Objekty v zrkadle sú bližšie, ako sa zdá
Z definície http://www.merriamwebster.com - "Virtual: - je v podstate taký efekt, alebo keď nie oficiálne uznaný, alebo pripustil." Virtuálne podniky ponúkajú Real World ProfitabilityLet si to na rovinu, väčšina Fortune 500 spoločnosti to robia. Keď stlačíte päť pre zákaznícky servis a môžete si predstaviť, oddelenie na inom poschodí, ste vlastne bol smerovaný, niekedy v zámorí, do vzdialenej call centra. V týchto dňoch, virtuálne alebo vzdialené oddelenia a pracovníkov existujú vo všetkých aspektoch podnikania. V on-line článok s názvom Good Times Call centra, v Network World Fusion (www.nwfusion.com), citácie uvádza, Toni Kistner "Zákazníci sú 1-800 Kvety, niekoľko markíz-name katalóg a e-commerce obchodníkov, rovnako ako niekoľko predajcov, ktorí predávajú priamo cez televíziu infomercials." Ďalší článok o reklame na podnikaní spoločnosti Cisco na www.cisco.com uvádza: "Vďaka Cisco, budeme je malá skupina našich najlepších ľudí pracuje efektívne, kedy a kde chcú a zároveň splnomocňuje, aby v nás odborníci z celého sveta, ak potrebné k podpore našich zamestnancov 15 osôb. Títo ľudia pracujú v podstate ako keby boli v kancelárii vedľa. "" Virtuality "je najhorúcejšie trend v oblasti obchodných dnes. Uznanie štyroch stien, ktoré nie sú potrebné pre založiť firmu prítomnosť vyvolala predstavy prakticky každý. Ale nikto nechce priznať! Má call centra spomenúť, že sa nachádzajú na Tchaj-wane? Máte problém a chcete ho vyriešiť. Ako ak konečný výsledok je dokonalý vás ako zákazníka, sú spokojní. Ak je tento výsledok sa dosiahol príjemne a efektívne, budete viac než spokojní, môžete teraz zabezpečená opakovať customer.Making Virtual Business WorkAs zamestnanec, ktorý chcete cítiť dôveru vo svoje vedomosti produktu, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou spoločnosti a sú zahrnuté do jeho vízie, misie a výsledky, a nebolo zaobchádzané ako outsider. Že zostane v tme nie je len smrť pahorok za lojality zamestnancov, môže to nakoniec narušiť vašej firmy! Účinnosť virtuálne oddelenia a spoločnosti, je evidentná. Môžu pracovať. Čo je najdôležitejším faktorom? S pracoval s rezanie-okraj spoločnosti, ktoré objatí a využívať "Virtuality", videl som úspechy, situácie, ktoré potrebujú zlepšenie, a celkovej failures.My dodržiavanie tohto ma viedol k nasledujúcemu záveru: Ten komunikácia je absolútny kľúč k úspechu v týchto podnikoch. Kvalita komunikácie medzi zamestnancami aj zákazníci si budú určovať budúci úspech, obdobie. Vaši zamestnanci nemôžu byť účinné, ak sú informovaní a majú pocit spolupatričnosti. Musia byť oboznámení sa spoločnosť misie, hodnoty, ciele a produkty. Musia byť vynikajúce pri riešení problémov, ale bez komunikácie, ako účinne môžu byť? Ich pocity sú určite dopravená na klienta alebo zákazníka. Ak sa cíti spojené a informoval, prichádza through.Start s virtuálne PBX technológie SystemGreat väčšina z nich môže určite pomôcť oblasti komunikácie. Telefónny systém, ktorý vás udrží všetky pripojenie, bez problémov, je začiatok. Existuje veľa výrobkov na trhu, ale moja osobná skúsenosť s jedným, najmä bol najviac vyhovujúci. Virtuálne ústredne, čo je systém dostupný prostredníctvom priameho prístupu (www.messagingservice.com) je úžasné. Miestne číslo (alebo číslo 800, v závislosti na svoje preferencie) je usadený. Pre virtuálne firmy, ktoré majú zamestnanci (pre príklade) na virtuálne tj šesť zamestnancov, automatické spojovateľky pôjde dole line "pre John Doe, stlačte 1, pre Mary Doe, stlačte