Cinco estratégias para o crescimento de serviços rentáveis
Na época de hoje de profissionais e serviços de TI e de consolidação da concorrência, algumas pequenas e médias empresas são orgulhosamente entrega de 20% -50% anuais growth.Unfortunately, a grande maioria das empresas têm experimentado dois anos consecutivos de taxas de erosão, comoditização, a deserção de clientes, e crises de identidade da empresa. Partimos para descobrir onde existem as oportunidades de crescimento na economia de hoje, e para partilhar a nossa findings.The StudyOur dez meses de estudo descobriu as grandes diferenças entre o desempenho superior e inferior companhias de dança. Nossas entrevistas com 53 CEOs da América do Norte foram criados para ajudar os líderes desta indústria a atingir três objetivos: 1. Identificar os obstáculos mais comum de expansão da empresa; 2. Saiba o que investimentos vão afetar positivamente o crescimento 2004-2005, 3. Compare o seu modelo de exploração e áreas de atuação contra a sua peers.We conversou com as empresas através de seis grandes setores do mercado de TI e serviços, incluindo suporte de hardware e software, empresas e consultores de processo, as empresas de terceirização de TI, integradores e processo de BPO de negócios ( outsourcing). BPOs teve, de longe, a mais rápida taxa de crescimento de qualquer outro sector.More de três quartos das nossas entrevistas foram focalizadas na compreensão da dinâmica dentro do pequeno e médio porte (50-500 empregados). Nós comparamos os nossos achados e integrada com as empresas de TI grupos de pesquisa e de comércio. Estes incluíram ITSMA, AFSMI, o Gartner Group, Culpepper e Associados, eo Novo Cliente Marketing Institute.The Top Frustrações e HypeWhen falamos com CEO's, três frustrações comum à tona: ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  »" Nosso mercado-alvo não entende o que fazemos. " (1 / 3 de inquiridos) ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  »crise econômica de hoje é menos leva a criação de ciclos de entrada e mais vendas. Vários CEO's no fundo realizando categoria mencionaram que suas empresas estão experimentando 18-24 meses vendendo um cycles.ÃƒÆ '¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  Rentabilidade está erodindo devido à mercantilização dos serviços de TI. Embora nós nos perguntamos se eles atribuíram a erosão de desenvolvimento offshore, embora apenas dois entrevistados concurred.In do foco da mídia sobre a terceirização, apenas dois dos CEOs entrevistados mencionou preocupação com o desenvolvimento offshore. Também aprendemos que somente 7% de todas as receitas de outsourcing são geradas por empresas offshore, de acordo com Joe Blumberg, CEO da Específicos Inc. (www.specifics.com). Como desta escrita, podemos inferir que o desenvolvimento offshore pode valer a pena assistir, é mais hype do que uma ameaça actual para serviços bem sucedidos ImpactFrom firms.The ponto de vista da consciência de marketing, descobrimos que a regra 80/20 se aplica. IBM Global Services se tornou a marca "Kleenex" em serviços de TI. Mais recente da marca ITSMA do estudo afirma que a IBM GS agora tem um triplo levar brand equity sobre outras empresas. Isso torna cada vez mais crítico para as pequenas e médias empresas a criar e comunicar único statements.We posicionamento também aprendi que as empresas que projetaram seus negócios em torno de um modelo de tempo e materiais estão experimentando a erosão maior lucro. O tempo e os materiais de empresas de base nos disse que as taxas de faturamento diminuíram em 15% -20%. As empresas que se posicionam como solucionadores de problemas, de confiança ou assessores BPOs não relataram qualquer preocupação com sua profitability.Four das principais áreas onde os artistas fundo lutado posicionamento de mercado incluídas, atrito pessoal, longos ciclos de vendas e baixa auto-gestão. CEOs com apartamento ou diminuição das receitas sempre manifestou a sua preocupação com o balanceamento de seu próprio pessoal e Cinco profissionais lives.The Top Performers 'comum StrategiesHow você pode melhor aproveitar as lições que aprendemos com as empresas de sucesso? Primeiro, considere como investir seu orçamento de 2005. O melhor desempenho que participou em nosso estudo tipicamente investir pelo menos 2% - 3% da receita bruta em cinco áreas: ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  »Atrair, contratar e reter pessoas talentosas. Estas empresas assegurar que desenvolvimento de liderança e auto-gestão são parte do tecido de suas company.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  »o seu posicionamento claramente dentro de uma empresa específica, bem definida nicheÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  »Criando uma máquina de geração de leads, e experimentação de novas abordagens de geração de leads. Uma empresa que patrocina café em pequena escala-CIO, com grande sucesso e tem reduziu a impressão de um brochures.ÃƒÆ '¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  »Criando um mundo em processo de vendas e vendas de classe escalável" máquina ". Top CEO realizando sabiam que estavam no caminho certo quando encontraram-se menos envolvidos no fechamento das vendas, e mais uma vez usando suas ferramentas de automação de CRM para os membros da equipe a partir de um treinador a sidelines.ÃƒÆ '¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  »Investir em conta de cliente modelos de gestão. Um dos nossos participantes viram as suas receitas de serviços da Microsoft crescer de US $ 2 milhões para US $ 11M no prazo de dois anos e atribuem seu sucesso ao seu compromisso de formal conta planning.Scott Testa, diretor executivo da MindBridge em Philadelphia, PA, tem o compromisso de construir uma equipe vencedora. "Nós nos tornamos parte da regra de '200 'com CIOs. Na média, os CIOs receber 200 e-mail, mala direta e mensagens de telefone a cada dia." Ele continua: "Esta é a hora de crescer e investir em vendas e locação, quando sairmos desta economia, podemos ligar a lâmpada novamente." Aprendemos também que o baixo desempenho empresas estão excesso de investimentos em três áreas: ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  »Substituição de vendas e marketing talento, devido aos elevados attritionÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ, » Software e hardware para treinamento seu técnico staffÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  Participação em grupos de tecnologia de comércio (por exemplo, Java e padrões da Internet) Você não precisa ser uma empresa de serviços de TI para aprender estes segredos. À luz do estes resultados, pergunte-se a estas questões. A sua empresa está pronta para ser um ator "top" em 2005? Que iniciativas vai a sua empresa estar disposto a deixar ir? Como você vai cercar-se, e sua chave equipe executiva, com um modelo operacional top performer? Lisa é Presidente da Nirell & Associates, em Del Mar, CA. Ela lidera o "crescimento rentável" Série oficinas de áudio e séries para líderes que querem acelerar crescimento de primeira linha, mantendo os seus melhores elementos. Além de ter 23 anos de experiência em software, consultoria e vendas, Lisa serviu em 3 câmaras de Directors.For uma assinatura gratuita de NirellNews e um Free Relatório Especial ($ 57 value), envie um e-mail para contact_us@nirell.com ou http://www.nirell.com visita. Ao mencionar ezinearticles.com, você também vai beneficiar de um desconto de US $ 100 no "Cinco estratégias para criar Crescimento Rentável "sistema multimídia. Isto inclui 8 3 / 4 horas de um passo a passo para criar sistemas de crescimento rentável por especialistas de renome, como Amir Hartman, Shamus Barry, e Marshall Goldsmith. Para mais
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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