Oberseite 10 Spitzen auf handhabendem Konflikt, emotionaler Spannung und Zorn
Eine sichere und vorhersagbare Person für die um Sie an der Arbeit zu sein und zu Hause, ist es wesentlich daß Sie in der LageSIND Ihre Fassung beizubehalten wenn Sie wie Ihrer ' Tasten werden gedrückt fühlen. Diese Stärke hilft Ihnen, Ihre Ziele im Geschäft sowie Ihre Ziele für Ihre persönlichen Verhältnisse zu erzielen.
1. Teilen Sie negative Gefühle nur in der Person oder am Telefon. E-mails, antwortende Maschine Anzeigen und Anmerkungen sind für die empfindliche Natur der negativen Wörter zu unpersönlich. Was wie eine Bombe auf Papier glaubt, können wie eine Feder glauben, wenn es in Person geliefert wird.
2. Pepper Ihre Antworten mit der Phrase, "ich verstehen". Diese Phrase stützt Ihre Ziele, wenn die Spannung hoch ist und Sie Gemeindeland zu den Formkompromissen oder -vereinbarungen mit der anderen Partei finden müssen.
3. Nehmen Sie Nachricht, wenn Sie bedroht glauben durch, was jemand zu Ihnen sagt. Widerstehen Sie der Versuchung, sich zu verteidigen oder "geschlossen" der anderen Kommunikation der Person. Sie nimmt diese Art der Disziplin, um ein geöffnetes zu werden und vertraut Mitteilendem.
4. Praxis, die Anträge von anderen bildet, wenn Sie verärgert sind. Es ist häufig viel nützlicher, einen Antrag als zu bilden, Ihren Zorn zu teilen. Z.B. wenn der Babysitter Sie verrückt fährt, indem er schmutzige Teller in der Wanne läßt, ist es besser, einen Antrag von ihnen als zu bilden ließ Ihre Zornleckstelle heraus in anderen Weisen wie, indem man entfernter wird.
5. Versuchen Sie, die genauen Wörter zu wiederholen, die jemand zu Ihnen sagt, wenn sie in einer Menge emotionale Schmerz sind, oder wenn Sie mit ihnen vollständig sind. Diese widerspiegelnde Technik kann den Sprecher und den Zuhörer ' zentriert ' in einem schwierigen Gespräch halten, besonders wenn die Haltung der Person, die das Widerspiegeln tut, Verständnis eines anderen Gesichtspunkts gewinnen soll.
6. Nehmen Sie Verantwortlichkeit für Ihre Gefühle andere, zu tadeln zu vermeiden. Nachricht, wenn ' das Blameshifting ' anfängt, in Ihre Rede auszulaufen. "ich glaube, daß verärgert, wenn Sie Zwanzig Minuten spät sind und Sie mich nicht" sind viel besser als anrufen, "Sie bilden mich so wütend indem Sie sind spät."
7. Erlernen Sie, zu den zwei Seiten des Konflikts zu hören, daß Sie innen sind, als ob Sie der Vermittler oder der Ratgeber waren. Wenn Sie auf diese Art hören und reagieren können, holen Sie Frieden und Lösungen zum Konflikt schneller. Z.B. in Erwiderung auf Erhöhungantrag eines Angestellten, konnten Sie sagen, "einerseits verstehe ich, daß Sie wirklich die Erhöhung benötigen, und andererseits vertrete ich die Firma, deren Kapital diesmal sehr knapp sind. Gibt es eine Weise, die ich auf Ihrer Gesamtvergütung bearbeiten kann, die miteinbezieht nicht Bargeld?" Hier kann der Gesichtspunkt des Vermittlers nach dem kreativen Kompromiß suchen, der in Betracht die Begrenzungen und die Notwendigkeiten beider Parteien zieht.
8. Nehmen Sie eine playful einstellung gegenüber dem Entwickeln der Fähigkeit des emotionalen Self-control in den hohen Konfliktsituationen. Sie konnten beibehaltenen Self-control in einem Tempus, verärgertes converstion als athletisches Meisterstück ansehen. Sie konnten das Entwickeln dieser Fähigkeit auch ansehen, wie ähnlich dem Ausarbeiten an der Turnhalle mit Gewichten - mehr benutzen Sie Ihren Self-controlmuskel, wächst er, das grösser und ist es, ruhig zu bleiben das einfacher, wenn Spannung ist groß.
9. Warten Sie, daß einige Tage unten emotional, wenn eine Situation Sie Gefühl wild mit intensiven Gefühlen bildet, wie Raserei abkühlen. Mit der ZeitSIND Sie, über die Ausgaben objektiver zu sein in der Lage und aus der Wahrheit über die Situation offenbar zu sortieren.
10. Treffen Sie eine Entscheidung, um mit Dekorum zu sprechen, wann immer Sie verärgert oder frustriert sind. Wenn Sie Erlaubnis sich geben zu explodieren, fühlen Leute nicht um Sie sicher. Sie glauben, daß Sie nicht vorhersagbar sind und tragen ' der Schilder, wenn sie nahe Ihnen sind. Die Furcht und die Wände von anderen stützen nicht Ihre Ziele für Erfolg in den Verhältnissen oder an der Arbeit.
Über Den Autor
Dieses Stück wurde vom Dr. Clare Albright, klinischer Psychologe und Fachmann-Trainer geschrieben. Diese 10 Spitzen sind von, "85 Geheimnisse für das Verbessern Ihrer Kommunikation Fähigkeiten" durch Dr. Clare Albright, der für nur $5.77 über http://www.ImprovingYourCommunicationSkills.com downloadet werden kann.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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