Top 10 dicas sobre gestão de conflitos, tensões emocionais e raiva
Para ser uma pessoa segura e previsível para aqueles que o cercam no trabalho e em casa, é essencial que você é capaz de manter a compostura quando você sente como seu 'botões' estão a ser empurradas. Esta força irá ajudá-lo para atingir seus objetivos de negócio, bem como seus objetivos para o seu relationships.1 pessoal. Partilhar emoções negativas só pessoalmente ou por telefone. E-mails, respondendo a máquina, e as notas são muito impessoal para a natureza delicada das palavras negativas. O que se sente como uma bomba no papel pode se sentir como uma pena quando entregues em person.2. Pepper suas respostas com a frase: "Eu entendo". Esta frase irá apoiar seus objetivos quando a tensão é alta e você precisa encontrar um terreno comum para formar compromissos ou acordos com a party.3 outros. Tome nota quando se sente ameaçada por que alguém está dizendo a você. Resista à tentação de se defender si mesmo ou para "desligar" a comunicação da outra pessoa. Ela vai levar este tipo de disciplina para se tornar uma aberta, confiando communicator.4. Prática tomada de pedidos dos outros quando você está irritado. Muitas vezes, é muito mais útil para fazer um pedido de partilhar a sua raiva. Por exemplo, se a babá está dirigindo louco por deixar louça suja na pia, é melhor fazer um pedido deles do que deixar seu vazamento de raiva em outras formas, como tornando-se mais distant.5. Tentar repetir as palavras exatas que alguém está dizendo a você quando eles estão em um monte de dor emocional ou quando você discordar deles completamente. Esta técnica de espelhamento pode manter os dois alto-falante e do ouvinte "centrado" em uma conversa difícil, especialmente quando a atitude da pessoa que faz o espelhamento é ganhar a compreensão de um ponto diferente da view.6. Pegar responsabilidade por seus sentimentos para evitar culpar os outros. Aviso quando 'blameshifting' começa a vazar em seu discurso. "Eu sinto raiva quando são vinte minutos de atraso e você não me chamar" é muito melhor do que "Você faz-me tão louco por estar atrasado. "7. Aprenda a ouvir os dois lados do conflito que você está em como se você fosse o mediador ou o conselheiro. Se você pode ouvir e responder desta forma você vai trazer paz e soluções para o conflito mais rapidamente. Por exemplo, em resposta ao pedido de um empregado levantar, você poderia dizer: "Por um lado eu entendo que você realmente precisa de os levantar, e por outro lado, eu represento o empresa, cujos fundos são muito escassas no momento. Existe uma maneira que eu possa trabalhar em seu pacote de compensação que não envolve dinheiro? "Aqui, o ponto de vista do mediador pode olhar para o compromisso criativo que leva em conta os limites e as necessidades de ambos parties.8. Tome uma atitude lúdica no sentido de desenvolver a habilidade de auto-controlo emocional em situações de conflito de alta. Você poderia ver a manutenção de auto-controle em uma converstion tenso, irritado como um feito atlético. Você também pode ver o desenvolvimento desta habilidade como semelhante a trabalhar no ginásio, com pesos - mais que você use o seu auto-controle muscular maior ela vai crescer e as mais fácil será manter a calma quando a tensão é great.9. Aguarde alguns dias para esfriar emocionalmente quando uma situação faz você se sentir selvagem com sentimentos intensos, como a raiva. Com o passar do tempo, você será capaz de ser mais objectiva sobre as questões e classificar para fora a verdade sobre a situação mais clearly.10. Faça uma decisão de falar com o decoro quando você está com raiva ou frustrado. Se você dá a si mesmo permissão para explodir, as pessoas não se sentem seguros ao seu redor. Eles vão sentir que não são previsíveis e vai levar 'escudos' quando estão perto de você. O medo e as paredes dos outros não vai apoiar as suas metas para o sucesso em relacionamentos ou em pedaço work.About O AuthorThis foi escrito pelo Dr. Clare Albright, Psicóloga Clínica e Coach Profissional. Essas dicas são de 10 "85 segredos para melhorar suas habilidades de comunicação", pelo Dr. Clare Albright, que pode ser baixado por apenas $ 5,77 por http://www.ImprovingYourCommunicationSkills.com.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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