Conducir el testigo: Cómo hacer preguntas como amaestrador puede limitar aprender y reducir confianza
"hacer preguntas puede ser los medios de establecer autoridad, funciones satisfacientes de la dirección, y asegurar aprender eficaz. Del hecho, hacer preguntas es probablemente la energía más sutil que usted tiene para la gente que controla. La persona que hace preguntas controla siempre la conversación... si podríamos disciplinar nuestras mentes para hacer preguntas en lugar de otro, nosotros podría conducir cualquier conversación a dondequiera que la deseáramos porque todavía envolverían a la otra persona para arriba en el pensamiento de lo que él o ella deseó para decir después... una de las derechas que usted tiene pues un amaestrador debe hacer preguntas y contar con respuestas. Esta es la razón por la cual el pregunta-pedir es una herramienta tan de gran alcance. Desafía y evita la confrontación en el mismo tiempo."
Mitchell, Garry, El Manual Del Amaestrador: La guía a Training eficaz, Amacom, 1998, p 63 de AMA.
Si usted entrega el entrenamiento, las probabilidades son usted reducen a participantes que aprenden y entusiasmo con preguntas manipulantes - como las Garry está abogando para - y eso usted es inconsciente que usted está haciendo esto. Etiqueto el acercamiento de Garry a las preguntas pues manipulante porque requieren que el amaestrador haga preguntas los propósitos de dirigir una conversación en una dirección particular sin divulgar esa dirección por adelantado y dar a participantes una opción alrededor si desean ir allí.
Mi colega Sue McKinney y yo exploró este tema detalladamente en el capítulo "del amaestrador de Facilitative" del facilitator experto Fieldbook. Espero hoy que pueda ayudarle a identificar cómo, si en todos, esto está sucediendo para usted, y a ofrecer una manera de usar preguntas que evite las consecuencias negativas arriba.
Cuando comencé mi trabajo como amaestrador, recurrí a menudo a las preguntas sutil manipulantes para alcanzar mis metas en una sesión del entrenamiento. Por ejemplo, haría preguntas que me sentía ya que sabía la respuesta en a las esperanzas que los participantes conseguirían el "Ahas" derecho "". El apuro era, esto limitaba perceptiblemente aprender para cada uno de maneras que no podría ver.
La investigación de Chris Argyris y nuestro trabajo del cliente me conducen a creer que esta clase de preguntar consigue defensiva de la gente; no saben porqué usted está haciendo las preguntas, ellos conjeturan, y sus conjeturas contienen a menudo juicios negativos sobre usted o el diseño del entrenamiento. Todo el esto reduce su credibilidad y su aprender.
Utilicé los cuatro métodos siguientes para reducir dramáticamente esta clase de manipulación y para aumentar mi eficacia como amaestrador; Continúo utilizándolos con los colegas para mejorar nuestro trabajo de entrenamiento.
el ~ identifica si y cómo usted utiliza preguntas manipulatively. Registre y revisite su propio trabajo de entrenamiento y/o pida ser observado como usted tren. Determine donde usted estaba transparente sobre su razonamiento para hacer sus preguntas - y donde usted no estaba.
el ~ solamente y con otros, explora qué creencia le condujo a hacer esto. ¿Por ejemplo, sus preguntas le indican creen que los principiantes "no lo conseguirán" sin su "dirección"? ¿Sus preguntas indican que hay solamente uno "él" a conseguir, y usted lo sabe por adelantado? Estas asunciones y la creencia no serán "agradables" o "bonitas", pero hasta que usted las descubre, usted continuará actuando como si fueran verdades, y consiguiéndole a consecuencias y sus participantes no desean.
el ~ sea transparente sobre el cambio que usted está intentando realizar. Si usted decide usted desea cambiar su acercamiento, deja a clientes, los participantes y los colegas saben, y piden su regeneración especialmente durante el entrenamiento.
Este último paso ha resultado ser simplemente esencial para nosotros. Cuando he intentado evitar de hacer esto, el cambio ha durado mucho o no sucedió en todos.
¿Cuáles son sus reacciones a mis pensamientos aquí? Le invito al email yo con sus pensamientos.
Ã"â© 2005 Beane Mate
Beane mate es un asociado con Roger Schwarz y asociados y co-fue autor de un capítulo del "facilitator experto recientemente publicado Fieldbook: Extremidades, herramientas, y métodos probados para los consultores, facilitators, encargados, amaestradores, y coches, "disponible en Amazon.com y vía otros libreros de la calidad.
Este artículo fue publicado originalmente en cambio fundamental, Roger Schwarz y los asociados libremente, ezine mensual. Usted puede suscribir en: http://www.schwarzassociates.com/fundamental_change.html
En el intercambio para suscribir, usted recibirá un acoplamiento a una copia libre del pdf de "llevar a cabo conversaciones aventuradas," un capítulo de nuestro fieldbook reciente-publicado.
Escribimos el cambio fundamental para ayudarle a crear a los lugares de trabajo y a las comunidades que son simultáneamente altamente eficaces y que mejoran la calidad de la vida.
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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