tlačidlo 2. Tie sa potom plynulo smerovaný na party, bez ohľadu na to, že zamestnanec preferencie; buniek telefón, pevnú linku, atď zamestnanec je potom upozornený, že prichádzajúci hovor od firmy s vyhlásením "Ak chcete prijať hovor, stlačte tlačidlo 1 pre návrat tohto volanie odkazovej schránky, stlačte tlačidlo 2)". Ak je hovor je smerovaný na hlasovej pošty, a to nielen, že správa bude čakať vo vašej hlasovej poľa, to je tiež smerovaná na e-mailovú adresu, takže môžete kliknúť a počúvať prostredníctvom reproduktorov alebo stolového počítača, môžeme poslať krátky e-mail text správy na svoj mobilný telefón, ktoré prezrádzajú, nová správa čaká. Tento systém nielenže funguje skvele, je to affordable.Teleconferencing je Way to go! Týždenné alebo mesačné stretnutia zamestnancov podporí kamarátstvo medzi zamestnancami, všetci udržať v kontakte s tým, čo sa deje v spoločnosti a prispôsobiť vzťahy. Použitie "most line" je skvelý pre toto. Eagle telekonferencií (www.eagleconf.com) je skvelá Spoločnosť na použitie. Pre spoločnosti, ktoré si môžu dovoliť videokonferencie, je to kus d 'odpor vo svete virtualia. To je ideálny prostriedok pre presadenie alebo aktualizáciu spoločnosť misie, hodnoty a ciele a tiež počúvať a riešiť problémy a potreby zamestnancov, nehovoriac o budúcej najlepšia vec, ktorú je v prednej časti vašich zákazníkov. Ale my sme stále ďaleko od toho, čo najdôležitejšie, pretože to nie je naozaj o zariadenia, ktoré používate. I keď je to len pevné telefónne alebo obávaný šnečí pošta, komunikuje s každým, často je key.The Osobné Touch jede Long WayHaving niekoho dotknúť základňu s vašimi zákazníkmi, pridanie osobnom kontakte (a tým odstrániť alebo aspoň zmiernením, neosobnosti podporovaný technológií), možno vytvoriť zákazníkovi loyalty.A zákazník informačný program - - niekoho volať len pozdravit, aktualizovať kontaktné informácie a vedenie firmy tvárou v tvár zákazníci môžu mať priamy vplyv rastúcej podnikania, pretože ste umiestnili sa do popredia svojej mysle a môžu prípadne urobiť, aby tam. Odosielanie užitočné, napriek tomu lacný darček alebo premýšľavý karta môže pomôcť. Terrie Williams, zo Terrie Williams agentúry, jej úspech je postavený na základoch "Osobné Touch", ktorá je tiež titul jej knihy. "? So môžete dozvedieť na úspech tým, že čas spoznať osobu, ktorú sa pokúšate kontaktovať, alebo sa zaoberajú-i tí, s ktorými ste už zavedené vzťahy." Robiť niečo málo navyše môže ísť dlhú cestu so svojimi zamestnancami rovnako. Po prvé, pretože vedel niečo o svojej vzdialenej zamestnancov, a zaslanie karty alebo malý osobné dary preto bude podporovať lojalitu. Ak naozaj chcete ísť cez vrchol, tu je jeden návrh. Poznať umiestnenie vašich vzdialených pracovníkov výskumu a miestnych lahôdok, alebo v reštaurácii, ktorá zabezpečuje dodávky. Aby káva a dánske od každého, platenia kreditnou kartou a mať sa vydáva na čas týždenné alebo mesačné pracovné porady. Je potrebné trochu úsilia, aby sa "osobné", ale odmena môže mať vplyv na spodnom riadku v udržiavanie lojality zamestnancov a zákazníkov alike.How môžete nájsť čas na osobné a riadiť podnik, keď nie je dostatok hodín za deň? Výdavky na 15 minút denne prísť s kreatívne spôsoby, ako hodnotu vašich zamestnancov a zákazníkov nie je toľko, keď si myslíte o návrate na vašom investície. A ak ste ešte nemali čas, si virtuálny asistentka help.Gayle Santana je majiteľom siete a PVS PVS Network Virtual Call Center pomáha živnostníkov všade zameraním na dne
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
