické konvergencie," javom, v ktorom každý pretekár v priemysle sa pohybuje jej praktiky a postupy bližšie a bližšie k tým jeho súperov. Ich prehľad viac ako 500 výkonných riaditeľov uvádza, že táto konvergencia sa vlastne odohráva v mnohých priemyselných odvetviach. Jeho prípadné výsledky by odstránenie prakticky všetko, čo odlišuje jeden súťažiaci z iného. [12] Ich riešenie? Inovácia! Spoločnosť, ktorá sa venuje inovácii bude vždy schopný odlíšiť od konkurencie. Ponúkajú desať pravidlá, ako úspešne inovovať vo svojom článku, "Inovácia ako revolúcie." [13] Ďalším dôležitým upozornením je, že zdieľanie osvedčených postupov, nie je jediný nástroj, musíte dosiahnuť dokonalosť. Ešte väčší význam majú svojich ľudí. Musíte naďalej zamestnávať ľudí s veľkým postojov a potom poskytnúť im odbornej prípravy, ktoré potrebujú, aby boli odborníkmi na ich prácu. Potom budete musieť re-prijímať je tak, že sa budú pobyt s firmou. Táto re-nábor proces zahŕňa vytvorenie vašej spoločnosti "zamestnávateľom voľbou" tým, že má veľký manažérov, skvelé pracovné prostredie a veľký prínos. [14] najvýhodnejšie ľudí-vaše -zamestnanci sa budú riadiť svoje osvedčené postupy, prekročenie rýchlosti vás dopredu vo svojej kvality Journey. Vašej spoločnosti hľadanie osvedčených postupov Vaša spoločnosť by mala byť pre-aktívny pri hľadaní osvedčených postupov. Hlavné body program by mal zahŕňať: Interné vyhľadávanie? Preskúmanie osvedčených postupov by mali začať s tým, čo už bolo urobené interne, sústrediť sa na zlepšovanie slabosťami. Zdieľanie informácií? Novinky o najlepší postupov by mali byť rozšírené po celej vašej firmou stretnutie vedúcich oddelení 'a stretnutie vedúcich manažérov', publikovanie SOP na intranete, zamestnanec newsletteru a e-mailová oznámenia, zamestnanec stretnutia, a ako mnoho iných spôsobov, ako môžete vymyslieť. Firemná a podporu riadenia? Zachytenie a prenos osvedčených postupov by mala byť podporovaná vašim predstavenstva a vrcholového vedenia podporou SOP rozvoj celej spoločnosti, podpora zarovnanie, a aktívne podporuje všetky kvality. Firemná pomoc musí byť silná, aby sa zlepšenie prostredníctvom stanovenia a realizácie osvedčených postupov. Prebiehajúce hľadanie nájdených osvedčených postupov musí byť nepretržité, ako ste sa snažia posilniť to, čo je slabé, čo je dobré urobiť ešte lepšie, a pripojte v čom je najlepší. Mali by ste tiež hľadať spôsoby, ako upraviť postupov považovať za "best-in-class" novým situáciám a okolnostiam. Celkový smer vašej jazdy je zlepšenie od izolácie na vzájomné prepojenie, statického k dynamický a od zhora-nadol smerom k posilneniu vedenie všetkých zamestnancov. Mali by ste urobili merateľný pokrok vo všetkých troch týchto aspektov, zapojiť do spolupráce so všetkými zamestnancami zabezpečí, aby tieto pokrok zrýchľuje. Copyright ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, © 2005 Steve Singleton, Všetky práva vyhradené. Berie na vedomie, World Book, sv "kolesá". [SPÄŤ] Yasar F. Jarrar a Mohamed Zairi, "Best prax prevod pre budúcu konkurencieschopnosť: štúdie osvedčených postupov, "Total Quality Management 11, 4-6 (júl 2000): S734ff. [SPÄŤ] Ashton, generálny Best Practices (Londýn: Business Intelligence, 1998), uvedený v