Na 8 Juli, betaal Dit Bedrag
U gaat ongetwijfeld ook door dit. Een paar keer per maand u verzamelt omhoog de rekeningen gepaste komst en schrijft controles of betaalt online hen.
Aangezien ik sommige rekeningsbetalingen onlangs deed, merkte ik tactiek één bedrijf opgebruik om zijn klanten ertoe te brengen om door de vervaldatum te betalen. Het was zeer eenvoudig: "Als u door deze datum betaalt, betaal dit bedrag. Als u na deze datum betaalt, betaal dit bedrag."
Nu, was dit een kleine rekening zodat was de sanctie voor het betalen voorbij de vervaldatum enkel een kwestie van een paar pence, maar toch, kreeg ik het punt.
Terwijl andere bedrijven van de recente last in percentagetermen zouden kunnen een lijst maken, volgde dit één wijselijk de dollars en centenaanpak.
Wij zien hier een geval waarin een bedrijf soms kritiek verdeelt tussen de samenvatting en het beton kruist. Het een lijst maken van een van percentageprijs toont de sanctie in abstracte termen. Het een lijst maken van van het in dollars en centen toont de sanctie in concrete termen.
Ik ben niet van u op de hoogte, maar ik ben zeker gevoeliger voor de dollars en de centen dan voor een percentage, als ik laat mijn betaling verricht. Hoe over u: u zou meer gemotiveerd om op voelen te betalen tijd als het $1,17 kost of als het 2,5% per maand kost?
Als informatieverspreiders, zouden wij aan de verschillen tussen de samenvatting en het beton waakzaam moeten blijven. Het is soms een subtiel verschil, maar kritieke.
Hier zijn een paar toepassingen van deze verschillen:
Wanneer u instructies geeft, probeer om aan de concrete kant van het abstract-concrete continuum te werken. Bijvoorbeeld, als u een ondergeschikte vraagt om een taak uit te voeren, dan verstrek details en details. In vele gevallen, zou dit met vier van vijf Ws kunnen worden samengevat: Wie, wat, waar, en wanneer, evenals hoe (wij zullen vijfde W in een ogenblik krijgen).
Of, als u verkoopt, poog concreter te zijn dan abstract. Bijvoorbeeld, heb ik korte advertenties voor mijn boek over bulletins geschreven. Bij het schrijven van hen, heb ik geconstateerd dat "het Communiceren voor Resultaten" niet genoeg alleen -- de behoefte van I is om te beschrijven wat die resultaten zouden kunnen zijn (zoals meer verkoop, groter werknemersbehoud, en betere verhoudingen van de lidmaatschapsvernieuwing).
Enerzijds, als u context wilt verstrekken, zou u het productiever kunnen vinden om meer tegen het abstracte eind van het abstract-concrete continuum op weg te zijn. Bijvoorbeeld, als u probeert om een nieuwe strategische richting voor uw organisatie te verklaren, zou u naar conceptuele kwesties zoals het plaatsen en concurrerend voordeel kunnen verwijzen. Dit, zult u vinden, is waar waarom? -- vijfde W -- pasvormen eerder keurig.
In een verkoopsituatie, kunt u een vooruitzicht willen ertoe brengen om een nieuwe en betere toekomst te voorzien. In dat geval, ook, zou u de samenvatting, eerder dan het beton benadrukken. Bijvoorbeeld, als u een pensioneringsfonds verkoopt, zou u waarschijnlijk het idee van het doorbrengen van meer tijd aan tropische eilanden of met familie, eerder dan het gaan in actuariële details benadrukken.
Tot slot herinner dat de samenvatting en het beton twee einden van een continuum vertegenwoordigen, en u kunt om het even welk punt tussen hen kiezen.
Ongeveer de Auteur
Robert F. Abbott, de auteur van de Gids van een Manager voor Bulletins: Het communiceren voor Resultaten, schrijft over bedrijfs communicatie kwesties in vrije online ezine, Communicatie van Abbott Brief http://www.abbottletter.com; abbottr@managersguide.com
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
