作戦か。小企業の成功と失敗の違い
それはビジネス自身へアメリカン・ドリームである。しかし開いた5 年後悲しげに、米国の商務省に従って、5 つのビジネスに付き1 つだけはビジネスにまだある。
ビジネスはすばらしい経営計画を必要とするが、巧妙で、有益なビジネスを有するために管理に十分な情報を与えない。劇的に作戦のあなたの成功の可能性を高める。PriceWaterhouseCoopers の調査に従って、焦点を合わせておく別の作戦を持つためされた日々でなければならないものがに最も成長が速い会社の終わる半分ただ経営計画を持つため、しかしまたそれらを。
経営計画はゲームの得る。作戦はゲームで保つ。スポーツの類似を使用するためには、ロッカー室からのゲームにいかに勝とうとしているか見ることは容易である。ほとんどのビジネスに実際に一度起こるものが分野の演劇の開始で考慮に入れる作業計画がない。
経営計画は販売のパンフレットであり、作戦は使用説明書である。ビジネスについてのそれらを刺激するために潜在的な投資家および他に経営計画を送る。経営計画は作戦についてある。管理会合で経営計画を作成する。作戦は作戦についてあり、前線の人々によってそしてのために作成される。決定を毎日にするのにビジネスで人々によって率直に作戦の話がビジネスのよくの、悪い状態、および醜いのについて及び使用されている。それは何危機でするために述べている。
ここに私が意味するものをの例はある:
CEO は彼の貸借対照表を見てみ、彼の会社に目録で結ばれる現金のあまりがある、従って彼は彼のマネージャーを一緒に得、25% 目録を減らすために年のための新しい団体の目的を- 作成することを決定する。ボーナスにすべて資格を与えられること彼らがすれば。マネージャーは愚かでないか。彼らは目録を減らす唯一の方法がによって販売しできる、それをことであることをものを取り替えない知っている。そう彼らは彼らの最も熱い販売項目のための特別な昇進を置く、ほとんど何もにそれらの目録を減らし、彼らのボーナスを得る。しかし何が実際にここに起こった。CEO's の会社は販売していなかった、それらは最もよい販売項目の十分な目録を持っていない項目の目録を今残され。CEO は実際に導き、従業員は彼らのボーナスを会社のために右だった、意味を持った会社の目的に結ばれた行動計画がなかったものをするより詳細に気遣い。
作戦はこれらの事に焦点を合わせる: 重要である大きい目的を作成し、個々の従業員にそれらの目的の彼らの部分を遂行する責任を与え従業員を彼らの専有物を測定することを許可するように予算をおよび目的を支える報酬システム、および用具進歩作成する。
作戦プロセスのステップ
作戦はビジネスのために彼/彼女の欲求の接触に入っているCEO から始まる一連のステップを要求する。そして、経営陣は掘り下げなければビジネスのために実質今日であるものをにならないか。起こっているものがの起こっているものが知っている社風で市場でビジネスモデルを理解し(会社がお金をもうけるかいかに) 、ハンドルを、及び最終的に持っている。できているすべてのこの背景の仕事から作戦の実際の作成は始まる。精々、それは可能な明日はである何議論の、結局はの実質の今日はそして短期的にである何一致の促進されたプロセスである。
作戦はほとんどを、大いにより長い一定期間の文脈の内で年からしか見ない。会社はそれらが5 年にありたいと思うどこで決定するかもしれないか。作戦はそのより長期的な目的の方にステップのちょうど次の一連である。十分でない資源の、従って目的及び予算がタンデムで論議される設定の目的にポイントがない。ゲームの計画プロセスのもう一つの挑戦は客観的なそれぞれのための成功を定義し、いかに測定されるか決定するべきである。
これによってはより多くの資源が販売によってが収入を増加してほしいので健康な議論の時間製品開発会社の未来のR & D の方にあってほしい目的の多くがでありオペレーション担当マネージャーはより多くのスタッフに質を増進してほしい。これはすべての決定のための含意を考慮するマネージャーの時間またである。そしてそれは個人的な責任が会社の成功へあるように目的とマネージャーのそれぞれ間の関係を作成するCEO の時間である。マネージャーが託されなければ、決して他の従業員からの責任を期待できない。
行為への回転目的
会社の目的および予算がアイロンをかけられるとき、仕事半分のについてされる。ステップの第2 一連は団体レベルで置かれる目的を取り部門及び会社の目的を支える各従業員のための特定のやるべきことを作成する。今日ある、そしてところで明日あるものが間のちょうどCEO およびマネージャーが譲り合いののようなプロセスを切り刻んだので、各マネージャーは部門の従業員との同じプロセスによって行かなければならない。各従業員に一連の行為がなければならないが重大に、各従業員はいつでも点検したい立てるどこに知るべきである。
例えばカスタマーサービスの従業員のための目的が2 分の平均へ呼出し長さを保つこと彼または彼女が望むと呼ぶ顧客一人につき、そしてリターンへの$50 の平均の販売を24 時間、そしてあなたの内のすべての呼出しそれらの目的のための測定を頻繁に見つけられるほしいその従業員に持ちなさい。目的はマネージャー彼/彼女の性能についてのちょうど同様に多くの情報へのアクセスを持つ従業員のためである。彼/彼女の自身の進歩のリアルタイムを査定できる従業員はマネージャーの主張のない性能の不足を訂正する。
計画は秘密でない
最終的な部分は従業員へ計画および会社の進歩についての一定したコミュニケーションである。作戦は、それ目的の方の手段の進歩に焦点を合わせられる会合の年中生きた保たれなければならない最初に伝えられるただ。成功は頻繁に祝われるべきである。
私の自身の会社では、私達は私達の計画を毎年説明するために私達が作戦の円を呼んだ何かを使用した。それは会社の目的、部門および個々の目的をカバーするために射出した中間の私達の視野の6 フィートの円だった。それはトラックの私達を保つために私達が会合でを参照できる視覚資料として役立った。
要点
あなたのビジネスが別の失敗の統計量にならないために注意してはいけない。経営計画はビジネスを始めるか、または基本的に変えることのすばらしい第一歩である。次のステップは作戦であるか。毎日各従業員の行為へのその経営計画の翻訳。
著者について
王1 月B. は作戦におよび経営計画のロスアンジェルスそして著者の操業ビジネス所有される50 最も大きい女性のMerritt の出版の前大統領及びCEO 、1 つである: 行為(ジョンワイリー及び息子2004 年) への回転作戦のための実用システム。彼女は何百もの小企業の回転を経営計画および彼女のebooks 、それあなた自身彼女の本との作戦に経営計画のワークブック、およびそれあなた自身作戦のワークブック助けた。より多くの情報のためのwww.janbking.com で 彼女の場所を訪問しなさい。
jan@janbking.com
記事のソース: Messaggiamo.Com
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