Jarrar a Zairi. [SPÄŤ] Ako je uvedený v Jarrar a Zairi. [SPÄŤ] "Identifikácia a prevodu vnútorných osvedčených postupov", ktorú vydala americká produktivitu a kvalitu strediska v roku 1997. Tento biely papier zhrnuté v Jarrar a Zairi. [SPÄŤ] "bumerang" pracovník je ten, kto necháva pracovať pre inú spoločnosť, a potom sa vráti. Vracajúci sa zamestnanec sa môže ukázať ako cenný zdroj pre osvedčené postupy z ich predchádzajúcej spoločnosť, pretože oni boli schopní porovnať postupy, ktoré sa učil u inej spoločnosti z pohľadu tých, vedeli, že na vaše compoany. Karen Lee, "Tales of 'bumerangu' zamestnancov na vzostupe, "Employee Benefit News 14, 6 (máj 2000): 63; Tiffany Kjos," Boomerang zamestnancov na vzostupe, v tesnej trhu, "Inside Tucson Obchodné 9, 52 (20. marca 2000): 14. [SPÄŤ] Pre outsourcing ako zdroj osvedčených postupov, pozri Peter Bendor-Samuel, "Leverage Best Practices," Výkonná excelentnosti 18, 2 (február 2000): 17. U prípadové štúdie vynikajúcu externú hľadanie osvedčených postupov, pozri M. Michelle Rodier, "Pátranie po osvedčené postupy," IIE Solutions 32, 2 (február 2000): 36. [SPÄŤ] Niektoré organizácie formalizovať tento proces hľadania náročných manažérov poskytovať včasné rozhodnutie pre každý ponúkol najlepšiu prax: skúmať ju, prijať, alebo upraviť, a povedať, kedy, alebo odmietnuť, a vysvetliť prečo. Oni potom sledovať, ktoré útvary sú najaktívnejšie v prijímania osvedčených postupov, ktoré odmietajú zmeniť. Thomas A. Stewart, "Vedomosti v hodnote 1,25 miliardy dolárov," Fortune 142, 13 (27. novembra, 2000): 302. [SPÄŤ] Podľa Ed Yager, konzultant a tréner na osvedčených postupov implementácie, mali by sme sa posúdenie platnosti tak-zvané osvedčených postupov do troch kategórií: 1) známe knowns? to, čo sme si vedomí, že vieme, alebo myslíme, že vieme, 2) známe neznáme? naše povedomie o tom, čo nevieme, ale my sme si, a 3) neznámy neznáme? to, čo sme si nie sú vedomí, ale naozaj mohol použiť, keby sme to vedeli. "Prijatie najlepších postupov," Enterprise / Salt Lake City 30, 28 (15. januára 2001): 11. Tí najodolnejší osvedčených postupov zvyčajne absolutize kategórie 1, myslenie ich vedomostí je široký a hlboký, minimalizovať kategórie 2 za predpokladu, čo nepoznajú, je bezvýznamné a irelevantné, a popierajú dokonca aj možnosť existencie v kategórii 3. [SPÄŤ] David Bracken, "Linkage Inc 's Best Practices in Leadership Development Handbook [Book Review]," personálnej psychológie 53, 4 (Winter 2000): 1026. [SPÄŤ] Jarrar a Zairi. [SPÄŤ] Ako citovanú Daniel Jennings, "Benchmarking osvedčené postupy nemusia byť najlepšia prax pre Vašu firmu," EBN 1254 (19. marca 2001): 47. [SPÄŤ] Ich desať pravidiel sú: 1) Nájdite inovácie na úrovni obchodného modelu, 2) Vypočujte si nové hlasmi, 3) Práca z budúcnosti späť, 4) líšia, potom sa zbiehajú, 5) Použitie viacerých šošoviek, čím vytvára nové možnosti vzdelávania a 6) Vytvorenie portfólia možností pre budúcnosť, 7) Ohodnotiť nové možnosti použitia rôznych kritérií; 8) Vložený inovácií prostredníctvom postupov; 9) vštepiť vášeň pre vytváranie budúcnosti a 10) Break pravidlá. Peter Skarzynski a Dr Peter Williamson, "Inovácia ako revolúcie," Hospodárska
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
