De hoge, hoge prijs van wantrouwen
Een papieren fabrikant met meer dan 300 medewerkers een keer aangekondigd dat zij van plan was om te verhuizen naar ruimer en aantrekkelijker gebouwen dertig mijl van de weg. Wanneer medewerkers het nieuws hoorden, waren ze zeer beducht. Zou vervoer worden verstrekt, zodat zij in staat zouden zijn om gemakkelijk te pendelen naar de nieuwe fabriek? Wat zou werkplek faciliteiten zijn als in de nieuwe plaats - zelfs als de fabriek zelf zou groter zijn en helderder, zou misschien de arbeidsvoorwaarden worden inferieur? En hoe zit het werkschema's? Zou sommige banen overbodig? Of misschien het tegenovergestelde zou gebeuren, en ze zouden op grond met extra, ongewenste, verantwoordelijkheden? In ieder geval, het bedrijf beloofde te bewegen in zes maanden. En dat is over alle informatie die aanstaande was van de corporate grote messing. Angst veranderd in passieve berusting - voor het moment. Alle werknemers kunnen doen was afwachten. Wanneer de feiten zijn traag, geruchten rush in de zes maanden voorbij. Maar het enige wat uitgaat van het Uitvoerend Bureau was een griezelige stilte. En natuurlijk, wanneer feiten worden langzaam in komst, geruchten rush in om hun plaats te nemen. Verhalen begon te circuleren dat de onderneming in een financieel moeilijke plek, en was op zoek naar een koper om het uit borgtocht van problemen. Waarop het bedrijf kwam president uit de schuilplaats voor een keer, maar alleen om te zeggen dat de geruchten onjuist waren, en dat louter technische problemen zijn het uitstellen van de verhuizing een beetje, maar het zou plaatsvinden binnen een jaar. Voor een jaar, het beheer verder aandringen dat de verhuizing aanstaande was, terwijl de stemmingen van de werknemers afwisselend nagelbijten angst, ontkenning van de werkelijkheid en montage woede. Ten slotte heeft de schertsvertoning beëindigd. Een officiële aankondiging bevestigd dat de onderneming zou blijven zetten, en liet doorschemeren dat een verkoop was gedaald door. Nu kunnen we komen tot verdediging van het management door erop te wijzen dat, zeer waarschijnlijk, waren haar motieven eervol. Misschien had de grote pruiken redenen dat het personeel leden gewoon niet in staat zou zijn om te gaan met slecht nieuws. Ze kunnen alle afdalen in een wilde paniek die toch niet zou doen iemand een goed. De bestuurders kunnen oprecht geloofd hebben dat ze de kritische kon veranderen situatie rond in een relatief korte tijd (ook al proberen beroep doet dit zonder de medewerking van de beroepsbevolking, zou een grote fout van het arrest is op zichzelf). Waarom verschrikken onze mensen met alarm klokken, zij kunnen edel gedacht hebben, als de crisis zal in ieder geval, blaas dan snel? Als deze verklaringen juist zijn, wat was belonen het bedrijf voor dergelijke "onbaatzuchtigheid"? Met de resterende overblijfselen van de geloofwaardigheid en vertrouwen tussen de onderneming en haar werknemers snel verdampen, deze medewerkers begonnen te stemmen met hun voeten. Binnen een jaar had het bedrijf verloren 35 procent van de beroepsbevolking, en, gezien zijn twee gezichten reputatie, vond het geen gemakkelijk ding om vervangers te werven. Business psycholoog Robert Rosen, die vertelt over dit verhaal in zijn boek, De gezonde onderneming wijst erop dat het vertrouwen hetzij voedt zichzelf en groeit, of verdwijnt sneller en sneller tot het verdwijnt. Als een nogal perceptieve bedrijf CEO zei eens: "Vertrouwen is niet overgedragen aan u als een geschenk, je krijgt het op krediet." Aan het begin van een relatie, zowel bedrijf en werknemers elkaar vertrouwen andere en hebben bepaalde verwachtingen. Maar als politici weten (of zou moeten weten), al was het maar uit bittere ervaring: hoe hoger de verwachtingen, hoe harder de val zou kunnen worden. Uiteraard, als Rosen schrijft, als werknemers zien flagrante tekenen van wantrouwen - zoals verborgen microfoons in een kantoor-, video-spion camera's of grillig doorzoekt bureaus en kasten - ze weten dat hun vertrouwen is misplaatst. Maar zelfs wanneer er sprake is van laag niveau achter de schermen wantrouwen, net als in ons verhaal van het papier onderneming, zullen de mensen gefrustreerd en teleurgesteld, dan groeien boos en voelen bedrogen en verraden. En wat gebeurt er nu? Productiviteit uit het raam De auteur citeert filosoof Peter Koestenbaum: "Men reageert op verraad met bitterheid en cynisme, en willen en stoïcijnse isolement. Een bouwt een fort en woont in het. Men creëert een gracht en blijft opgenomen binnen. Een gepantserde wordt als een schildpad, beschermd als een cactus, en verdedigd als een stekelvarken. "Er is geen middenweg, lijkt het. De natuur verafschuwt een vacuüm. Zagen we in ons verhaal dat bij het ontbreken van betrouwbare informatie, geruchten snel overnemen. Ook is er geen stabiele toestand in een organisatie genaamd "afwezigheid van vertrouwen." Ofwel een positieve kwaliteit van vertrouwen verzamelt voortdurend dynamiek en groeit als een reusachtige sneeuwbal raast naar beneden, of de negatieve tegenhanger, wantrouwen, verspreidt het gehele organisme als een kanker. En zoals gehard, onbewogen, ondernemers, we gaan direct naar de onderste regel: Wat gebeurt er de productiviteit in een wantrouwen-geïnfecteerde werkomgeving? Waarschijnlijk zal het gaan door het raam. De ziekte raakt ook hard aan het saldo van een bedrijf blad in een aantal andere manieren: uitgebreide handleidingen werknemer kan noodzakelijk zijn geworden, maar ook als werknemer polygraaf tests; kan er juridische kosten voor werknemer contracten af te dwingen, en miljoen dollar gouden handdrukken dienen te worden geconstrueerd. Ja, kan de prijs van wantrouwen worden zeer hoge inderdaad. Veel te veel leidinggevenden en managers nog niet lijken te begrijpen dat vertrouwen is een bedrijf actief dat een enorme invloed heeft. Het probleem is dat het zo kwetsbaar als het is krachtig. Het moet zorgvuldig worden gekoesterd door bewuste inspanning en goed geplande strategieën. Voor huiswerk zou u willen denken over het volgende: We hebben het gehad over vertrouwen, of het ontbreken daarvan, met name in de context van de business corporatie en de werkplek. Maar heeft dit allemaal geen belang voor ons dagelijks leven en persoonlijke relaties? Is het verhaal van het papier onderneming - en ik praat tegen mezelf nu - hebben geen betekenis voor mij in mijn rol als echtgenoot en als ouder? Is er een les of twee kan ik leren? Ik kan alleen spreken voor mezelf, maar ik denk dat er is. Azraël Winnett is schepper van Hodu.com - uw communicatieve vaardigheden Portal. Deze populaire free website helpt u uw communicatieve vaardigheden te verbeteren en de relatie in uw bedrijf of professionele leven, in het gezin en over de sociale scène. Nieuwe artikelen toegevoegd bijna dagelijks.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
