帶領證人: 怎麼問問題作為教練員可能限制學會和減少信任
"問問題可能是手段建立當局, 履行的領導作用, 和保證有效學會。實際上, 問問題大概是您吃控制人民的最微妙的力量。問問題的人總控制交談... 如果我們能磨練我們的頭腦改為問問題, 我們能帶領任一次交談對無論哪裡我們想要它因為另一人更會被包裹在認為什麼他或她要其次認為... 您有的權利的當中一個因為教練員將問問題和期待答復。這就是為什麼問題問是這樣一個強有力的工具。它同時質詢和避免交鋒。"
Mitchell, Garry, 教練員的手冊: AMA 指南對於有效的Training, Amacom 1998 年, p 63 。
如果您提供訓練, 可能性是您減少參加者的學會並且熱情通過操縱問題- 像那□Garry 主張為- 並且那您沒有察覺到, 您做□這。我標記Garry 的方法對問題因為操縱因為他們要求教練員請求問題引導交談的目的在一個特殊方向沒有事先透露那個方向和提供參加者選擇是否他們想要去那裡。
我的同事蘇・McKinney 和我詳細探索了這個主題在"熟練的便利裡Fieldbook 的Facilitative 教練員" 章節。今天我希望我能幫助您辨認怎麼, 如果根本, 這發生為您, 並且提供使用問題方式避免消極後果上面。
當我開始了我的工作作為教練員, 我經常採取微妙地操縱問題達到我的目標在訓練上。例如, 我會問我已經感到的問題我知道答復對在希望參加者會得到"正確的" "Ahas" 。麻煩是, 這極大限制學會為大家用我不能看的方式。
克里斯・Argyris 的研究和我們的客戶工作帶領我相信, 這种問得到人防禦; 他們不知道為什麼您問問題, 他們猜測, 並且他們的猜測經常包含消極評斷關於您或訓練設計。所有這減少您的可信度和他們學會。
我曾經以下四個方法顯著減少這种操作和增加我的有效率作為教練員; 我繼續使用他們與同事改進我們的訓練工作。
~ 辨認是否和怎麼您manipulatively 使用問題。記錄和再訪您自己的訓練工作並且/或者要求被觀察作為您火車。估計您是透明關於您的推理為問您的問題- 的地方並且您不是的地方。
~ 單獨和與其他人, 探索什麼信仰帶領您做這。例如, 您的問題表明您相信, 學習者"不會得到它" 沒有您的"教導"? 您的問題表明, 有只一個"它" 得到, 並且您事先知道它嗎? 這些假定和信仰不會是"好" 或"俏麗的", 但是直到您發現他們, 您將繼續行動好像他們真實的, 並且得到後果您並且您的參加者不要。
~ 是透明關於您設法做的變動。如果您決定您想要改變您的方法, 讓客戶, 參加者和同事知道, 和請求他們的反饋特別是在訓練期間。
最後步結果是簡單地根本的為我們。當我設法避免做這, 變動或長期需要了或沒有發生根本。
什麼是您的反應對我的想法這裡? 我邀請您給我發電子郵件以您的想法。
6A"4a© 2005 年馬特Beane
馬特・Beane 是一個同事與Roger Schwarz & 同事和co 創作了最近出版"熟練的便利Fieldbook 的章節: 要訣、工具, 和被測試的方法為顧問, 便利、經理、教練員, 和教練, "可利用在Amazon.com 和通過其它質量賣書者。
這篇文章任意最初被發表了在根本變動、Roger Schwarz & 同事的, 月度ezine 。您能訂閱在: http://www.schwarzassociates.com/fundamental_change.html
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文章來源: Messaggiamo.Com
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