Após julho 8, pague esta quantidade
Você atravessa indubitàvelmente este, demasiado. Algumas vezes um o mês onde você recolhe acima da dívida de vinda das contas e escreve verificações ou as paga em linha.
Porque eu fazia alguns pagamentos da conta recentemente, eu observei os usos da companhia da tática uma começar seus clientes pagar pela data devida. Era muito simples: "se você paga por esta data, pague esta quantidade. Se você pagar após esta data, pague esta quantidade."
Agora, esta era uma conta pequena assim que a penalidade para pagar além da data devida era apenas uma matéria de algumas moedas de um centavo, mas ainda, eu comecei o ponto.
Quando outras companhias puderam alistar a carga atrasada em termos da porcentagem, este adotou sàbiamente os dólares e os centavos aproximam-se.
Nós vemos que aqui um caso em que uma companhia cruza o às vezes crítico divida entre o sumário e o concreto. Alistar uma taxa da porcentagem mostra a penalidade em termos abstratos. Alistá-lo nos dólares e nos centavos mostra a penalidade em termos concretos.
Eu não sei sobre você, mas eu sou certamente mais sensível aos dólares e aos centavos do que a uma porcentagem, se eu estiver atrasado fazendo meu pagamento. Como sobre você: você sentiria mais motivated para pagar no tempo se custasse $1.17 ou se custasse 2.5% por o mês?
Como comunicadores, nós devemos remanescer alertas às diferenças entre o sumário e o concreto. É às vezes uma diferença subtle, mas crítica.
Está aqui um par das aplicações destas diferenças:
Quando você der instruções, tentativa ao trabalho no lado concreto do continuum abstrato-concreto. Para o exemplo, se você pedir que um subordinado realize uma tarefa, a seguir forneça detalhes e específicos. Em muitos casos, isto pôde ser somado acima com os quatro dos cinco w: Quem, que, onde, e quando, assim como como (nós começaremos o quinto W em um momento).
Ou, se você estiver vendendo, alvo a ser mais concreto do que o sumário. Para o exemplo, eu tenho escrito o ads curto para meu livro sobre boletins de notícias. Na escrita eles, eu encontrei que "se comunicar para resultados" não é bastante por se -- eu necessito soletrar para fora de o que aqueles resultados puderam ser (como mais vendas, retenção de empregado mais grande, e relações melhores da renovação da sociedade).
Na outra mão, se você quisesse fornecer o contexto, você pôde encontrá-lo mais produtivo para mover-se mais para o fim abstrato do continuum abstrato-concreto. Para o exemplo, se você tentasse explicar um sentido estratégico novo para sua organização, você pôde consultar às edições conceptuais como posicionar e vantagem do competidor. Isto, você encontrará, é onde porque? -- o quinto W -- ajustes rather agradàvel.
Em uma situação das vendas, você pode querer começar um prospeto envision um futuro novo e melhor. Nesse caso, demasiado, você emfatizaria o sumário, melhor que o concreto. Para o exemplo, se você vendesse um fundo de aposentadoria, você emfatizaria provavelmente a idéia de gastar mais tempo em consoles tropicais ou com família, melhor que de entrar em detalhes actuarial.
Finalmente, recorde que o sumário e o concreto representam dois fins de um continuum, e você pode escolher algum ponto entre eles.
Sobre O Autor
Robert F. Abbott, autor da guia de um gerente aos boletins de notícias: Comunicando-se para resultados, escreve sobre edições de uma comunicação do negócio no ezine em linha livre, letra http://www.abbottletter.com de uma comunicação de Abbott; abbottr@managersguide.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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