Conduzindo à testemunha: Como fazer perguntas como um instrutor pode limitar a aprendizagem e reduzir a confiança
"fazer perguntas pode ser meios de estabelecer a autoridade, funções cumprindo da liderança, e assegurar a aprendizagem eficaz. No fato, fazer perguntas é provavelmente o poder que o mais subtle você tem para povos controlando. A pessoa que faz perguntas controla sempre a conversação... se nós poderíamos disciplinar nossas mentes para fazer preferivelmente perguntas, nós poderia conduzir a toda a conversação a onde quer que nós a quisemos porque a outra pessoa seria envolvida ainda acima em pensar de o que ou quiseram dizer em seguida... uma das direitas que você tem porque um instrutor deve fazer perguntas e esperar respostas. Isto é porque pergunta-perguntar é uma ferramenta tão poderosa. Desafia e evita o confrontation ao mesmo tempo."
Mitchell, Garry, O Manual Do Instrutor: A guia a Treinamento eficaz, Amacom de AMA, 1998, p 63.
Se você entregar o treinamento, as probabilidades são você reduzem os participants' que aprendem e entusiasmo com as perguntas manipulativas - como essas Garry está advogando para - e isso você é inconsciente que você está fazendo este. Eu etiqueto a aproximação de Garry às perguntas porque manipulativo porque requerem que o instrutor faz perguntas para as finalidades de guiar uma conversação em um sentido particular sem divulgar esse sentido adiantado e dar a participants uma escolha aproximadamente se querem ir lá.
Meu colega Sue McKinney e mim explorou este assunto em detalhe "no capítulo do instrutor de Facilitative" do facilitator hábil Fieldbook. Hoje eu espero que eu possa lhe ajudar identificar como, se em tudo, isto estiver acontecendo para você, e oferecer uma maneira de usar perguntas que evita as conseqüências negativas acima.
Quando eu comecei meu trabalho como um instrutor, eu recorri frequentemente às perguntas subtly manipulativas para conseguir meus objetivos em uma sessão do treinamento. Para o exemplo, eu faria perguntas que eu senti já que eu soube a resposta nas esperanças que os participants começariam o "Ahas" direito "". O problema era, isto limitava significativamente a aprendizagem para todos nas maneiras que eu não poderia ver.
A pesquisa de Chris Argyris' e nosso trabalho do cliente conduzem-me acreditar que este tipo de questionar começa o defensive dos povos; não sabem porque você está fazendo as perguntas, eles supõem, e suas suposições contêm frequentemente julgamentos negativos sobre você ou o projeto do treinamento. Todo o isto reduz seu credibility e sua aprendizagem.
Eu usei os seguintes quatro métodos reduzir dramàtica este tipo da manipulação e aumentar minha eficácia como um instrutor; Eu continuo a usá-los com colegas melhorar nosso trabalho de treinamento.
o ~ identifica se e como você usa perguntas manipulatively. Grave e revisite seu próprio trabalho de treinamento e/ou peça-o para ser observado como você trem. Avalie onde você estava sendo transparente sobre seu raciocínio para fazer suas perguntas - e onde você não era.
o ~ sozinho e com outro, explora que opinião lhe conduziu fazer este. Para o exemplo, suas perguntas indicam-no acreditam que os learners "não o começarão" sem sua "orientação"? Suas perguntas indicam que há somente um "ele" a começar, e você sabe-o adiantado? Estas suposições e a opinião não serão "agradáveis" ou "bonitas", mas até que você os descubra, você continuará a agir como se eram verdadeira, e a começá-lo a conseqüências e seus participants não querem.
o ~ seja transparente sobre a mudança que você está tentando fazer. Se você se decidir você quer mudar sua aproximação, deixa clientes, os participants e os colegas sabem, e pedem seu gabarito especial durante o treinamento.
Esta última etapa girou para fora para ser simplesmente essencial para nós. Quando eu tentei evitar de fazer este, a mudança tem feito exame muito mais por muito tempo ou não aconteceu em tudo.
Que são suas reações a meus pensamentos aqui? Eu convido-o ao email mim com seus pensamentos.
Ã"â© 2005 Beane Matt
Beane matt é um associado com Roger Schwarz & associados e co-foi o autor de um capítulo "do facilitator hábil recentemente publicado Fieldbook: Pontas, ferramentas, e métodos testados para consultantes, facilitators, gerentes, instrutores, e ônibus, "disponível em Amazon.com e através de outros livreiros da qualidade.
Este artigo foi publicado originalmente na mudança fundamental, no Roger Schwarz & nos associados livre, ezine mensal. Você pode subscrever em: http://www.schwarzassociates.com/fundamental_change.html
Na troca para subscrever, você receberá uma ligação a uma cópia livre do pdf de "prender conversações risky," um capítulo de nosso fieldbook recente-publicado.
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Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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