战略没有战术徒劳
看起来时常似乎研究和勘测慌张在有效的通信的在工作场所。作为通信专家, 我总是热切读这些研究, 但上午对什么经常失望我看见。那是因为他们全都似乎是关于通信战略。
? 我们必须放在适当的位置战略收到我们的消息对我们各种各样的公众。
? 我们必须有通信战略以便我们的图象和名誉将传播就象我们想要它的。
它所有声音很片面, 和更坏, 很一维。
根据我的牛津字典, "战略" 作为"大将之才是一个军事期限被定义, 战争艺术; 一支军队或军队的管理在竞选; 艺术行动或如此配置进军或运送至于强加给敌人地点和时间和条件为战斗由更喜欢。"
那是全部很好, 但有二个问题。首先, 如果您的战士没有必要的技能移动军队, 他们从未将到达战略位置首先。其次, 如果他们没有适当的战斗的技能, 他们不会知道什么做一次他们是在位置。
为了利用战略, 您需要等式的另外一半: 战术。同样字典作为"配置军事或海军艺术定义" 战术"在实际联络以敌人" 。换句话说, 一旦您的战略是到位, 您必须使用将转换您的计划成结果的战术。
在今天复杂, 多面的工作场所, 许多个值得赞赏的通信战略无法, 或至少达到有限的成功, 由于缺乏对战术的注意。由战术, 我意味我们使用应用的通信每天得到工作被完成的方式。因为我经常告诉我的观众, 这不是关于系统它的关于那些的技能使用系统。如果他们需要得到对订婚地方并且进行争斗的战士不被训练在技能, 价值在哪里然后是战略?
用工作场所术语, 如果雇员在所有水平没有技能转移信息通过介绍, 通过面对面讨论在会议上, 通过表达清晰的讨论以媒介, 通过书面词以所有它的形式, 与同事相处融洽, 顾客和其它赌金保管人然后甚而最雄心勃勃的战略被注定对失败从一开始。
有效的工作场所通信采取二个组分: 意愿和技巧和你是没有用途的没有其他。您的销售人员也许是非常愿意卖您的产品, 但如果他们未被给必要的技能他们将挨饿。最近被提升的, 热心年轻经理也许涌出有意愿擅长在他们的新责任, 但没有必要的训练怎么他们将有技巧进行有效的会议, 刺激他们的人民或主角赢取队?
战士必须被训练执行军事战术; 雇员必须被训练有效地通信在所有工作场所互作用。
这就是为什么应用的通信是"暗藏的利润中心" 。发现通信划分的那些地方在您的组织, 并且采取仔细的审视在什么那花费用金钱术语。辨认缺掉技能和提供训练必要提供他们。在一个被预先决定的时间以后, 定量储款及时、机会和人: 那是您暗藏的利润中心, 并且您将惊奇在怎样极大它可能是。
6A"4a© 2005 年Helen Wilkie 版权所有
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Helen Wilkie 是帮助公司之外他们的金钱和人民之外他们的头脑清楚通过更好的通信的一位专业报告人、顾问和作者。对于关于"暗藏的利润中心的" 信息, 参观 http://www.mhwcom.com/pages/thehiddenprofitbook.html 当您是在站点, 订阅对Helen 的e-zine, "Communi 钥匙", 接受自由月度通信要诀和技术。通信和繁荣!
文章来源: Messaggiamo.Com
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