Visão geral sobre técnicas de coleta de dados qualitativos em pesquisas de marketing internacional
Este artigo pretende ser uma breve revisão e lembrete de algumas valiosas mas muitas vezes ignorado técnicas para coletar dados sobre mercados internacionais e do pensamento consumers.When de pesquisa de mercado, as pesquisas são mais susceptíveis a técnica de primeira que vem à mente queridos. No entanto, as pesquisas são uma pesquisa quantitativa e, a fim de compreender o comportamento do cliente e do contexto social e cultural em que o nosso negócio vai funcionar, vamos precisar para realizar algumas pesquisas qualitativas como métodos well.Qualitative são certamente uma opção mais adequada quando na necessidade de pesquisar padrões e atitudes no comportamento do cliente, entender a profundidade do ambiente em torno do cliente, e compreender as características culturais, em seguida, a influência de um cliente? especialmente quando o comerciante não está familiarizado com o país de culture.There certas situações em que pesquisa qualitativa, por si só pode fornecer o comerciante com todos os insights necessários para tomar decisões e ações, enquanto em alguns outros casos, a pesquisa quantitativa pode ser necessária como well.We vai parar pelas principais técnicas qualitativas e ver como e onde podem ser empregadas em marketing internacional. Craig e Douglas (2000), menciona três tipos principais de técnicas de coleta de dados qualitativos: - observação e quasi-técnicas de observação; - técnicas projetivas e entrevistas em profundidade; - sessões em grupo criativo (Synectics) .1. Observacionais e quasi-observacional techniquesObservational envolvem técnicas de observação direta dos fenômenos (no nosso caso, o comportamento dos consumidores) em seus ambientes naturais. Pesquisa observacional pode ser algo menos confiável do que a pesquisa quantitativa, no entanto, é mais válido e flexível, uma vez que o comerciante é capaz para mudar sua abordagem sempre needed.Disadvantages são dadas pelas variáveis comportamentais limitada eo fato de que esses dados não podem ser generalizados? podemos observar o comportamento de um cliente em um determinado momento e situação, mas não podemos assumir todos os clientes ainda atuará no same.Quasi técnicas observacionais são relatados para ter um aumento no uso durante as últimas décadas, devido à grande escala utilizam de câmeras de vigilância dentro das lojas. Tais técnicas custam menos do que os puros de observação, pois os custos associados com a vigilância de vídeo e gravação são muito mais baixas do que o salário de um investigador, a fita pode ser visto e analisado em uma tarde momento, a conveniência do comerciante. Ao realizar filmagem de comportamentos dos consumidores, eles podem ser convidados a apresentar os seus comentários e percepções sobre os seus pensamentos e ações, enquanto a conversa em si pode ser gravado e ainda ser analyzed.Pure observação: o comerciante observa o comportamento dos clientes em situações da vida real, seja in situ ou por gravar os consumidores (menos intrusiva). Filmagem pode ser recomendado especificamente quando os padrões estudo das diferentes culturas, já que podemos facilmente comparar comportamentos gravadas e realçar as semelhanças e / ou medidas de differences.Trace: consiste na recolha e registo de vestígios de consumidores comportamento. Esses traços podem ser digitais ou ruptura de embalagens, embalagens vazias, análise de latas de lixo e quaisquer outras formas de um comerciante pode imaginar (é tudo sobre criatividade aqui!). Em eMarketing, traçar medidas estão sob a forma de visitas e hits? Existem inúmeras aplicações profissionais que podem ajudar um eMarketer analisar o comportamento dos visitantes sobre as medidas website.Archival de sua empresa: pode ser qualquer tipo de histórico registros, registros públicos, arquivos, bibliotecas, coleções de documentos pessoais, etc Tais dados podem revelar-se de grande utilidade na análise de tendências de comportamento e mudanças no tempo. Os comerciantes podem também identificar cultural valores e atitudes de uma população em um dado momento, estudando o conteúdo de mídia de massa e anúncio das medidas questioned.Entrapment prazo: essas são as técnicas indirectas (por comparação com a anteriormente as mencionadas) e consiste em pedir ao respondente para reagir a um estímulo ou situação específica, quando o próprio objecto de investigação é totalmente diferente. As plantas comerciante o estímulo real entre muitos falsos os estudos e as reações. O método é bastante discreto e que o comerciante pode recolher valiosas, fatos não-reativo. Quando o entrevistado torna-se consciente do verdadeiro sujeito do inquérito (s) que ele poderia alterar o comportamento e comprometer a study.Protocols: há ainda uma outra técnica de pesquisa observacional de marketing que pede aos entrevistados que pensam em voz alta e expressar verbalmente todos os seus pensamentos durante a tomada de