Benefícios de integrar o software em linha do bate-papo com CRM
A gerência do relacionamento do cliente (CRM) é uma estratégia e processos usados aprender mais sobre necessidades e comportamentos de clientes a fim desenvolver uns relacionamentos mais fortes com eles. As aplicações de CRM são desenvolvidas tradicional como o software de usuário de cliente. O proliferation do Internet e da correia fotorreceptora abasteceu o crescimento rápido de CRM Correia-baseado ou de aplicações em linha de CRM. Os sistemas da correia fotorreceptora CRM são desdobrados extensamente para o centro baseado correia fotorreceptora da chamada, a gerência do contato, o bilhete do problema, o gerente pessoal da informação e programar. Como mais e mais software do bate-papo do uso dos corporation para fornecer a sustentação de cliente da qualidade, muitos vendedores de CRM construíram a funcionalidade do bate-papo na geração nova de sistemas Correia-baseados de CRM.
A primeira geração do software em linha baseado texto do bate-papo foi desenvolvida anos antes que o World Wide Web (WWW) ganhou sua popularidade. A geração nova do software Correia-baseado do bate-papo é muito mais user-friendly e powered com bate-papo do áudio e do vídeo.
There're muitos benefícios para integrar o software do bate-papo em sistemas de CRM.
1. Muitos clientes têm a experiência em usar o software do bate-papo
A tecnologia nova é desafiada frequentemente pela aceitação de usuário. Felizmente, o bate-papo em linha foi aceitado extensamente pelos usuários médios do Internet. Estima-se que dez de milhão do início de uma sessão dos usuários do Internet para chat em linha regularmente quartos. Em quartos livres do bate-papo do adulto ou em quartos teen livres do bate-papo os povos falam sobre qualquer coisa sob o sol - amor, animais de estimação, música e jogos.
2. Um representante de serviço de cliente pode suportar ao mesmo tempo clientes múltiplos.
É comum esperar mesmo mais 30 minutos ou antes que um cliente possa falar a um representante da sustentação. Com software do bate-papo, os clientes têm uma possibilidade melhor do acesso imediato a um representante de serviço. Um membro da equipe da sustentação pode poder chat ao mesmo tempo com alguns clientes.
3. O software do bate-papo pode automaticamente registrar uma sessão do bate-papo da sustentação
O software center da chamada é capaz de conversações da sustentação da gravação. Entretanto, requer o custo extra converter gravações audio à informação digital de que um computador pode compreender e extrair a informação valiosa. Chat o software, na outra mão, pode fàcilmente ser configurarado para registrar automaticamente uma sessão do bate-papo da sustentação.
Sobre o autor:
Bruce Zhang escreve sobre a tecnologia do Internet e a cultura em linha chatjungle.com é um lugar bom para experimentar os quartos teen livres livres http://www.chatjungle.com/teen-chat.html do bate-papo dos quartos http://www.chatjungle.com/adult-chat.htmlor do bate-papo do adulto
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster começa O Código do HTML
Adicionar este artigo para o seu site agora!
Webmaster enviar seus artigos
Nenhum registro necessário! Preencha o formulário e seu artigo está no Messaggiamo.Com Diretório!
