Trabalhar com pessoas difíceis: 3 perguntas para ajudar você a transformar seus algozes para professores
A Dança do ConflictWhen confrontados com a perspectiva de uma reunião com um funcionário do confronto, o gerente do projeto de uma companhia de seguros de Nova York deu um suspiro. Não outra vez, ele pensou. Cada conversa com esse cara é um struggle.He decidiu usar o encontro como uma oportunidade de mudança de perspectiva e tentar uma nova abordagem. Ele começou a imaginar que o empregado tinha boas intenções, mas foi um pouco áspero em torno das bordas. Ele considerou que talvez se alinhado com o empregado, ele poderia estar em melhores condições de dirigi-lo. Primeiro, ele arranjou o escritório cadeiras para que em vez de face a face, eles estavam em ângulos oblíquos e geralmente enfrentam mesma direção. Então, ele tomou algumas respirações profundas e abriu o empregado door.The começou por afirmar, com intensidade de tudo o que estava acontecendo de errado com o projeto. O gerente de reação inicial foi de resistir ao ataque, mas reorientou a sua atenção na escuta e compreensão e sentou em silêncio por um tempo. Ao invés de voltar com respostas ou uma réplica, ele encontrou-se pedir ao funcionário o que ele pensava a natureza real do problema era eo que ele gostaria de sugerir ações para resolvê-lo. A atmosfera de confronto difusa e deu lugar a um sentimento de colaboração. Os dois estavam alinhados fisicamente em suas cadeiras e agora conceitualmente no forma como abordou o problema. A mudança do gestor feitas em si mesmo se revelou muito eficaz, e tanto o gestor eo funcionário começou a trabalhar na resolução dos problemas enfrentados pelo project.From Tormentor TeacherIt difícil como todos. Alguns colegas são grandes parceiros, sabemos o seu estilo e mistura facilmente com eles. Nós "dançar bem junto." Com outros que parecem estar sempre fora da etapa. Perguntamo-nos, como podem ser de que maneira? ou o que lhes faz o tiquetaque? Ou pior? nós não nos importamos, temos apenas quero estar tão longe quanto possible.The problema é que ainda temos que trabalhar com essas pessoas, e nossa reatividade em sua presença dá-lhes uma espécie de poder sobre nós. No entanto, ao procurar compreender o adversário, nós tomamos a iniciativa. Na pior das hipóteses, nós aprendemos alguma coisa. Na melhor das hipóteses, podemos transformá-los em um aliado e melhorar a qualidade do trabalho environment.But como você transformar um torturador em um professor? Comece perguntando a si mesmo algumas perguntas sobre quem eles são e por que eles se comportam da forma como eles do.Who é essa pessoa longe do local de trabalho? Veja as diferentes partes dessa pessoa? o pai, avô, amigo, dançarino, esquiador, cantor, ou um ente querido (de alguém!). Provavelmente, você está vendo apenas a parte chata do seu algoz. Amplia a tua perspective.What é sua intenção positiva? Underneath o comportamento desrespeitoso, o que eles realmente querem? Respeito? Independência? Controle? Reconhecimento? Atenção? Você pode perceber que você tem objetivos semelhantes, apesar de você procurá-los differently.Why você acha que eles comportam-se como eles fazem? É útil adoptar a atitude de que suas ações têm pouco (ou nada) a ver com você. A maioria das pessoas operam fora do hábito. Mesmo que eles não recebem o respeito ou a atenção que eles desejam, eles não pode mudar porque eles não conhecem outra forma. Talvez cabe a você para ajudá-los a encontrá-lo. Sugerir caminhos que eles podem alcançar seus objetivos de forma mais eficaz. Seja seu powerAs teacher.True você lê este artigo, pense alguém com quem a sua "dança" se sente como uma luta. Então, em vez de querer que iria mudar, comece com você mesmo. Isso não significa que você está errado, a culpa ou a necessidade de mudar a sua opinião. Isso significa que, a fim de resolver o conflito que funciona melhor para começar com o que você pode controlar? you.Remember que você está fazendo isso por você. Você está preso e quer começar uma surpresa desagradável. Como seu algoz, você tem de tomar ações que não estão funcionando, assim que tentar algo novo. Quando o seu bem-estar depende das ações dos outros, você, inadvertidamente, dar-lhes poder. Mas com consciência e prática, você pode fazer novas escolhas sobre como responder à pessoas e situações difíceis em sua vida? e tomar o poder back.Our gerente de projeto e seu empregado terá mais oportunidades para dançar com o conflito como sua relação com as mudanças e cresça. Graças à vontade do gestor para tentar algo novo, eles descobriram um terreno comum de que para começar o processo. Nós todos temos desafiando as pessoas em nossas vidas. Será que vão ser algozes ou professores? Nossa perspectiva muito influencia a nossa resposta .-------------------------- ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2004 Judy Ringer, Power & Presença TrainingYou're bem-vindo para reimprimir esta história. Se você, por favor inclua essa referência: Judy Ringer é um formador de conflitos e habilidades de comunicação, faixa preta em Aikido, e único proprietário da Power Training & Presença. Para idéias e inspiração sobre o conflito, a comunicação, e criando a vida que você deseja, visite
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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