decisão processo. Os protocolos são de grande valor para a determinação dos fatores de importância para a venda e podem ser recolhidos em viagens ou compras ones.2 reais ou simulados. TechniquesSuch técnicas projetivas são baseados em desempenho do entrevistado de determinadas tarefas dadas pelo comerciante. O objetivo é fazer com que os consumidores (inquiridos) expressar suas crenças inconscientes através dos estímulos projetiva; associações no sentido de manifestar vários símbolos, imagens, signs.Cooper (1996) sugeriram que as técnicas projetivas pode ser empregada com sucesso para: - indicar as reações emocionais e racionais; - fornecer verbal e comunicação não-verbal; - dar permissão para expressar ideias inovadoras; - incentivar a fantasia, idiossincrasia e originalidade; - reduzir os constrangimentos sociais e censura; - incentivar os membros do grupo e parte para "abrir". técnicas de pesquisa de mercado pode Projetiva assumir as seguintes formas, apresentou below.Collages? usados para compreender os estilos de vida e percepção da marca, os entrevistados são convidados a montar uma colagem com imagens e símbolos a partir de conjuntos selecionados de estímulos ou de revistas e jornais de sua conclusão choice.Picture? determinadas imagens podem ser concebidas para expressar e visualizar a questão em estudo e os respondentes têm que fazer associações e / ou palavras para o atributo dado pictures.Analogies e metáforas são utilizadas quando um maior intervalo de projeção é necessário, com maior complexidade e profundidade de idéias e pensamentos em uma determinada marca, produto, serviço, organização. Os entrevistados são convidado a expressar livremente a sua associação e analogias com o objeto a ser estudado, ou podem ser solicitados a selecionar um conjunto de estímulos (por exemplo, fotografias), os que se encaixam no subject.Psycho examinou-o desenho é um técnica que permite que os participantes do estudo para expressar uma grande variedade de percepções, fazendo desenhos de que eles percebem a marca (de produto ou serviço). personalização consiste em pedir os entrevistados para tratar a marca ou produto como se fosse uma pessoa e começar a fazer associações ou encontrar imagens dessa pessoa. Esta técnica é especialmente recomendado para compreender que tipo de personalidade consumidores atribuir a um marca / produto / service.3. In-depth interviewsThese técnicas de pesquisa de marketing colocar uma ênfase na comunicação verbal e eles são eficientes, especialmente quando se tenta descobrir as atitudes subjacentes e motivações para um produto ou um determinado mercado / consumo situation.Individual entrevistas em profundidade são realizados em um ambiente de pessoa para pessoa e que o entrevistador pode obter muito específicos e precisos respostas. Estas entrevistas são comuns nas práticas de pesquisa de mercado B2B, por exemplo, quando uma empresa realiza uma investigação sobre um produto entre os seus actuais customers.Interviews corporativos podem ser realizadas por telefone ou via internet mídia de massa, a partir de um local centralizado: isto pode reduzir significativamente os custos associados com a pesquisa de mercado e os resultados são praticamente tão preciso quanto o frente-a-ones face. A única desvantagem seria a falta de não-verbal, visual grupos communication.Focus são basicamente um debate conduzido por um investigador com um grupo de inquiridos que são considerados representativos para as reuniões market.Such alvo são geralmente realizado em um ambiente informal e é moderado pelo pesquisador. Filmagem das sessões é comum nestes dias, e pode adicionar mais fontes de análise a um grupo mais tarde time.Focus são talvez o ideal técnica, se disponível, em termos de custos e tempo, para testar novas idéias e conceitos em relação às marcas e produtos, para estudar a resposta dos clientes aos meios criativos, tais como anúncios e design de embalagem ou para detectar tendências no atributo dos consumidores e da percepção. Uma das vantagens de grupos de foco importante é a presença de vários respondentes ao mesmo tempo, proporcionando uma certa sinergia. As desvantagens referem-se principalmente aos custos envolvidos e da escassez de bons profissionais para realizar as entrevistas e discussions.To concluir, temos que ter em mente não apenas como importante as técnicas de inquérito de recolha de dados estão em pesquisa de mercado de hoje. Não só eles fornecem mais profundidade de análise, mas que pode ser realizado em muito menos tempo do que as pesquisas e eles são mais adequados a serem empregados durante as fases de exploração do marketing internacional research.Otilia Otlacan é um jovem profissional especializado em eMarketing e eBusiness. Ela está atualmente trabalhando como consultor de marketing independente e ela também é ensinar o seu próprio curso on-line em Princípios da
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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