10 perguntas críticas a perguntar antes de empregar um consultante
Fale a tantos como consultantes como você pode antes de empregar. Mesmo se você tem uma pessoa ou firma na mente, entrevista ao menos alguma outra como uma sorte do diligence devido. Você encontrará provavelmente que cada entrevista lhe ajuda focalizar nas edições que você está empregando consultar para ajudar resolver.
1. A maioria de consultantes focalizam em duas áreas: custos do corte e rendimentos do levantamento. Que você vê como o relacionamento entre as duas funções? Qual você faz mais melhor?
O corte de custo é a perícia usual do consultante. É o que a maioria de companhias necessitam. A maioria destes consultantes exteriores empregados para fazer exame de um olhar objetivo em cartas organizational, valor-adicionando processos e ambientes do competidor. "nós gastamos muito tempo falar aos clientes de uma companhia, assim que nós compreendemos o que gostam e não gostam," um consultante dizemos. "que o cliente avalia? É tempo? É qualidade? Nós definimos aquele." O que este os meios são que uma companhia pode cortar trabalhos e não tocar ainda em um non-valor-adicionou a atividade ou adicione o valor ao cliente.
2. Que foi sua experiência profissional antes que você se transformou um consultante?
Finalmente, você deve querer todo o consultante que você se usar ter um sensibility forte do bottom-line. Você quer o este pessoa-ou equipe- ao foco nas coisas que adicionarão a quantidade a mais grande de valor a sua companhia na quantidade de tempo a mais curta. Este tipo de pensar não vem naturalmente a muitos povos. Exige geralmente dois tipos da experiência: como um oficial executivo principal ou como um specialist da rotação incorporada. Um consultante que tivesse este tipo da experiência tratou dos controles de custo estritos, do scrutiny de alta pressão e da necessidade para resultados rápidos. Estes são os mesmos traços que você deve procurar em qualquer um que dá lhe o conselho perito.
3. Quantos profissionais trabalham com você ou em sua firma?
Os consultantes de negócio caem essencialmente em duas categorias: Só-solo-practitioners e jogadores da equipe. As diferenças entre os dois envolvem geralmente o tipo de trabalho que fazem exame. Na maioria das vezes, os soloists tratam das edições menos-específicas, estratégicas ou visão-relacionadas; as equipes começam em crunching de número mais firmemente focalizado. as funções Menos-específicas tendem a fazer exame de menos tempo (às vezes tão pouco quanto um dia); a tomada mais específica mais. Uma destas funções não é melhor ou mais má do que a outra. A armadilha a beware: O soloist do marketing que a reivindica o ou pode também rever toda sua contabilidade.
4. Você assinará uma letra do confidentiality? Você refrain de trabalhar para nossos concorrentes?
Peça que todos os consultantes assinem uma letra do confidentiality. Alguns proprietários e gerentes supõem que os consultantes estratégicos a curto prazo pose menos de uma ameaça aos interesses proprietários do que os crunchers de número. Não faça essa suposição. Você e sua equipe de funcionários devem sentir livres discutir todo o assunto do negócio com seu consultante e confiar em sua ou sua discreção. Se você sentir incômodo, você não discutirá coisas candidly. Seu risco nestes casos não é geralmente que o consultante roubará knowingly o proprietário na formação ou no material. A maioria são profissionais bastante-e trabalho em pequeno bastante mercado-que as reputações importam. Mais frequentemente, o risco envolve um consultante que menciona unwittingly algo. Se ou assinarem uma letra do confidentiality, ou serão mais provável pensar duas vezes.
5. Quem são alguns de seus outros clientes? Quem são alguns povos e companhias com quem você tem trabalhado antes? Posso eu chamá-los para inquirir sobre seu trabalho?
Não seja wowed por grande-disparou em clientes anteriores. Em companhias grandes, os consultantes são empregados nas equipes para tackle projetos extremamente específicos. Apenas porque a pessoa no terno caro reivindica Microsoft porque um cliente anterior não significa conhece Bill Gates em uma base do primeiro-nome. No fato, é melhor se o consultante trabalhar com companhias mais perto de seus tamanho e forma. Compreenderão mais provavelmente suas necessidades.
6. Com quantos clientes você trabalha em uma vez? Você tem bastante hora para devotar a nossa companhia para realizar nossos objetivos? Você retornará chamadas de telefone ou email o mesmo dia?
