Gli oggetti nello specchio sono ulteriori rispetto a quanto visualizzato
Definizione Da http://www.merriamwebster.com - "virtuale: - dal momento che tale effetto, in sostanza, o anche se non formalmente riconosciuti o ammessi." Virtual aziende offrono Real World ProfitabilityLet il volto, la maggior parte del Aziende Fortune 500 si stanno facendo. Quando si preme cinque per il servizio clienti e ad immaginare un servizio su un altro piano, si è effettivamente instradata, talvolta oltremare, di un telecomando di call center. In questi giorni, virtuale o servizi a distanza e dei lavoratori esistono in ogni aspetto del business. In un articolo on-line chiamato Good Times per Call Center, al Network World Fusion (www.nwfusion.com), una citazione da Toni Kistner Stati "I clienti includono 1-800 Fiori, diversi marchese-catalogo nome ed e-commerce rivenditori, così come molti rivenditori che vendono direttamente via TV infomercials". Un altro articolo su Cisco pubblicità a imprese www.cisco.com afferma: "Grazie a Cisco, che tenere un piccolo gruppo di persone che lavorano i nostri migliori in maniera efficace, quando e dove vogliono, mentre ci abilita anche per portare a specialisti provenienti da tutto il mondo, se e quando necessarie per sostenere il nostro staff di 15 persone. Queste persone lavorano praticamente come se fossero in ufficio della porta accanto "." Virtuality "è la tendenza più calde nel mondo degli affari di oggi. Il riconoscimento del fatto che quattro mura non sono necessari per creare una società presenza ha scatenato la fantasia di quasi tutti. Ma nessuno vuole ammetterlo! Il call center ricordare che essi sono situati in Taiwan? Hai un problema e si desidera risolvere. Come tempo in cui il risultato finale che si è compiuto, come il cliente, sono soddisfatti. Se questo risultato è piacevolmente e realizzato in modo efficiente, si sono più che soddisfatti, si sono ormai un sicuro ripetere uno customer.Making Virtual Business WorkAs un dipendente, che si desidera sentirsi fiduciosi nella vostra conoscenza del prodotto, parte integrante della società e ha incluso nella sua visione, la missione e dei risultati, e non trattato come un estraneo. Essere a sinistra al buio non è solo un poggio morte per la fedeltà dei dipendenti, può eventualmente erodere la tua azienda! L'efficacia dei servizi e le imprese virtuali è evidente. Essi possono lavorare. Qual è il fattore più importante? Dopo aver ha lavorato con società d'avanguardia che abbracciano e utilizzare "Virtuality", ho visto i successi, le situazioni che necessitano di miglioramento, e il totale rispetto dei failures.My questo mi ha portato alla seguente conclusione: che comunicazione è la chiave per il successo assoluto in tali imprese. La qualità della comunicazione tra i dipendenti, nonché i clienti determinare il futuro successo, periodo. I tuoi dipendenti non può essere efficace se non siano stati informati e hanno un senso di appartenenza. Essi devono essere di saperla lunga sulla società missione, i valori, gli obiettivi e dei prodotti. Essi devono essere eccellente, ma senza la risoluzione dei problemi con l'efficacia della comunicazione può essere? I loro sentimenti sono la maggior parte sicuramente trasportato al cliente o al cliente. Se si sentono legati e informato, si tratta through.Start con un centralino virtuale SystemGreat tecnologia può certamente aiutare la maggior parte nel settore della comunicazione. Un sistema di telefonia che si tiene tutti collegati, senza soluzione è l'inizio. Ci sono molti prodotti sul mercato, ma la mia esperienza personale con uno in particolare è stato più soddisfacente. Centralino virtuale, disponibile attraverso un sistema di accesso diretto, (www.messagingservice.com) è meraviglioso. Un numero locale (numero 800 o, a seconda delle tue preferenze) è stabilito. Per una società virtuale, con una personale (per esempio) di dire sei virtuale dipendenti, l'auto attendant passerà la linea "di John Doe, premere 1, per Maria