Il prezzo elevato e elevato di diffidenza
Un fornitore di carta con oltre 300 impiegati ha annunciato una volta che stava progettando muoversi verso i locali più spaziosi e più attraenti trenta miglia giù la strada.
Quando i membri del personale hanno sentito le notizie, erano molto apprensivi.
Il trasporto sarebbe fornito, di modo che potrebbero permutare facilmente alla nuova fabbrica?
Che cosa le facilità del posto di lavoro sarebbero come nel nuovo posto - anche se la pianta in se fosse più grande e più luminosa, forse le condizioni di lavoro sarebbero inferiori?
E che cosa circa i programmi del lavoro? Alcuni lavori diventerebbero ridondanti? O, forse l'opposto accadrebbe ed atterrerebbero in su con supplementare, indesiderabile, le responsabilità?
Ad ogni modo, l'azienda ha promesso di muoversi in sei mesi. E quello è circa tutte le informazioni che erano prossime dall'ottone grande corporativo. L'ansia si è trasformata nella rassegnazione passiva - per il momento. Tutti gli operai potrebbero fare dovevano attendere e vedere. Quando i fatti sono lenti, le voci scorrono veloce dentro
I sei mesi passati. Ma l'unica cosa che emana dall'ufficio esecutivo era un silenzio uncanny. E naturalmente, quando i fatti sono lenti nel venire, le voci scorrono veloce dentro per prendere il loro posto. Le storia hanno cominciato a circolare che l'azienda era finanziariamente in un punto difficile e stava cercando un compratore per metterla in libertà provvisoria da difficoltà.
Al che, il presidente dell'azienda ha uscito dal nascondersi per dichiarare una volta, ma soltanto che le voci erano false e che i problemi puramente tecnici erano delaying il movimento una punta, ma avverrebbe in un anno.
Per un altro anno, l'amministrazione ha continuato ad insistere che il movimento era imminente, mentre gli atteggiamenti degli impiegati si sono alternati fra ansia chiodo-mordente, smentita della realtà e rabbia di montaggio.
Per concludere, il charade si è concluso. Un annuncio ufficiale ha confermato che l'azienda stava rimanendo messa e suggerita che una vendita aveva fallito.
Ora, possiamo venire alla difesa dell'amministrazione precisando quello, abbastanza probabile, i relativi motivi eravamo onorati.
Forse, le parrucche grandi ragione per cui i membri del personale non potrebbero appena fare fronte alle notizie difettose. Potrebbero tutte discendere in un panico selvaggio, che certamente non farebbe chiunque alcuna merce.
I quadri possono ritenere francamente che potrebbero girare la situazione critica intorno in un tempo relativamente corto (anche se tentare questo senza arruolare la cooperazione della forza di lavoro, sarebbe stato un errore di giudizio importante in sè). Perchè terrorizzi la nostra gente con le flange dell'allarme, può pensare nobile, se la crisi, in qualunque caso, salterà sopra presto?
Se queste spiegazioni sono corrette, che cosa era la ricompensa dell'azienda per tale "unselfishness"?
Con tutti i resti restanti di credibilità e di fiducia fra l'azienda ed i relativi impiegati che si volatilizzano rapidamente, questi impiegati hanno cominciato votare con i loro piedi. In un anno, l'azienda aveva perso 35 per cento della relativa forza di lavoro e, data la relativa reputazione due-affrontata, li aveva trovati nessuna cosa facile per reclutare i rimontaggi.
Lo psicologo Robert Rosen, che di affari dice a sopra questa storia in suo libro, i Healthy Company precisa che la fiducia si alimenta su se e si sviluppa, o si sbiad più velocemente e più velocemente fino a che non sparisca.
Come azienda piuttosto perceptive un CEO ha detto una volta: "la fiducia non è cosegnata a voi come regalo; la ricevete sul prestito."
All'inizio di un rapporto, sia l'azienda che gli impiegati si fidano di ed hanno determinate aspettative. Ma mentre i politici sanno (o dovrebbe sapere), se soltanto da esperienza amara: più alte le aspettative, più dura potrebbe essere la caduta.
Ovviamente, mentre Rosen scrive, se gli impiegati vedono che i segni blatant della diffidenza - quali i microfoni nascosti in un ufficio, nelle video macchine fotografiche della spia, o nelle ricerche capricious tramite gli scrittori e gli armadi - sanno la loro fiducia è riposta male. Ma persino dove ci è la diffidenza a basso livello di dietro-$$$-SCENE, come nella nostra storia dell'azienda di carta, la gente sarà frustrato e deludente, quindi si sviluppa arrabbiato e tatto ingannata e denunciata.
Ed allora che cosa accadrà dopo? Rendimento verso l'esterno la finestra
L'autore cita il filosofo Peter Koestenbaum: "uno risponde al betrayal con amarezza e cynicism e con isolamento disposto e stoic. Uno costruisce un fortress e vive in esso. Uno genera un fossato ed il remains contenuti all'interno. Uno è corazzato come una tartaruga, protetta come un cactus e difesa come un porcupine."
Non ci è percorso centrale, esso sembra. La natura abhors un vuoto. Abbiamo visto nella nostra storia che in assenza delle informazioni certe, voci assume la direzione di rapidamente. Similmente, non ci è stato stabile in tutta l'organizzazione chiamata "assenza di fiducia."
Una qualità positiva di fiducia continuamente riunisce la quantità di moto e si sviluppa come uno snowball gigante che hurtling in discesa, o le relative controparti negative, la diffidenza, diffusioni durante l'organismo come un cancro.
E come indurito, il unemotional, businesspeople, li ha lasciati va diritto alla linea inferiore:
Che cosa accade a rendimento in un ambiente diffid-infettato del lavoro? Molto probabilmente, uscirà attraverso la finestra.
La malattia inoltre sbatte con violenza al bilancio dell'azienda in un certo numero di altri sensi: i manuali elaborati degli impiegati possono diventare necessari, così come le prove del polygraph degli impiegati; ci possono essere spese notarili per fare rispettare i contratti degli impiegati ed i paracadute dorati del milione-dollaro possono avere bisogno di di essere costruito.
Sì, il prezzo della diffidenza può essere molto elevato effettivamente.
Lontano troppi quadri e responsabili ancora non sembrano afferrare che la fiducia è un bene di affari che ha colpo enorme. Il problema è che è fragile come è potente. Deve essere consolidato con attenzione con sforzo cosciente e strategie ben progettate.
Per lavoro, potreste gradire pensare a quanto segue:
Stiamo parlandole della fiducia, o della mancanza, specificamente nel contesto della società di affari e del posto di lavoro. Ma ha tutta questa tutta l'attinenza con nostri vite giornalieri e rapporti personali?
La storia dell'azienda di carta - ed io ora stanno comunicando con me - ha de importanza per me nel mio ruolo come marito e come genitore? È ci una lezione o due che posso imparare da esso?
Posso parlare soltanto per me, ma penso che ci sia.
Azriel Winnett è creatore di Hodu.com - le vostre abilità di comunicazione portali. Aiuti liberi popolari di questo Web site migliorate le vostre abilità di rapporto e di comunicazione nel vostro commercio o vita professionale, nell'unità della famiglia e sulla scena sociale. I nuovi articoli hanno aggiunto quasi giornalmente.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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