Perguntar ao outro ou a clientes anteriores sobre o responsiveness e o attentiveness do consultante pode ser útil. Como podem as perguntas mais pointed do consultante. Estas perguntas todo o foco no mesmo ponto: Quanto atenção pode o consultante ter recursos para gastar em suas necessidades? O número dos clientes que um consultante pode servir bem varia com o tipo do serviço fornecido e o cliente envolveu. Mas algumas réguas gerais aplicam-se: Você quer ter uma resposta de mesmo-dia às perguntas ou aos problemas. Se você estiver empreendendo restructuring principal, você provavelmente não quer seu consultante que trabalha com mais de outros dois ou três clientes. Um caveat: Alguns proprietários e gerentes que o who've teve experiências más com os consultantes excedente invasive (e caros) advertem que você não deve ser o único cliente um consultante tem.
7. Você ensinar-nos-á fazer este trabalho para nos e tornar-se self-sufficient? Quanto tempo esta tomada?
Uma armadilha comum em usar um consultante está tornando-se dependente dele ou dela. Do perspective do consultante, este pode simplesmente ser negócio bom que assegura o trabalho futuro para himself, ela mesma ou ele mesmo. De seu perspective, pode ser pouco melhor do que o status que você teve antes de você mandou o consultante vir dentro.
Fazendo a peça do treinamento do trabalho do consultante, você pode limitar as possibilidades de um acoplamento prolongado. Estabeleça uma programação dentro de que o consultante pode realizar seus ou seus objetivos. Atribua uma pessoa da equipe de funcionários para trabalhar pròxima nesta processo-e para aprender tudo ou podem.
8. Você escreveu qualquer coisa-publicado ou não-que os negócios com edições gostam de esses as caras desta companhia?
Os consultantes amam escrever sobre suas experiências e suas teorias. Às vezes esta pode ser leitura consideravelmente áspera, mas ajudar-lhe-á geralmente compreender como o consultante vê mercados e fatores do negócio que podem o afetar. Também, a gerência ou a literatura técnica podem ser um lugar bom para procurar consultantes. Quando a escrita a mais atrasada do guru da gerência para a revisão do negócio de Harvard puder ser além de seus necessidades e meios, você pôde poder encontrar peritos úteis nos jornais e nos jornais de comércio ou regionais.
9. Como você carrega para serviços? Suas taxas incluem o tempo do curso e outras cargas variadas ou aquelas são faturadas separada?
Não há nenhum padrão do jogo para pagar consultantes: Algum trabalho em uma base da reto-taxa, outra trabalha para uma taxa mais o bônus do desempenho, alguns trabalham em uma base da contingência amarrada aos aumentos das vendas ou às reduções de custo. Como com pagar todo o contratante exterior, seus interesses devem assegurar uma qualidade elevada do trabalho e contendo custos dentro de um bud predeterminado comece. Com os consultantes, focalizando seu uso tão especificamente quanto a ajuda possível da vontade realize ambas estas extremidades. Também, faça desobstruído do começo que despesas incidentais você é disposto pagar e como você as pagará. O who've dos consultantes trabalhado ou para em corporation grandes pode ser usado aos clientes de despesa que você não é. Esteja muito desobstruído sobre quanto você é disposto gastar no projeto ou na série inteira dos projetos. Insista que o consultante adverte você-em escrita-se o projeto não for terminado no tempo e dentro do orçamento.
10. Que tipo da documentação você nos dará quando o projeto é terminado? Quem possuirá essa documentação?
Manter uma fuga de papel do trabalho que um consultante faz para você realiza diversos extremidade-todos deles bom. Primeiramente, se o consultation trabalhar bem, isto dar-lhe-á geralmente alguns formulários e ferramentas que você pode usar melhorar alguma parte de seu desempenho. Em segundo, permitem que você mantenha um registro das análises feitas de sua companhia e as respostas que você fêz exame. Este tipo da "do livro sucata" pode ser uma ajuda grande ao tratar dos problemas futuros ou dos outros consultantes. Em terceiro lugar, faz claramente o que o consultante-E não -ENQUANTO que trabalhando para você. Se alguma disputa emergir sobre o pagamento ou a posse ou o confidentiality, você terá alguma sustentação. No general, todos trabalham (spreadsheets including, programas de computador, dispositivos mecânicos ou literatura) um consultante fazem para você são sua propriedade.
Sometimes-especially nas caixas dos dispositivos e literatura-este transforma-se uma edição. Faça desobstruído do começo que você quer ao próprio tudo que vem do consultation.
Sobre O Autor
Janeiro B. rei é o presidente anterior & o CEO de publicar de Merritt, uma mulher 50 superior possuída e negócio do funcionamento em Los Angeles e no autor de plantas de negócio às plantas de jogo: Um sistema prático para estratégias de giro na ação (John Wiley & nos filhos, 2004). Ajudou a centenas dos negócios com seu livro e seus ebooks,-$$$-Você mesmo o manual de instruções da planta de negócio, e-$$$-Você mesmo o manual de instruções da planta de jogo. Veja www.janbking.com para mais informação.
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Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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