五有利可圖的服務策略增長
在今天的時代，專業IT服務的競爭和整合，一些小型到中型公司自豪地提供20％-50％的年度growth.Unfortunately，絕大多數的公司經歷 連續兩年的收費侵蝕，商品化，客戶叛逃，公司認同危機。我們著手發現其中存在著的增長機會在當今的經濟，並分享我們的findings.The StudyOur 10個月的研究中發現的主要差距表現最出色的表演和底部的公司。我們採訪了53個在北美的CEO，目的是幫助領導者在這個行業實現 三個目標：1。確定最常見的障礙，以公司的擴張; 2。了解哪些投資將產生積極影響的2004-2005年的增長; 3。比較它們的業務模式和重點領域對他們peers.We 採訪了公司在6個主要行業的資訊科技和服務市場，包括硬件和軟件支持，業務和流程諮詢，IT外包公司，集成商和業務流程外包公司（業務流程 外包）。商務外包了，到目前為止，最迅速的增長前景比任何其他sector.More四分之三我們的採訪集中在理解的動態範圍內的中小型組織（50-500 僱員）。我們比較和綜合我們的調查結果與IT研究公司和貿易集團。其中包括ITSMA，AFSMI，Gartner集團，卡皮普和協會，新客戶營銷Institute.The頂部 挫折和HypeWhen，我們採訪了公司的CEO，三種常見的挫折浮出水面：ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的·“我們的目標市場不明白我們做什麼。” （1 / 3 受訪者）ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的·今天的經濟衰退是造成少入站領導和更長的銷售週期。幾個CEO在底部的表演類提到，他們的公司 正在經歷18-24個月銷售cycles.ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的·利潤，削弱了由於商品化的IT服務。雖然我們問他們是否歸因於侵蝕 離岸開發，只有兩名受訪者concurred.In儘管媒體關注的焦點關於外包，只有兩位首席執行官我們受訪者提到關心離岸開發。我們還了解到，只有7％的 外包收入產生的離岸公司，據喬布隆伯格，首席執行官特殊護理公司（www.specifics.com）。在撰寫本文時，我們可以推論，可能是海外發展值得關注的，是更多炒作 比目前的威脅，成功的服務firms.The ImpactFrom營銷意識的角度來看，我們發現，80/20規則適用。 IBM全球服務部已成為“舒潔品牌”的IT服務。 ITSMA的最新品牌研究報告稱，IBM公司65現在有三方面的品牌資產優勢領先其他公司。這使得越來越多的關鍵的中小型企業，創造和交流的獨特 定位statements.We還了解到，公司的業務誰設計的圍繞一個時間和材料的模式正在經歷最大利潤的侵蝕。時間和材料為基礎的公司告訴我們， 結算利率已下降了15％-20％。誰的公司定位為解決問題者，值得信賴的顧問或商務外包沒有報告任何關心他們profitability.Four關鍵領域的底部表演 掙扎包括市場定位，自然減員，銷售週期長，差自我管理。 CEO們的收入持平或下降的一貫關注與平衡自己的個人和 專業lives.The熱門表演'五個共同StrategiesHow可以利用你最好的教訓，我們吸取成功的公司？首先，考慮如何投資您的2005年預算。誰表現最佳 參與我們的研究通常投資至少有2％ - 3％，佔總收入在五個方面：ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的·吸引，僱用和保留優秀的人才。這些公司保證 領導能力發展和自我管理的一部分，其織物company.ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的·他們的公司明確定位在一個特定，明確的 nicheÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的·創建領先一代機器，試驗新的潛在客戶的方法。一個公司贊助的小規模的CIO早餐取得了巨大成功，並已 縮減的印刷brochures.ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的·創建一個世界級的銷售流程和可擴展銷售“的機器。”表現最出色的CEO的知道他們在正確的道路上時， 他們發現自己關閉較少參與銷售，並更多地使用他們的CRM自動化工具，教練組成員從sidelines.ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的·投資客戶帳戶 管理模式。我們的一位與會者認為其服務收入從微軟美元增長到200萬至1100萬美元在兩年內和屬性的成功到了自己的承諾，正式帳戶planning.Scott泰斯塔，首席執行官 MindBridge在諾里斯敦，巴勒斯坦權力機構，有決心建立一個成功的團隊。 “我們已經成為一部分'200規則'的首席信息官。平均而言，CIO們收到200電子郵件，直接郵件和電話留言每一天。” 他繼續說，“這是一次增長和投資於銷售和僱用，當我們走出這個經濟體系，我們可以打開燈泡了。”我們還了解到，底部演藝公司 過度投資在三個方面：ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的·替換銷售和市場營銷人才，由於高attritionÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的·軟件和硬件培訓他們的 技術staffÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的·參加技術貿易群體（例如Java和Internet標準），您不必成為IT服務公司來學習這些秘密。鑑於 這些研究結果，問問自己這些問題。是貴公司願意成為“最好的成績”，在2005年？什麼倡議將您的公司願意放過？您將如何圍繞自己，和你的關鍵 管理團隊，以表現最好的運營模式？蒙娜麗莎是總統Nirell事務所在德爾馬，加利福尼亞。她領導的“利潤增長”系列研討會和音響系列的領導人誰想要加速 頂線增長，保持其最優秀的人才。除了有23年經驗的軟件，諮詢，銷售，麗莎曾在第3局的Directors.For免費訂閱NirellNews和自由 特別報告（價值57美元），發送電子郵件至contact_us@nirell.com或訪問http://www.nirell.com。通過提ezinearticles.com，您還將有資格獲得100美元的折扣“五項戰略，創建 盈利增長“的多媒體系統。包括8 3 / 4小時的一步一步系統創建盈利性增長的頂尖專家，如阿米爾哈特曼，巴里沙馬斯，馬歇爾戈德史密斯。更多
文章來源: Messaggiamo.Com
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