Comunicação Eficaz e-mail
E-mail, quando utilizado adequadamente, pode gerar mais vendas directas e ligações, pode ser usado como uma ferramenta para se comunicar com sua base de clientes já existentes para que eles saibam de acontecimentos futuros que possam afetá-los, e como um meio de curso de promoção para o seu negócio do seguinte é uma lista de orientações simples e dicas que irão ajudá-lo a se tornar um comunicador eficaz do email. Tenha em mente que muitas dessas orientações supor que você nunca estabeleceu qualquer diálogo prévio e, como você ficar mais familiarizado com os seus clientes, muitas vezes podem ser alteradas para atender seu cliente needs.Send seus e-mails em texto simples. Enquanto HTML / rich-text-formatted e-mails do olhar muito mais atraente, muitas vezes eles vão ser acidentalmente bloqueadas por filtros anti-spam e quer mostrar-se incorretamente ou não de todo em vários programas de e-mail. Texto simples, por outro lado, vai aparecer exatamente como destina-se a todos os emails programs.Include uma assinatura de, no máximo quatro linhas. Sua assinatura deve fornecer ao beneficiário os meios para contatá-lo para além do email, e devem mencionar o nome da empresa. Um bom formato de assinatura de e-mail algo parecido com isto: Mike Leblanc Website qualquer vácuo baratos: http://www.anyvacuumcheap.ca Telefone: (905) 509-1661 Esta assinatura prevê não uma, mas duas maneiras de chegar a um cliente you.Note: Muitas pessoas vão colocar seu e-mail em seus arquivos de assinatura. Esta é, entretanto, desnecessária, visto que o e-mail por si só pode ser respondida diretamente no e-mail pode ser extraído de it.Use formatos de arquivo comum para anexos de e-mail. Há uma grande variedade de formatos de anexos, no entanto, estes formatos são universais e, como tal, muitas pessoas não pode abrir vários tipos de attachments.The seguinte é uma lista, em ordem aproximada de aceitação universal (com base em minhas próprias experiências), de anexos que são comumente aceitos: TXT (texto simples) JPG / GIF (fotos) PDF (Adobe Acrobat Reader) DOC (Microsoft Word / documento do WordPad) XLS (planilha Excel) Use parágrafos curtos. Tente manter seus parágrafos a 50 palavras ou menos para garantir a máxima readability.Don 'enviar informações de vendas não solicitadas / e-mails comerciais. E-mails comerciais não solicitados, ou spam, estão se tornando um problema crescente e muitas organizações estão a bloquear, excluir, e em muitos casos, os remetentes de relatórios desses e-mails para vários anti-spam e serviços de motores de busca, em um esforço para reduzir do remetente efforts.Use segundo os termos pessoa, tanto quanto possível. Palavras como "você", "seu", e "seu" personalizar os seus emails, deixando que o cliente saiba que você está pensando em lhe specifically.Check seu e-mails para derramar n 'gramática ... er ... ortografia e gramática. Um pequeno erro de digitação em um longo e-mail costuma passar despercebido, mas uma série de digitação, ortografia e erros gramaticais que indicam uma falta de profissionalismo e tem o potencial de custar-lhe programas business.Many e-mail, como o Microsoft Outlook, incluem ferramentas de ortografia e gramática para garantir que os erros são reduzidos ao mínimo. Se você não tiver um programa de e-mail com essas ferramentas ativadas, então, alternativamente, poderá abrir o seu processador de texto favorito, digite seu e-mail, verifique se há erros, e em seguida, copie e cole no seu e-mail a todos os program.Respond e-mails dentro de 24-48 horas. Se você não consegue responder à pergunta do seu cliente neste período de tempo, pelo menos enviar-lhe um e-mail informando o status do seu inquérito e que ele está sendo cuidado. Alguns coisas que demoram mais de um dia para resolver, ea grande maioria dos clientes são muito entendimento deste, contanto que eles são mantidos informados da situation.Depending do seu nível de familiaridade com o seu clientes, algumas dessas regras podem ser flexibilizadas e modificadas de acordo com suas necessidades específicas. No entanto, a adesão a estas orientações gerais garantirá que, na maioria das vezes, você se tornará um eficaz e-mail communicator.About O Senour AuthorAdam é o proprietário do ADAM Web Design, um web design e desenvolvimento de liderança da empresa em Toronto, Ontário, Canadá. Visite http://www.adamwebdesign.ca para obter mais informações sobre o ADAM Web
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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