Feedback - mais descritivo
Você já ouviu-se dizer a um membro da equipe - "Você é realmente grande" - "Você é uma estrela" - Eu acho que você é brilhante "-" Você está fazendo um ótimo trabalho! "Tem que ser uma mais ponto que você está dando Confirmando Feedback e não há nada de intrinsecamente errado com qualquer uma das declarações acima, contudo, eles poderiam ser melhores. Há também o perigo que essas afirmações poderiam surgir como uma patronising.Managers pouco que encontrá-lo um pouco Confirmando difícil dar feedback também pode se sentir desconfortável com esses tipos de statements.One das outras razões para dar Confirmando Feedback é obter mais do mesmo comportamento, as afirmações acima podem garantir que não. Deixe-me dar a você ea exemplo do que eu mean.Fred acaba de apresentar um relatório que você está satisfeito com você decidir e dizer-lhe assim - "Esse é um relatório grande Fred, você é brilhante na escrita relatórios! "Mas o que fez o relatório grande e porque Fred é tão brilhante na escrita deles? Teria sido melhor dizer -" Eu gostei da maneira que você estruturado que o relatório do Fred, as palavras que você usou ea utilização de diagramas feitos mais fácil para mim entender. Obrigado pelo tempo que você tem, obviamente, colocar nele. "Fred já sabe o que é que você gosta sobre o seu relatório e é mais provável para escrevê-lo de forma semelhante no future.This é o que nós sendo chamada de descritiva. Você está descrevendo para o membro da equipe que você viu ou ouviu dizer que gostou. Isso tem um peso muito mais do que um - "Bem feito!" Os gerentes que se sentem desconfortáveis com Confirmando Feedback encontrar este with.This é onde nós precisamos de fazer muito mais a pensar e muito menos reacting.It é tão fácil reagir quando um membro da equipe faz ou diz algo que não gostamos. Dizemos coisas como - "Você tem a atitude errada!" - "Você está impossível! "-" Foi uma maneira estúpida para lidar com essa situação! "-" Você precisa moldar-se! "-" Você não é muito responsável! "Afirmações como essas só irá obter os membros da equipe de back-up e não vai começar a mudar em comportamento que você want.Let 's dizer que um de sua equipe gira acima tarde para a terceira vez em uma semana. Você decidiu ignorar as duas primeiras situações de atraso, mas esta terceira vez que você fez com raiva. Você pode dizer: - "Você tem o atitude errada para este trabalho, você está sempre atrasado e não estou tendo. Se você está atrasado outra vez você receberá um aviso oficial. "Esta afirmação não é descritivo, é reativo. Sublinha que, se de-motiva a equipe membro e que é improvável para resolver a situação. Uma declaração descritiva seria - "Estou satisfeito com o fato de que você está atrasado para o trabalho de três vezes esta semana. Estou disposto a ouvir as suas razões para estar atrasado e Concordo com você como podemos evitar que isso aconteça no futuro. "Você está deixando o membro da equipe sabe que você não está preparado para aceitar o seu atraso, mas que está disposto a ouvir o seu lado da história. Quando você descrever o desempenho que você está focalizando sobre o comportamento específico. Você descreve o que vê eo que se ouve em termos claros de que o membro da equipe também pode ver, ouvir e understand.If você não está disposta a aceitar que, em seguida, você precisa dizer-lhes isso. No entanto, você pode desejar fazer uma chamada de julgamento e aceitar a sua pontualidade. No final do dia ele volta para os resultados - eles estão produzindo os resultados? Você pode ter que considerar como sua pontualidade afeta os outros membros da ve o team.I "só falou sobre o atraso aqui no entanto, existem muitas outras situações onde você será obrigado a dar algum feedback produtivo e as pessoas treinador. Poderia ser a forma como o membro da equipe fala com um cliente ou um colega. Poderia ser por não produzir os resultados necessários. Seja o que for, usando afirmações descritivas e treinar o indivíduo vai resolver o situação em termos de seus interesses e da equipe members.Discover como você pode gerar mais negócios, motivando a sua equipa! Alan Fairweather é o autor de "Como conseguir mais vendas por motivar a sua equipa" Este livro está repleto de coisas práticas que você pode fazer para tirar o melhor proveito do seu povo. Clique aqui agora http://www.howtogetmoresales.comhttp://www.alanfairweather.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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