A estratégia sem táticas é futile
Do tempo ao tempo parece haver um flurry dos estudos e dos exames em uma comunicação eficaz no workplace. Como um specialist de uma comunicação, eu estou sempre ansioso para ler estes estudos, mas am decepcionado frequentemente com o que eu v. Isso é porque todos parecem ser sobre a estratégia de uma comunicação.
? Nós devemos pôr em estratégias do lugar para começar para fora nossa mensagem a nossos vários públicos.
? Nós devemos ter uma estratégia de uma comunicação de modo que nossas imagem e reputação disseminated na maneira que nós a queremos.
Ele todos os sons assim simples, e mesmo mais maus, assim one-dimensional.
De acordo com meu dicionário de Oxford, a "estratégia" é um termo militar definido como o "generalship, a arte da guerra; gerência de um exército ou de uns exércitos em uma campanha; a arte assim de mover-se ou de dispo agrupa-se ou envía-se a respeito de impõe em cima do inimigo o lugar e o momento e as condições para lutar preferida por oneself."
Aquele é todo muito bom tanto quanto vai, mas há dois problemas. Primeiramente, se seus soldados não tiverem as habilidades necessárias para mover longitudinalmente o exército, nunca alcançarão a posição estratégica no primeiro lugar. Em segundo, se não tiverem as habilidades de combate apropriadas, não saberão o que fazê-los uma vez estão em posição.
A fim empregar uma estratégia, você necessita a outra metade da equação: táticas. O mesmo dicionário define "táticas" como "a arte de dispo forças militares ou navais no contato real com o inimigo". Ou seja uma vez que sua estratégia está no lugar, você deve usar as táticas que converterão sua planta em resultados.
No workplace complexo, many-faceted de hoje, demasiado muitas estratégias laudable de uma comunicação falham, ou conseguem ao menos sucesso limitado, por causa da falta da atenção às táticas. Por táticas, eu significo a maneira que nós usamos uma comunicação aplicada cada dia começar o trabalho feito. Porque eu digo frequentemente minhas audiências, este não é sobre sistema-ele sobre as habilidades daqueles que usam o sistema. Se os soldados não forem treinados nas habilidades que necessitam começar ao lugar do acoplamento as.well.as lutar a batalha, então onde é o valor de uma estratégia?
Em termos do workplace, se os empregados em todos os níveis não tiverem as habilidades para transferir a informação com as apresentações, com a discussão person-to-person em reuniões, com a discussão articulate com os meios, com a palavra escrita em todos seus formulários, para interagir com os colegas, os clientes e outras partes interessadas-então mesmo a estratégia a mais ambiciosa doomed à falha do começo.
Uma comunicação eficaz do workplace faz exame de dois componentes: a vontade e a habilidade e essa são de nenhum uso sem a outra. Sua força de vendas pode ser muito disposta vender seus produtos, mas se não forem dados as habilidades necessárias elas starve. Os gerentes novos recentemente promovidos, entusiásticos podem jorrar têm a vontade a excel em suas responsabilidades novas, mas sem o treinamento necessário como terão a habilidade para funcionar reuniões eficazes, para motivate seus povos ou ligação ganhando equipes?
Os soldados devem ser treinados para realizar táticas militares; os empregados devem ser treinados para comunicar-se eficazmente em todas as interações do workplace.
Isto é porque uma comunicação aplicada é "o centro de lucro escondido". Encontre aqueles lugares em sua organização aonde uma comunicação está quebrando para baixo, e faça exame de um olhar próximo em o que isso custa em termos monetary. Identifique as habilidades faltantes e forneça o treinamento necessário fornecê-las. Após um comprimento de tempo predeterminado, quantify as economias a tempo, a oportunidade e os povos: aquele é seu centro de lucro escondido, e você será espantado em como enorme pode ser.
Ã"â© Helen 2005 Wilkie Todos os direitos reservados
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Helen Wilkie é um altofalante, um consultante e um autor profissionais que ajude a companhias excepto seus dinheiro e povos excepto seu sanity com uma comunicação melhor. Para a informação sobre "o centro de lucro escondido", a visita http://www.mhwcom.com/pages/thehiddenprofitbook.html quando você estiver no local, subscreve ao e-zine de Helen, às "Communi-chaves", para receber pontas e técnicas mensais livres de uma comunicação. Comunique-se e prosper!
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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