Comunicazione efficace e-mail
E-mail, se usato correttamente, può generare ulteriori vendite dirette e porta, può essere utilizzato come uno strumento per comunicare con il client esistenti di base per far loro sapere dei prossimi eventi che possano pregiudicare il loro, e come mezzo di promozione in corso per il vostro business.The seguito è riportato un elenco di semplici linee guida e suggerimenti che vi aiuteranno a diventare un comunicatore efficace e-mail. Si prega di tenere presente che molte di queste linee guida si presuppone che non hanno mai stabilito un dialogo preventivo e, come si diventa più familiarità con i clienti, spesso possono essere modificati per soddisfare il vostro cliente needs.Send vostre e-mail in formato testo. Mentre HTML / rich-text-formatted e-mail do un aspetto molto più attraente, che sarà spesso accidentalmente bloccato da filtri anti-spam e sia visualizzato correttamente o affatto in vari programmi di posta elettronica. Testo normale, d'altra parte, verranno visualizzati esattamente come destinato a tutte le email programs.Include una firma di non più di quattro righe. La tua firma deve fornire al destinatario con un mezzo di contatto con voi diverse e-mail, e deve menzionare il nome della società. Un buon formato di firma e-mail sarà simile a questa: Mike Leblanc qualsiasi sito web di vuoto Economici: http://www.anyvacuumcheap.ca Telefono: (905) 509-1661 Questa firma prevede non uno, ma due modi per un cliente di raggiungere you.Note: Molte persone metteranno la loro e-mail nel loro file di firma. Questo, tuttavia, è superflua, in quanto la stessa e-mail può essere risposto direttamente e l'indirizzo di posta elettronica può essere estratto dal it.Use formati di file comuni per gli allegati e-mail. Ci sono una grande varietà di formati di allegati, tuttavia, questi formati sono universali e, come tale, molte persone non in grado di aprire i vari tipi di attachments.The seguente è un elenco, in ordine approssimativo di accettazione universale (in base alla mia esperienza personale), di allegati che sono comunemente accettate: TXT (plain-text) JPG / GIF (foto) PDF (Adobe Acrobat Reader), DOC (Microsoft Word / documento WordPad) XLS (foglio di calcolo Excel) Utilizzare brevi paragrafi. Cercare di mantenere i paragrafi a 50 parole o meno al fine di garantire la massima readability.Don 't inviare informazioni commerciali non sollecitate / e-mail commerciali. E-mail commerciali non richieste, o spam, stanno diventando un problema crescente e molte organizzazioni sono il blocco, la cancellazione, e in molti casi la notifica dei mittenti di queste email di vari anti-spam e di servizi di motori di ricerca, nel tentativo di ridurre efforts.Use del mittente termini seconda persona, per quanto possibile. Parole come "voi", "vostro", e "tuo" personalizzare la tua e-mail, lasciando il cliente sapere che stai pensando a lui / lei il tuo specifically.Check e-mail per n spargimento 'grammatica ... er ... ortografia e la grammatica. Un piccolo errore di battitura in una lunga e-mail sarà generalmente passano inosservati, ma una serie di battitura, ortografia, e gli errori grammaticali che indicano un mancanza di professionalità e ha il potenziale di costo si business.Many programmi di posta elettronica, come Microsoft Outlook, includono strumenti ortografici e grammaticali per garantire che gli errori sono ridotti al minimo. Se non si dispone di un programma di posta elettronica con questi strumenti attivati, quindi, in alternativa è possibile aprire il vostro word processor preferito, e-mail il tuo tipo, controllare la presenza di errori, e poi copiare e incollare nel vostro email program.Respond a tutti e-mail entro 24-48 ore. Se non è possibile rispondere alla domanda del cliente in questo periodo di tempo, almeno per fargli arrivare una e-mail facendo loro conoscere lo stato della sua indagine e che si è presa cura di. Un po 'di le cose non richiede più di un giorno a risolvere, e la stragrande maggioranza dei clienti sono molto la comprensione del presente, finché sono tenuti informati dei situation.Depending sul tuo livello di familiarità con il clienti, alcune di queste regole possono essere rilassati e modificati per soddisfare le loro esigenze specifiche. Tuttavia, l'adesione a queste linee guida generali farà in modo che, il più delle volte, si diventa un efficace e-mail Il communicator.About AuthorAdam Senour è il proprietario di ADAM Web Design, un design più web e lo sviluppo dell'azienda in Toronto, Ontario, Canada. Http://www.adamwebdesign.ca Visita per maggiori informazioni su ADAM Web
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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