Mener le témoin : comment poser des questions en tant qu'entraîneur peut limiter l'étude et réduire la confiance
"poser des questions peut être des moyens d'établir l'autorité, les fonctions accomplissantes de conduite, et assurer l'étude efficace. En fait, poser des questions est probablement la puissance la plus subtile que vous prenez pour les personnes de contrôle. La personne qui pose des questions commande toujours la conversation... si nous pourrions discipliner nos esprits pour poser des questions à la place, nous pourrait mener n'importe quelle conversation à partout où nous l'avons voulue parce que l'autre personne encore était enveloppée vers le haut en pensant ce que lui ou elle a voulu pour indiquer après... une des droites que vous avez car un entraîneur doit poser des questions et s'attendre à des réponses. C'est pourquoi question-demander est un outil si puissant. Il défie et évite la confrontation en même temps."
Mitchell, Garry, Le Manuel De l'Entraîneur : Le guide d'AMA de Training efficace, Amacom, 1998, p 63.
Si vous fournissez la formation, la chance est vous réduit les participants apprenant et enthousiasme par des questions de manipulation - comme celles Garry préconise pour - et cela vous ignorez que vous fassiez ceci. Je marque l'approche de Garry aux questions car de manipulation parce qu'elles exigent que l'entraîneur demandent des questions les buts de guider une conversation dans une direction particulière sans révéler cette direction à l'avance et donner à des participants un choix environ si elles veulent aller là.
Mon collègue Sue McKinney et moi a exploré ce sujet en détail en "chapitre de l'entraîneur de Facilitative" du facilitant habile Fieldbook. Aujourd'hui j'espère que je peux vous aider à identifier comment, le cas échéant, ceci se produit pour vous, et à offrir une manière d'employer des questions qui évite les conséquences négatives ci-dessus.
Quand j'ai commencé mon travail en tant qu'entraîneur, j'ai souvent recouru aux questions subtilement de manipulation pour réaliser mes buts en session de formation. Par exemple, je poserais des questions que je me suis déjà senties que j'ai su la réponse à dans les espoirs que les participants obtiendraient l'"Ahas" "droit". L'ennui était, ceci limitait de manière significative l'étude pour chacun des manières que je ne pourrais pas voir.
La recherche de Chris Argyris et notre travail de client me mènent à croire que ce genre d'interrogation obtient la défensive de personnes ; ils ne savent pas pourquoi vous posez les questions, ils devinent, et leurs conjectures contiennent souvent des jugements négatifs au sujet de vous ou de la conception de formation. Tout ceci réduit votre crédibilité et leur étude.
J'avais l'habitude les quatre méthodes suivantes pour réduire nettement ce genre de manipulation et pour augmenter mon efficacité en tant qu'entraîneur ; Je continue à les employer avec des collègues pour améliorer notre travail de formation.
le ~ identifient si et comment vous employez des questions manipulatively. Enregistrez et revisitez votre propre travail de formation et/ou demandez à être observé en tant que vous train. Évaluez où vous étiez transparent au sujet de votre raisonnement pour poser vos questions - et où vous n'étiez pas.
le ~ seul et avec d'autres, explorent quelle croyance vous a mené à faire ceci. Par exemple, vos questions vous indiquent-elles croient-elles que les étudiants "ne l'obtiendront pas" sans vos "conseils" ? Vos questions indiquent-elles qu'il y a seulement d'un "il" à obtenir, et le savez-vous à l'avance ? Ces prétentions et croyance ne seront pas "gentilles" ou "jolies", mais jusqu'à ce que vous les découvriez, vous continuerez à agir comme si elles étaient vraies, et à vous obtenir à des conséquences et vos participants ne veulent pas.
le ~ soit transparent au sujet du changement que vous essayez de faire. Si vous décidez vous voulez changer votre approche, laissez des clients, les participants et les collègues savent, et demandent leur rétroaction particulièrement pendant la formation.
Cette dernière étape s'est avérée être simplement essentielle pour nous. Quand j'ai essayé d'éviter de faire ceci, le changement a pris beaucoup plus longtemps ou ne s'est pas produit du tout.
Quelles sont vos réactions à mes pensées ici ? Je vous invite à l'email j'avec vos pensées.
Ã?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã"© 2005 Beane Mat
Beane mat est un associé avec Roger Schwarz et associés et Co-a écrit un chapitre "du facilitant habile récemment édité Fieldbook : Bouts, outils, et méthodes examinées pour des conseillers, facilitants, directeurs, entraîneurs, et entraîneurs, "disponible sur Amazon.com et par l'intermédiaire d'autres libraires de qualité.
Cet article a été à l'origine édité dans le changement fondamental, le Roger Schwarz et les associés librement, ezine mensuel. Vous pouvez souscrire à : http://www.schwarzassociates.com/fundamental_change.html
En échange de la souscription, vous recevrez un lien à une copie libre de pdf de "tenir des conversations risquées," un chapitre de notre fieldbook récent-édité.
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Source D'Article: Messaggiamo.Com
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