Relações públicas: instrumento de poder para o século 21
Dirijo-me neste artigo a empresas, associações, organizações sem fins lucrativos e gestores de entidades públicas que procuram uma relação directa entre o dinheiro que está planejando gastar em relações públicas, e à realização dos seus objectives.We organizacional pode economizar muito tempo - você e eu - se é que podemos chegar a acordo sobre um ponto: eu acredito que no fundo - e refiro-me profundamente para baixo - a maioria dos executivos-chefe entender que fazer algo sobre o comportamentos de seus mais importantes audiências externas podem classificar em importância para a direita acima lá com o aumento das vendas e lucros. Quer fazer nada sobre isso ou não é outra questão. Mas eu acredito que muitos sentidos -- assim como os legisladores que sabem que não podem governar sem o consentimento dos governados - que gerências não pode "governar" as suas empresas, sem o apoio ea compreensão de seu público mais importante. Refiro-me ao audiências, como membros, apoiantes, clientes, patrocinadores, clientes potenciais, os reguladores, funcionários, thoughtleaders, grupos de interesse público e do like.If estou certo, há alguns dias brilhante pela frente neste novo século, não só para as pessoas de relações públicas, mas o comércio mundial como well.Fortunately para todos os interessados, que o sucesso da Primavera da premissa fundamental de relações públicas: as pessoas agem por sua própria percepção dos fatos, e essas percepções conduzem aos comportamentos sobre algo que pode ser feito. Quando as relações públicas cria, muda ou reforça a opinião que chegar, persuadindo e movendo-a-desejada aquelas pessoas cuja comportamentos afetam a organização, o esforço de relações públicas é um success.What que deve significar para um CEO parece óbvia. "Acho que estou gastando dinheiro em relações públicas realmente poderia resultar no tipo de mudança em comportamentos dos meus principais interessados que leva diretamente para a realização de meus objetivos organizacionais. "Esta conclusão nos permite fazer o que fazemos melhor - chegar a essas percepções público-alvo com os factos tal como a conhecemos lhes. Esperemos que as mensagens que usamos será clara e persuasiva, e irá criar, alterar ou reforçar a percepção, conforme necessário, em seguida, alterar comportamentos na empregador / cliente 's direction.When sequência de resolver o problema esteja concluído, nomeadamente, relações públicas missão está cumprida. No entanto, devemos guardar constantemente contra simplesmente enfatizando as comunicações táticas esperamos sinceramente que atingirá o público alvo. Em vez disso, temos de ir mais longe e ativamente completa bem como as táticas e mensagens persuasivas estão alterando a percepção de que o público-alvo. E então, verificar em que grau os comportamentos público mudaram no nosso direção. Esta matéria de uma forma muito importante. Gestão realmente pode estabelecer a mudança de comportamento desejada na frente na fase de planejamento, em seguida, insistem em obter esse resultado antes de pronunciar as relações públicas esforço um sucesso. Em outras palavras, começando o valor do seu dinheiro de relações públicas! Isso é coisa poderosa! Um executivo de uma associação, uma empresa, uma organização sem fins lucrativos e até mesmo uma entidade pública pode trabalhar com o seu conselho de relações públicas e de acordo na fase de planejamento que eles devem fazer para conseguir um ajuste especificadas no comportamento de um audience.Even realmente importante externa melhor, a maneira de fazer isso é bem conhecido no empresas de relações públicas: escolha o seu público-alvo, avaliar os seus níveis de percepção; avaliar os comportamentos que resultaram, defina o objetivo das relações públicas, definir sua estratégia de relações públicas, preparar o persuasivo mensagem, seleccionar e aplicar as táticas de comunicação que irá levar a mensagem à platéia que a chave, monitor de mudança de percepção; monitor para a mudança de comportamento e, esperançosamente, um success.What relações públicas vontade do empregador / cliente quer de nós, enquanto avançamos no século 21? Creio que ele / ela vai querer a aplicar nossas habilidades especiais de uma forma que ajuda a alcançar os seus objectivos de negócio. Mas quando será que empregador / cliente do nosso ser plenamente satisfeito com os resultados de relações públicas que temos alcançado? Somente quando o nosso "alcance, persuadir e mover-a-desejada" esforços produziram as modificações visíveis nos comportamentos dos públicos-alvo que desejam influence.Let me concluir nosso olhar em Relações Públicas: Ferramenta para o século 21, destacando mais uma vez os três benefícios nosso empregador / cliente continuará a receber quando as mudanças comportamentais se tornam aparentes e cumprir o programa de modificação do comportamento original goal.1. Seu programa de relações públicas será uma success.2. Ao atingir a meta de comportamento que foram definidos no início do programa, eles estarão usando um desempenho confiável e preciso de relações públicas measurement.3. Quando o nosso "alcance, persuadir e mover-a-desejada" os esforços que produzem alteração visível no comportamento daquelas pessoas que desejam influência, eles estarão usando o valor de relações públicas "do núcleo para a sua vantagem muito melhor garantia de que eles realmente se receber o valor do seu dinheiro"'s. "Sinta-se livre para publicar este artigo e caixa do recurso em seu ezine, boletim, publicação off-line ou site. Uma cópia seria apreciada em bobkelly@TNI.net.Robert A. Kelly ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2004.Bob Kelly conselhos, escreve e fala de negócio, sem fins lucrativos e gerentes da associação sobre o uso da premissa fundamental de relações públicas para alcançar os seus objectivos operacionais. Ele tem sido DPR, a Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp; VP-PR, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; diretor de comu-nicações, E.U. Departamento do Interior e secretário adjunto de imprensa, a Casa Branca. Ele detém um título de bacharel em Columbia University, em grande relations.Visit público: http://www.prcommentary.com; bobkelly@TNI.net
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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