Rossi, premere 2. Siete quindi perfettamente in rotta per il suo partito, di qualsiasi dipendente che esprime la propria preferenza; cella telefono, fisso, ecc Il dipendente è quindi avvisato che la chiamata è la società con un annuncio di "Per accettare la chiamata, premere 1, per tornare a questa chiamata vocale, premere 2)". Se la chiamata è trasmessa al segreteria telefonica, non solo quel messaggio è in attesa del tuo casella vocale, è assegnato anche al tuo indirizzo e-mail, in modo da poter scegliere e ascoltare attraverso i loro computer desktop o altoparlanti, è possibile inviare una breve e-mail testo messaggio per il loro telefono cellulare, facendo conoscere loro un nuovo messaggio è in attesa. Questo sistema non funziona solo bello, è affordable.Teleconferencing è la strada da fare! Settimanale o mensile personale promuovere incontri cameratismo tra i dipendenti, tutti a mantenere in contatto con ciò che sta accadendo in azienda e personalizzare i rapporti. Utilizzo di un "ponte di linea" è grande per questo. Eagle Teleconferencing (www.eagleconf.com) è un grande società per l'uso. Per le aziende che possono permettersi di video conferenza, questo è il pezzo d 'resistenza nel mondo della virtualità. Questo è il veicolo ideale per l'applicazione o l'aggiornamento, la missione aziendale, i valori e gli obiettivi e anche per l'ascolto e l'indirizzo e le esigenze dei dipendenti, per non parlare della prossima cosa migliore di essere di fronte ai vostri clienti. Ma stiamo andando via da ciò che conta più, perché non è veramente il attrezzature in uso. Anche se è solo il telefono fisso o la temuta posta, comunicare con tutti, spesso, è il tocco personale key.The va lungo WayHaving qualcuno a tocco di base con i vostri clienti, l'aggiunta di un tocco personale (così eliminando o almeno riducendo, il impersonalità promossa dalla tecnologia) in grado di creare cliente loyalty.A cliente outreach programma - - qualcuno di chiamare solo per dire ciao, l'aggiornamento informazioni di contatto e di mantenere la vostra azienda di fronte a clienti possono avere un impatto diretto con l'aumento delle imprese, perché voi avete messo in primo piano delle loro menti e possono eventualmente fare un ordine destra. Invio di un utile, ma poco costoso regalo o un riflessivo carta può essere d'aiuto. Terrie Williams, del Terrie Williams Agenzia, ha costruito il suo successo sulla base di "un tocco personale" che è anche il titolo del suo libro. "? Si può imparare ad avere successo, prendendo il tempo per conoscere la persona che stai cercando di contatto o di fronte, anche con coloro con cui hai già stabilito un rapporto." Fare qualcosa di un po 'extra può andare un lungo cammino con i vostri collaboratori, come pure. In primo luogo, sapere qualcosa sul vostro telecomando dipendenti, e l'invio di schede personalizzate poco o doni di conseguenza, favorire la fedeltà. Se davvero si vuole andare oltre la cima, ecco un suggerimento. Conosco l'ubicazione di telecomando dipendenti e la ricerca locale o un ristorante deli che prevede la consegna. Ordina il caffè e il danese da ognuno, il pagamento tramite carta di credito e si sono consegnati al tempo di un settimanale o mensile personale riunione. Ci vuole un po 'di sforzo per essere "personale", ma i premi possono incidere sulla vostra linea inferiore a mantenere la fedeltà dei dipendenti e dei clienti alike.How si può trovare il tempo per essere personale e la gestione di una società quando non ci sono abbastanza ore nel giorno? Spendere 15 minuti al giorno a venire con modi creativi per il tuo valore personale e dei clienti non è molto se si pensa al ritorno sull'investimento investimenti. E se ancora non hanno tempo, avere un assistente virtuale per help.Gayle Santana è il proprietario della rete e dei PVS PVS Network Virtual Call Center di aiutare gli imprenditori in tutto il mondo concentrarsi sul fondo
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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