Empregados Grande = consumidores apaixonados
Empresas gastam milhões de dólares por ano para identificar a sua marca e, em seguida, comunicando a sua promessa de marca através media.Employees vários são os principais "media" na maioria dos contatos da marca. Raise your mão se você acha que a maioria dos seus funcionários entendam a sua promessa de marca bem o suficiente para vivê-la e articulá-lo investigação clearly.Gallup de 300.000 empresas indica que 75% a 80% do seu povo estão conseguindo muito menos e sentindo bem menos entusiasmado com seu trabalho do que poderia ser. Se todos os seus empregados eram "totalmente envolvida", diz Gallup seus clientes seria 70% mais leal, o seu volume de negócios cairia em 70%, e seu lucros salto de 40%. A pesquisa também descobriu que os consumidores que se sentiram empregados do restaurante fast-food fez um grande trabalho foram cinco a seis vezes mais chances de voltar a essa marca. Nos bancos em que os funcionários se destacou, o cliente era de seis a 20 vezes mais probabilidades de continuar a relationship.Additionally, funcionários grande também tendem a gerar "apaixonado" clientes. Por exemplo, os clientes que elogiou o nível de armazenamento associados foram 16 vezes mais chances de ser apaixonada por analogia brand.My do varejista é isto: deixar cair uma pedra em uma lagoa eo maior splash ocorre no ponto de contato e, em seguida, irradia em círculos. O ponto de contato, a partir de uma perspectiva da marca, está dentro de sua empresa. Receba os empregados a bordo de um ponto de vista emocional e levam sua paixão fora do círculo seguinte: os clientes. Clientes Passionate carregá-la para além de perspectivas através do boca-a-mouth.Communicate sua posição de marca com seus empregados, e liberar alguns apaixonados financeira results.Harry Hoover é gestora dos principais Hoover Ink PR. Ele tem 26 anos de experiência em elaborar e entregar a linha de fundo que garantem o sucesso de empresas sérias como Brent Dees Planejamento Financeiro, Quatro Focus, Levolor, Novo Mundo Mortgage, Carolina do Norte Turismo, TeamHeidi, Ty Boyd Executivo Learning Systems, VELUX, Verbatim e Juventude link E.U.A..
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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