Objetos no espelho estão mais longe do que eles aparecem
Definição De http://www.merriamwebster.com - "Virtual: - sendo essa a essência ou efeito embora não formalmente reconhecidos ou admitidos." Empresas virtuais oferecem Mundo Real ProfitabilityLet do rosto dele, a maioria dos Fortune 500 empresas estão fazendo isso. Quando você pressiona cinco de serviço ao cliente e você imaginar um departamento em outro andar, está efectivamente a ser encaminhado, por vezes, no exterior, para um call center remoto. Estes dias, virtuais ou remotas departamentos e os trabalhadores existem em todos os aspectos do negócio. Em um artigo chamado Good Times online para Call Centers, a Network World Fusion (www.nwfusion.com), uma citação por Toni Kistner estados "Os clientes incluem 1-800 Flores, vários marquês-catálogo nome e e-commerce varejistas, bem como vários retalhistas que vendem directo via TV infomercials". Outro artigo sobre Cisco publicidade em empreendimentos www.cisco.com afirma: "Graças a Cisco, que manterá um pequeno grupo de nossos melhores pessoas trabalhando eficazmente, onde e quando eles querem, ao mesmo tempo, habilita-nos a pôr em especialistas de todo o mundo, se e quando necessários para apoiar nossos 15 pessoa pessoal. Essas pessoas trabalham quase como se estivessem no escritório ao lado "." Virtualidade "é a tendência mais quente no negócio de hoje. O reconhecimento de que quatro paredes não são necessários para estabelecer uma presença empresa provocou a imaginação de praticamente todos. Mas ninguém quer admitir isso! Será que o call center mencionar que eles estão localizados em Taiwan? Você tem um problema e você desejar que ele seja resolvido. Como desde que o resultado final é realizado você, como o cliente, sejam satisfeitas. Se este resultado é realizado de maneira agradável e eficiente, você é mais do que satisfeito, você é agora uma certeza de repetir uma customer.Making Virtual Business WorkAs um empregado, você quer sentir-se confiante no seu produto conhecimento, uma parte integrante da sociedade e incluiu na sua visão, missão e resultados, e não tratado como um outsider. Ser esquerda no escuro não é apenas um pequeno monte de terra para a morte empregado lealdade, que pode eventualmente corroer sua empresa! A eficácia dos serviços e as empresas virtuais é evidente. Eles podem trabalhar. Qual é o fator mais importante? Tendo trabalhou com empresas de vanguarda que abraçam e utilizam "virtualidade", tenho visto sucessos, situações que precisam ser melhoradas, e total observância deste failures.My levou-me à seguinte conclusão: Que comunicação é a chave para o sucesso absoluto em tais empreendimentos. A qualidade da comunicação entre empregados, bem como os clientes irão determinar o seu futuro sucesso, período. Seus funcionários não pode ser eficaz se são informados e têm um sentimento de pertença. Eles devem ser informados sobre a empresa missão, valores, objetivos e produtos. Eles devem ser excelente na resolução de problemas, mas sem a eficácia da comunicação eles podem ser? Seus sentimentos são mais seguramente encaminhados para o cliente ou cliente. Se eles se sentem ligados e informada, ela vem com uma through.Start Virtual PBX SystemGreat tecnologia pode ajudar na maioria assuredly área de comunicação. Um sistema de telefone que te mantém todos ligados, sem interrupções é o começo. Existem muitos produtos no mercado, mas a minha experiência pessoal com um, em particular, tem sido muito satisfatória. Virtual PBX, disponíveis através de um sistema de acesso direto, (www.messagingservice.com) é maravilhosa. Um número local (ou 800 número, dependendo da sua preferência) está estabelecida. Para uma empresa virtual, com um pessoal (por exemplo), de dizer virtual seis funcionários, o atendimento automático ficará para a linha "para John Doe, prima 1, para Mary Doe, prima 2. Está seamlessly então encaminhado para o seu partido, seja qual for a preferência do empregado; celular telefone, fixo, etc, então o trabalhador tem alertado que a chamada é a partir do anúncio da empresa com um "Para aceitar este convite, prima 1, para voltar esta chamada para o correio de voz, prima 2)". Se a chamada é encaminhada para correio de voz, não só vai estar à espera que a mensagem em sua caixa de voz, também é encaminhado para o endereço de email, para que eles possam clicar e ouvir através do seu computador desktop ou falantes, podemos enviar um breve texto de e-mail mensagem para seu celular, deixando que eles saibam uma nova mensagem está esperando. Este sistema não só funciona lindamente, é affordable.Teleconferencing é o caminho a percorrer! Reuniões semanais ou mensais pessoal irá promover camaradagem entre os funcionários, manter todos em contato com o que está acontecendo na empresa e personalizar as relações. Usando uma "ponte linha" é ótimo para isso. Águia Teleconferência (www.eagleconf.com) é uma grande empresa a utilizar. Para as empresas que podem pagar videoconferência, esta é a peça d 'resistência no mundo da virtualidade. Este é o veículo perfeito para a execução ou a actualização da empresa missão, valores e metas e também para ouvir e morada empregado preocupações e necessidades, para não mencionar a próxima melhor coisa para estar na frente de seus clientes. Mas estamos longe de obter o mais importante porque não é realmente sobre a equipamentos que você usa. Mesmo que isso é apenas o telefone fixo ou do temido caracol mail, comunicando com todos, muitas vezes, é o toque pessoal key.The um longo WayHaving alguém vai conversar com seus clientes, acrescentando o toque pessoal (eliminando, assim, ou pelo menos diminuir, a impessoalidade promovida pela tecnologia) pode criar clientes loyalty.A cliente outreach program - - para ligar para alguém só para dizer "Olá, atualização informações para contato e manter sua empresa no rosto de clientes pode ter um impacto directo através do aumento da actividade, porque você colocou-se na vanguarda de suas mentes e podem eventualmente fazer um despacho ali. Enviando um útil, ainda barato ou um dom pensativo cartão pode ajudar. Terrie Williams, da Williams Terrie Agência, construiu o seu sucesso na fundação do "toque pessoal", que é também o título do seu livro. "? Você pode aprender a ter sucesso, tendo o tempo de conhecer a pessoa que você está tentando lidar com contacto ou, mesmo aqueles com quem você já estabeleceu um relacionamento." Fazer algo um pouco mais pode ir um longo caminho com seus empregados também. Em primeiro lugar, saber alguma coisa sobre o seu telecomando empregados, e enviar cartões ou presentes personalizados pouco nesse sentido, irá promover a lealdade. Se você realmente quiser ir até o topo, aqui vai uma sugestão. Conheça o local do seu telecomando trabalhadores e de investigação a nível local delic ou restaurante que oferece entrega. Ordem de cada café e dinamarquês, pagamento por cartão de crédito e de tê-lo entregue no tempo de uma reunião semanal ou mensal do pessoal. Demora um pouco de esforço para ser "pessoal", mas as recompensas podem afectar a sua bottom line para manter a lealdade dos empregados e clientes alike.How pode achar que o tempo para ser pessoal e gerir uma empresa quando não há bastante horas no dia? Gastar 15 minutos por dia para chegar a formas criativas de seu valor pessoal e os clientes não é muito quando você pensa sobre o retorno do seu investimento. E se você ainda não tem tempo, obter uma assistente virtual para help.Gayle Santana é o proprietário da rede e os PVS PVS Rede Virtual Call Center ajudando donos de empresas em todos os lugares foco no fundo
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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