Empleados = Gran apasionado de los consumidores
Las compañías gastan millones de dólares cada año la identificación de su marca, y luego comunicar su promesa de marca a través de diversos media.Employees son los principales "medios de comunicación" en la mayoría de los contactos de la marca. Levante su mano si usted piensa que la mayoría de sus empleados entiendan su promesa de marca, así como para vivirlo y expresarlo de investigación clearly.Gallup de 300.000 empresas indica que el 75% a 80% de su gente es lograr y mucho menos y sintiendo mucho menos entusiastas sobre su trabajo de lo que podría ser. Si todos sus empleados eran "totalmente comprometidos", dijo Gallup dice que sus clientes serían un 70% más leal, su volumen de negocios se reduciría en un 70%, y su los beneficios que ir al 40%. La investigación también halló que los consumidores que se sienten los empleados de restaurantes de comida rápida hizo un gran trabajo eran de cinco a seis veces más probabilidades de volver a esa marca. En los bancos donde los empleados se destacó, el cliente fue de seis a 20 veces más probabilidades de continuar la relationship.Additionally, los empleados de grandes también tienden a generar "apasionado" de clientes. Por ejemplo, los clientes que elogió a los asociados de la tienda nivel fueron 16 veces más probabilidades de sentir pasión por analogía brand.My del minorista es la siguiente: caída de una piedra en un estanque y la más grande de bienvenida se produce en el punto de contacto y luego se irradia hacia afuera en círculos. El punto de de contacto, desde una perspectiva de la marca, está dentro de su empresa. Conseguir que los empleados a bordo desde una perspectiva emocional y que llevan su pasión hacia el siguiente círculo: los clientes. Apasionado clientes llevarlo más allá de las perspectivas a través de la palabra-de-mouth.Communicate su posición de marca con sus empleados, y liberar algunos apasionados financieros results.Harry Hoover es la gestión principal de la Hoover de tinta PR. Él tiene 26 años de experiencia en elaboración y entrega de mensajes de la línea de fondo que garanticen el éxito de las empresas serias como Brent Dees Planificación Financiera, Focus Cuatro, Levolor, New World Mortgage, Carolina del Norte Turismo, TeamHeidi, Ty Boyd Ejecutivo Learning Systems, VELUX, Verbatim y Juventud Link EE.UU..
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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